Como a Samsung usa as Stores da Amazon para impulsionar as vendas

28 de maio de 2019 | Por Bobby Agarwal, gerente sênior de marketing de produtos

Os clientes da Amazon podem descobrir e saber mais sobre marcas e sua seleção de produtos por meio das Stores. Elas permitem que as marcas criem uma experiência de compra rica e dedicada na Amazon que engaje os clientes. E as marcas podem melhorar essa experiência ao longo do tempo por meio de métricas relacionadas ao tráfego, engajamento e vendas. Muitas marcas fizeram isso durante os principais períodos promocionais para seus negócios de modo a gerarem mais tráfego e aumentarem as vendas.

A Samsung otimizou sua Store para engajar melhor os clientes, educando os compradores sobre as mais recentes tecnologias e os principais recursos diferenciadores dos produtos da Samsung. Facilitando a descoberta de produtos, a Samsung pode usar sua Store para lançar novos produtos, sugerir emparelhamentos de produtos e servir como destino para campanhas durante os principais períodos de compras, como Prime Day, Black Friday e Cyber Monday.

“A Store da Samsung oferece aos compradores na Amazon um destino de marca que destaca as tecnologias inovadoras, os emparelhamentos de produtos, a amplitude do portfólio e o design da Samsung, e que impulsiona o tráfego, os pedidos e as vendas em suas categorias de produtos durante os principais períodos promocionais”, conta Tyler Speer, diretor de contas estratégicas da agência Channel Bakers. Speer gerencia a Store da Samsung em nome da agência.

Durante os principais períodos promocionais em 2018, a Samsung viu que, em média, o tráfego de visitantes para a sua Store aumentou mais de 2x e as vendas por visitante da Store aumentaram 7x.

Considere as seguintes melhores práticas para as Stores inspirarem, educarem e ajudarem os compradores a descobrirem a sua marca e a seleção de produtos.

A Store da Samsung na Amazon

Tenha uma estratégia para sua Store que destaque seus produtos e conte a história da sua marca

  • Seja consistente com as mensagens, o tom e a identidade visual da sua Store.
  • Use conteúdo rico e engajador para divulgar os diferenciais de marca.
  • Projete a navegação da sua Store com propósito para que os compradores possam explorar e descobrir facilmente. Considere ter coleções de produtos baseadas em temas, lifestyle ou categorias.

Direcionar tráfego para sua Store

  • Use anúncios na Amazon, como Sponsored Brands ou anúncios de display, para envolver os compradores em várias etapas de sua jornada de compras.
  • Participe de atividades de marketing fora da Amazon, como e-mail, mídias sociais e campanhas publicitárias, para direcionar os clientes para sua Store.
  • Use produtos ou imagens da sua Store no seu criativo do anúncio. As campanhas são mais bem-sucedidas ao impulsionar as vendas quando são relevantes e o destino corresponde às expectativas do cliente quando ele clica no anúncio. Se a sua campanha estiver segmentando palavras-chave relacionadas a produtos encontrados em uma página específica da sua Store, vincule diretamente para essa página em vez de para a página inicial da sua Store.
quoteUpA Store da Samsung oferece aos compradores na Amazon um destino de marca que destaca as tecnologias inovadoras, os emparelhamentos de produtos, a amplitude do portfólio e o design da Samsung, e que impulsiona o tráfego, os pedidos e as vendas em suas categorias de produtos durante os principais períodos promocionais.quoteDown
— Tyler Speer, diretor de contas estratégicas, Channel Bakers

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