Cheetos e Amazon Ads criaram um utensílio de cozinha para amantes de lanches. Veja por que o produto esgotou em apenas duas horas
13 de junho de 2023 | Por Jareen Imam, gerente editorial e de conteúdo sênior
Nos últimos anos, a equipe da Cheetos percebeu que uma tendência empolgante estava tomando conta das mídias sociais: entusiastas do Cheetos inovadores estavam adicionando o lanche de queijo às suas receitas favoritas.
“De palitos de mussarela revestidos de Cheetos a coxas de peru picantes, passando por coquetéis com borda de Cheetos e até sorvetes polvilhados de Cheetos”, disse Tina Mahal, vice-presidente sênior de marketing da Frito-Lay, “os fãs incorporaram o Cheetle às receitas para elevar os pratos a proporções épicas”.
Quer saber como sua marca pode se beneficiar de uma estratégia de criativos?
Reconhecendo essa tendência, a Cheetos e o Brand Innovation Lab da Amazon Ads colaboraram para desenvolver o Cheetos Duster, o primeiro utensílio de cozinha que transforma Cheetos em pó, ou “Cheetle”, para os fãs adicionarem às receitas. Bem a tempo do período festivo de 2022, a Cheetos lançou o gadget exclusivamente no site da Amazon, o que gerou grande entusiasmo.
“Vimos uma reação incrível dos nossos fãs. Lançamos cerca de 2.000 Cheetos Dusters, que esgotaram em apenas duas horas”, disse Mahal. “Desde então, continuamos vendo uma demanda crescente pelo produto na Internet, o que prova o entusiasmo que os clientes têm por ele.”
Confira nossa entrevista com Mahal, que compartilha como foi para a Cheetos trabalhar com a equipe de designers internos, diretores de arte, tecnólogos de design, escritores, gerentes de soluções e produtores do Brand Innovation Lab da Amazon Ads para criar essa campanha memorável.
Fale mais para nós sobre a inspiração por trás da criação do Cheetos Duster.
Vimos um aumento dramático no número de clientes que apreciavam nossos produtos além do contexto tradicional de lanches e começavam a usá-los como ingrediente para elevar suas receitas favoritas a um novo patamar. Isso também se aplicou ao Cheetos, pois vimos que o público adulto da Geração Z estava postando sobre como eles adoram triturar Cheetos e polvilhá-lo nas suas receitas.
Também sabemos que esse público-alvo tem interesse em conteúdo personalizado, seja no conteúdo exclusivo que eles desenvolvem, nas experiências que buscam ou nas receitas que criam. Os consumidores adultos da Geração Z querem a flexibilidade de adaptar todos os aspectos de suas vidas.1
Por fim, os consumidores adultos da Geração Z demonstram muito entusiasmo por lançamentos “sob demanda”, sejam eles lançamentos de tênis, novas músicas na sexta-feira ou lançamentos de novos gadgets. Eles querem ser os primeiros a saber de algo e garantir que vão conseguir tê-lo antes que acabe. Com esses insights em mente, vimos uma oportunidade de tornar ainda mais fácil e divertido para os consumidores criarem suas receitas favoritas com o Cheetle: apresentando o Cheetos Duster, o utensílio de cozinha que os fãs de Cheetos nunca souberam que precisavam.
Que problema a Cheetos estava tentando resolver com este produto?
Procuramos aumentar o consumo de produtos entre os clientes adultos da Geração Z, oferecendo uma nova maneira de eles saborearem Cheetos, e Cheetle, em um contexto que não fosse o de lanches. O Cheetos Duster é o primeiro dispositivo de cozinha dedicado a fazer Cheetle. Basta encher a jarra de vidro com qualquer um dos seus snacks da Cheetos preferidos. Em seguida, basta enroscar o frasco na base, inclinar o Duster e pressionar o botão liga/desliga para começar a misturar. Em questão de segundos, o Cheetle está pronto para adicionar às suas receitas favoritas. Nossos clientes estão misturando Cheetle com migalhas de pão, adicionando misturas de especiarias, polvilhando-o como guarnição e muito mais.
