Joshua Kreitzer, CEO da Channel Bakers, explica como os anunciantes podem superar os desafios

Comecei minha carreira no final dos anos 90 em uma distribuidora de produtos eletrônicos. Precisei aprender como os produtos saíam das fábricas em todo o mundo e chegavam nas prateleiras das lojas. Depois, trabalhei em uma varejista da Internet e, em 2013, comecei a trabalhar em uma marca de eletrônicos como testador beta de anúncios patrocinados da Amazon Ads. Fiquei tão empolgado que larguei meu emprego para abrir uma das primeiras agências de publicidade especializada na Amazon.

Abri a Channel Bakers em 2015 usando um laptop sobre uma pequena mesa no quarto da minha filha. Até hoje, ainda sou o único proprietário da minha empresa privada. Temos 300 funcionários em países ao redor do mundo, e continuamos crescendo. Conseguimos fazer isso porque a Amazon Ads sempre inova os produtos publicitários e agrega novos valores aos anunciantes.

O melhor conselho que posso oferecer vem da minha citação favorita de Walt Disney: “Aqui, não ficamos olhando para o passado. Continuamos seguindo em frente, abrindo novas portas e fazendo coisas novas porque somos curiosos, e a curiosidade nos conduz a novos caminhos”. Essa é a minha citação favorita desde o início, porque o melhor conselho que eu daria é ter paixão por aprender. Não podemos ficar olhando para o passado. Em nosso escritório aqui na Channel Bakers, valorizamos a intuição e a inovação. Encontramos soluções para tudo. Se não funcionar, tudo bem, vamos achar uma maneira de fazer as coisas funcionarem.

Sabe, eu não conhecia o ecossistema da publicidade. Eu sabia que precisaria aprender sobre tudo, sobre marketing de desempenho digital. Eu devorava todas as informações que podia. Lia todos os documentos técnicos que encontrava, assistia a todos os vídeos que podia, ouvia todos os podcast disponíveis. Paguei para ir a feiras e exposições de negócios em todos os lugares onde pudesse aprender sobre publicidade. Fiz de tudo.

Quando a Amazon Ads lançou os produtos de anúncios patrocinados, eu tinha todo esse conhecimento de publicidade e pude aplicá-lo. Se eu não tivesse corrido atrás de todo esse aprendizado, será que eu teria tido confiança suficiente para largar meu emprego e abrir uma agência centrada na Amazon Ads? Talvez sim, talvez não. Escolhi investir em mim mesmo.

Quando a economia não vai bem, é fácil adotar uma postura retraída e recuar. E, se estamos recuando, não estamos avançando, correto? Bem, se você trabalha para uma marca que quer reduzir os orçamentos e os gastos, analise quais novos recursos a Amazon Ads está agregando para a marca. Continue avançando e use esses orçamentos para testar e aprender. Esse é um momento para explorar e para ajudar as marcas a continuarem crescendo.

O vídeo de Sponsored Display agrega muito valor. O custo de anunciar ainda é relativamente baixo ao usar qualquer produto da Amazon Ads que envolva vídeo. A razão disso ser importante é porque o vídeo gera taxas altas de engajamento e cliques, além de apresentar a história da marca antes mesmo que os consumidores cheguem à página de detalhes do produto. Portanto, você desenvolve um vínculo emocional com a sua marca e o seu produto. Poucas marcas possuem recursos de vídeo e, no momento, há poucas empresas que oferecem soluções de vídeo. Agora é a hora de adotar uma estratégia de conteúdo em vídeo, seja por meio do vídeo de Sponsored Display, seja usando TV via streaming.

Manter o ritmo de avanço se obtém com medições e com a capacidade de contar a história com números que ajudam os anunciantes a se consolidarem como marca. Sempre incentivamos nossos clientes a olhar além do retorno sobre gastos com anúncios. Analisamos coisas como brand lift, classificações orgânicas e outras coisas que a Amazon Ads faz para ajudar a aprimorar as experiências dos clientes.

Com a Amazon Marketing Cloud [AMC], obtemos sinais e métricas que nos ajudam a moldar vários aspectos realmente importantes dos resultados de nossa publicidade. Podemos identificar que tipo de brand lift ou aumento de conversão poderíamos obter ao usar as diferentes soluções da Amazon Ads. Podemos retronar ao cliente e dizer: “Ao utilizar X, você obterá Y”. Podemos contar uma boa história com base nos insights da AMC. Com uma mentalidade de reconhecimento, consideração e conversão, queremos nos concentrar com precisão na identificação de quais linhas estão realmente funcionando em relação aos nossos [key performance indicators] que foram informados pela AMC.