Novas soluções de medição de marca para ajudar as marcas a medir o impacto das suas conexões de públicos-alvo

“Uma pesquisa recente relatou que 75% dos compradores dos EUA usam a Amazon para descobrir novos produtos ou marcas, independentemente de onde eles acabam fazendo a compra.”¹Aubrey disse aos espectadores virtuais da unBoxed. “Isso significa que as marcas na Amazon têm a oportunidade de se conectar com os clientes de uma forma muito natural e rotineira.”

Isso é especialmente verdadeiro com canais como TV via streaming, que podem alcançar públicos-alvo onde quer que eles decidam se engajar, desde a TV de tela grande em casa até o smartphone enquanto eles estão fora de casa. Encontrar maneiras de promover o reconhecimento da marca durante as atividades diárias abre mais oportunidades para uma conexão significativa com os públicos-alvo.

“No entanto, as oportunidades de criar conexões diárias são apenas uma parte do quebra-cabeça. Para ser realmente útil para as marcas, ele precisa ser combinado com a medição”, explicou Aubrey.

Os anunciantes usam o Sponsored Display para estender o alcance de sua marca a novos públicos-alvo onde quer que passem o tempo. Os anúncios de Sponsored Display aparecem nas páginas de detalhes do produto da Amazon, na página inicial da Amazon, no serviço de transmissão ao vivo online interativo da Twitch e em milhões de sites e aplicativos móveis de terceiros.

Aubrey anunciou que a Amazon Ads está expandindo as campanhas de Sponsored Display na Twitch, que agora inclui transmissões ao vivo. Os anunciantes do Sponsored Display podem alcançar os espectadores enquanto eles assistem aos seus criadores favoritos e buscam novos conteúdos. Com mais de 30 milhões de visitantes diários médios, os espectadores da Twitch certamente podem ajudar as marcas a ampliar seu alcance.

Aubrey destacou que os canais de anúncios para Sponsored Display complementam a experiência de streaming para os espectadores da Twitch. “Esses canais não são apenas integrados à transmissão online da Twitch. Eles fazem parte da estrutura da experiência de conteúdo”, disse ela.

O Brand Follow é um recurso que ajuda a impulsionar as conexões diárias entre os compradores e as marcas que eles escolhem seguir. Os clientes podem ficar conectados às marcas que eles gostam usando o botão “Seguir”, que está disponível em toda a experiência de compra na Amazon, em Stores, Posts e Amazon Live. Por exemplo, ao seguir uma marca, os clientes podem receber notificações em dispositivos móveis da Amazon quando a marca começa a transmitir na Amazon Live, e os clientes podem ver ofertas ou novos produtos de marcas que eles seguem quando visitam a página inicial da Amazon.

“Ficamos agradavelmente surpresos com o engajamento dos clientes até agora”, disse Aubrey. “Já existem mais de 20 milhões de relacionamentos de Brand Follow entre compradores e marcas na nossa Store.”²

Em seguida, Aubrey introduziu as Métricas da Marca (beta), um recurso que adiciona novos insights às suas métricas de marketing. “As Métricas da Marca ajudam as marcas a quantificar e otimizar seu desempenho com base em engajamentos de compras de alto valor com sua marca na Store da Amazon. Com as Métricas da Marca (beta), estamos oferecendo a marcas de todos os tamanhos novas maneiras de avaliar o desempenho de funil médio e superior na Amazon.”

Um recurso, “Retorno sobre o engajamento”, mostra a média de vendas após os clientes se engajarem com uma marca durante um período de 12 meses. Isso ajudará as marcas a entender o valor dos engajamentos de compras fora da janela típica de atribuição de vendas de 7 ou 14 dias.

Outro recurso, “Pesquisas de marca”, quantifica o número de compradores que procuraram sua marca ou produto, mas não se engajaram mais com sua marca na categoria selecionada.

MaryRuth Organics, uma marca de suplementos de saúde, compartilhou sua experiência com as Métricas da Marca (beta). “As Métricas da Marca dão uma perspectiva única sobre o desempenho da publicidade”, disse Jay Hunter, diretor de marketplace. “Isso mudou completamente a forma como olhamos para a aquisição de clientes, o que nos permite aumentar fortemente o reconhecimento do produto e ver exatamente como isso se traduz em compras.”

Aubrey então apresentou o Brand Lift (beta) da Amazon, que permite que os anunciantes da Amazon DSP lancem estudos que os ajudem a entender o impacto das suas iniciativas de marketing da marca com base nas respostas da pesquisa do Painel de compradores da Amazon.

Aubrey explicou o Painel de compradores da Amazon: “um programa opcional apenas para convidados, introduzido no ano passado, no qual os participantes podem ganhar recompensas mensais optando por compartilhar recibos de compras feitas fora da Amazon ou preenchendo pesquisas curtas a partir de um aplicativo móvel independente.”

Ela também disse que: “No ano passado, nossa comunidade engajada de palestrantes dos EUA cresceu para mais de 200.000 pessoas que participam ativamente todos os meses.”³

“Quero terminar pensando em quanto a publicidade evoluiu”, disse Aubrey. “Isso vai além das marcas apresentarem seus produtos para os clientes. Não se trata apenas de impulsionar o reconhecimento, a consideração ou a conversão. Agora, mais do que nunca, a publicidade oferece a capacidade de fazer parte das experiências diárias dos clientes, ajudando-os a descobrir e se engajar com marcas com as quais eles se identificam.”

¹ Tinuiti, “The 2020 Amazon Shopper Survey”, EUA, 2020
² Dados internos da Amazon, EUA, 2021
³ Dados internos da Amazon, EUA, 2021