Parceiro em destaque: Uma conversa sobre criativos de display para comércio eletrônico com a Rise

28 de outubro de 2021

A Rise Interactive é uma agência de marketing digital que ajuda as marcas a gerar melhores resultados de negócios com sua abordagem de gerenciamento de mídia entre canais e experiência do cliente. O Connex® da Rise é um serviço de otimização de mídia entre canais que permite que seus profissionais de marketing analítico invistam cada dólar onde ele gerará o máximo de retorno. Nós conversamos com o diretor de pesquisa e marketplaces da Rise, Blake Kidd, que compartilhou a abordagem de suas equipes para anúncios de display e como os criativos de display para comércio eletrônico desempenham um papel importante em sua estratégia da Amazon DSP.

Qual é a história da Rise?

A Rise foi fundada por Jon Morris em 2004. A visão da Rise é que extrair o melhor desempenho do marketing digital requer uma abordagem semelhante à do mundo financeiro: ser agnóstico em relação aos canais e investir cada dólar onde isso gerará o máximo de retorno. Morris montou uma equipe de Risers analistas que sabem como usar os dados da maneira o mais inteligente possível.

Hoje, a necessidade de profissionais de marketing dos setores de análise e tecnologia é ainda mais urgente em nosso setor. A Rise investiu milhões no Connex, nossa tecnologia proprietária que possibilita nossa visão de otimizações de desempenho orientadas por dados em grande escala. O Connex unifica dados de todas as principais empresas de marketing e determina proativamente onde estão as melhores oportunidades de investimento em todos os canais.

Conte-nos sobre a abordagem da Rise ao usar a Amazon DSP e como você aproveitar criativos de display para comércio eletrônico como parte de sua estratégia da Amazon Ads

Na Rise, os criativos de display para comércio eletrônico fazem parte de praticamente todas as estratégias da Amazon DSP que desenvolvemos. Ao serem focados nas imagens da página de detalhes do produto e estarem disponíveis em uma ampla variedade de canais, os criativos de comércio eletrônico geralmente formam a espinha dorsal de nossas iniciativas de remarketing. No entanto, os criativos de display para comércio eletrônico também são normalmente usados em iniciativas de prospecção, especialmente quando direcionar o tráfego para as páginas de display de produtos é importante, bem como nos lançamentos de novos produtos.

Você precisa se lembrar que os criativos de display para comércio eletrônico são relativamente simples, mas podem ser formatos de anúncio altamente eficazes. Sua ubiquidade e CPMs (custo por mil impressões) relativamente baratos permitem uma grande “aderência”, ajudando a gerar um alto volume de impressões em uma grande diversidade de canais. Além disso, esses anúncios também podem ser personalizados para ajudar a impulsionar as vendas por cliques, ressaltando sua capacidade de ser tanto uma ferramenta de funil superior quanto um incrível formato de remarketing. Esses fatores mostram que não só os criativos de display para comércio eletrônico são usados para preencher uma ampla variedade de funções da Amazon DSP, mas seu desempenho geralmente supera outros formatos também.

Embora a Amazon DSP ofereça diversos tipos de anúncios que geram um bom desempenho, os criativos de comércio eletrônico são aproveitados por todas as nossas contas e geralmente são as unidades de melhor desempenho. Para um anunciante de culinária ao ar livre, os criativos de comércio eletrônico superaram os anúncios de imagem estática no ano até a data tanto em termos de escala (7 vezes mais vendas provenientes de cliques), quanto de eficiência (retorno sobre gastos com anúncios 36% maior)1.

Quais são suas melhores práticas no que diz respeito à configuração de campanhas de criativos de display para comércio eletrônico?

Cada anúncio dinâmico é dedicado a um ASIN individual. Os anúncios responsivos também são ótimos para catálogos muito grandes, pois detectam automaticamente problemas de falta de estoque para qualquer ASIN e deixam de exibi-los. Com anúncios dinâmicos, os problemas de falta de estoque precisam ser registrados e os anúncios são pausados por conta própria. O comércio eletrônico dinâmico, por outro lado, oferece opções de personalização poderosas, que resultam em anúncios mais atraentes. Anúncios dinâmicos podem exibir uma determinada avaliação de cliente, o que pode gerar anúncios de prospecção muito eficazes.

O comércio eletrônico responsivo e o comércio eletrônico dinâmico também costumam mostrar níveis de desempenho significativamente diferentes, cada qual tendendo a apresentar melhores resultados em métricas separadas. Para um de nossos anunciantes de lanches, os anúncios de comércio eletrônico responsivo oferecem um engajamento muito melhor (taxa de cliques 75% maior), enquanto os anúncios de comércio eletrônico dinâmico geram mais retorno (ROAS 47% maior)2.

Além de aproveitar os anúncios dinâmicos e responsivos de comércio eletrônico para seus próprios nichos exclusivos, também definimos uma estrutura e aplicamos melhores práticas. Em particular, estabelecemos de forma muito intencional as configurações de itens de linha. Cada item de linha é segmentado para nosso próprio inventário ou para o inventário de terceiros, mas não para ambos, para computadores ou dispositivos móveis, mas não para ambos, e tem apenas de um a três públicos-alvo definidos. Isso inevitavelmente gera uma grande quantidade de itens de linha para gerenciar. Para garantir que os gastos estejam sendo aproveitados efetivamente nessa escala, empregamos a otimização automatizada de orçamento, que realoca o orçamento total do pedido entre os itens de linha de acordo com seu desempenho.

Que conselho você daria a um novo anunciante que quer começar a usar criativos de display para comércio eletrônico?

Os criativos de display para comércio eletrônico responsivo e dinâmico são formatos extremamente versáteis e úteis que podem ajudar a realizar praticamente qualquer função em campanhas da Amazon DSP. Saber quando aproveitar os dois formatos para tirar o melhor proveito de suas características únicas e entender como criar estratégias com o nível apropriado de relevância para extrair o melhor desempenho deles são elementos fundamentais para ajudar no sucesso do funil superior.

1 Análise da Rise Interactive, abril a julho de 2021, EUA
2 Análise da Rise Interactive, janeiro a julho de 2021, EUA