Quando foi lançada a campanha Cheetos Duster e quais soluções publicitárias ajudaram nesse processo?
Trabalhamos com a Amazon Ads para lançar a campanha Duster durante um dos dias de compras mais importantes do ano: a Black Friday. Além de conceber o Cheetos Duster, o Brand Innovation Lab da Amazon Ads trabalhou conosco para desenvolver uma paródia de infomercial de 90 segundos divulgando os detalhes do novo gadget mais popular do mundo da culinária.
A campanha também inclui um hub de receitas com a marca, onde os clientes podem obter os ingredientes de que precisam em um só lugar. Essas receitas incluem de tudo, desde poutine polvilhada com Cheetos, palitos de muçarela, cachorros-quentes, bolos de aniversário, donuts e muito mais. Trouxemos mais reconhecimento para essa campanha ao aproveitar as soluções da Amazon Ads, como anúncios de vídeo e anúncios de display onde quer que os clientes passem o tempo deles, o que ajudou a direcionar os espectadores para a página da Store, onde os clientes podiam encomendar o Cheetos Duster.
Como o público-alvo reagiu à campanha do Duster?
Vimos uma reação incrível dos nossos fãs. Lançamos cerca de 2.000 Cheetos Dusters, que esgotaram em apenas duas horas. Desde então, continuamos vendo uma demanda sem precedentes pelo produto na Internet, o que prova o entusiasmo que os clientes têm por ele. A campanha gerou um burburinho incrível nas redes sociais e on-line, e também tivemos cobertura da imprensa. Além disso, essa campanha contribuiu para um aumento de 149% nas vendas anuais.2
Cheetos e Amazon Ads trabalharam juntos em alguns projetos recentes antes desta campanha. Você pode me contar mais sobre isso?
Antes do lançamento do Cheetos Duster, a Cheetos e a Amazon Ads uniram forças no SXSW do ano passado para apresentar a “Hands-Free House”, uma experiência imersiva que demonstrou como a tecnologia “hands-free” ajuda quando seu estilo de vida faz com que suas mãos às vezes estejam cobertas de Cheetle. Foi um prazer trabalhar com a Amazon Ads, pois tanto a Cheetos quanto a Amazon Ads têm uma visão em comum de oferecer conteúdo e produtos exclusivos aos clientes, com base nas interações de compras orientadas pelo cliente.
O que mais entusiasma você em relação ao marketing hoje em dia? O que você quer ver acontecer mais?
Sempre gostei das marcas que realmente entendem o “porquê” por trás do “o quê” da sua programação. Isso significa realmente chegar ao cerne dos insights de compras e descobrir qual papel você pode desempenhar na solução de um problema. Em última análise, isso ajuda as marcas a entenderem de fato seu propósito, ou seja, por que elas existem e como podem atender os consumidores além da transação.
Na Frito-Lay, nosso objetivo é proporcionar momentos de alegria aos consumidores. E isso ganha vida de muitas maneiras nos vários produtos que oferecemos em nosso portfólio. Para o Cheetos, tudo gira em torno da diversão.
Na sua opinião, qual é a melhor maneira de alcançar e criar engajamento com clientes agora para criar apego à marca?
Na Frito-Lay, somos fãs de nossos fãs: buscamos nos manter conectados com o que eles amam e com as características únicas que eles adoram em nossos produtos. Isso geralmente serve como inspiração natural e autêntica para nossas campanhas.
É muito importante entender de verdade seus fãs em um nível mais profundo para que você possa lhes oferecer algo que agregue valor à vida deles. Para nós, estamos sempre procurando maneiras de trazer momentos reais de alegria, seja apoiando uma causa pela qual eles se importam profundamente, trazendo de volta um sabor favorito ou criando um utensílio de cozinha inovador para tornar a hora das refeições muito mais divertida.
1 Streamly, “Pesquisa de marketing de conteúdo para a geração Z”, EUA, 2023.
2 Dados fornecidos pelo cliente, EUA, 2022