Publicidade ágil e pioneirismo em tecnologia de publicidade

É fácil contratar alguém com quem você se identifica, alguém que seja parecido com você. É mais difícil contratar pessoas diferentes. Acho que esse é um dos desafios mais gerais que estamos tentando resolver como setor. Mas isso é muito importante porque você precisa dessa diversidade de opiniões e das perspectivas de pessoas mais inteligentes do que você em uma variedade de áreas diferentes para alcançar o resultado certo.

No início da minha carreira, fui exposta a uma liderança homogênea. Sendo mulher, era mais difícil alcançar o sucesso nessas organizações, especialmente quando você sobe na hierarquia. Acho que isso está melhorando com o tempo e estamos progredindo. No momento, a equipe que tenho é a equipe mais forte que já tive na minha carreira. Devo muito ao meu gerente, que é alguém que pensa de maneira muito diferente e promoveu uma maneira única e acolhedora de trabalhar.

Nos últimos anos, vimos o surgimento de influenciadores e da economia do criador. É como se um novo canal surgisse para criar marcas e impulsionar vendas. Porém, a forma como esse canal funciona tem sido, sobretudo, as marcas escolhendo um influenciador para se associarem com base nos sentimentos. Nada muito orientado por dados. Tenho orgulho da forma como atualmente abordamos o marketing de influenciadores porque acreditamos que nossos clientes devem pensar nele como seu próprio canal de mídia em vez de uma iniciativa de relações públicas desconectada.

Para tornar a descoberta do influenciador certo um processo mais orientado por dados, significaria usar insights primários e observar horizontalmente nas redes sociais para entender quais macro e microinfluenciadores seriam mais adequados para um objetivo de campanha específico. Resumindo, desenvolvemos nossa abordagem de como as marcas podem trabalhar com influenciadores em geral.

Ao mesmo tempo, estamos trabalhando com o National Minority Supplier Development Council (NMSDC) para certificar diversos criadores para dar maior acesso para eles a importantes investimentos da marca. Para nossos clientes, isso abre uma nova oportunidade líquida para investimentos diversificados. Por meio da nossa Rede de criadores diversificados, apoiamos o financiamento da certificação e oferecemos educação e suporte para obter a certificação. Estamos empolgados porque vemos isso como uma vitória para todos os envolvidos.

Quando comecei na Right Media, esse foi realmente o lançamento da primeira troca de publicidade e também o início dos lances em tempo real (RTB). A linguagem era um pouco diferente na época, mas foi a primeira plataforma de demanda (DSP) e a plataforma de fornecimento (SSP). Depois fui para a Merkle que, na época, era mais uma agência de marketing de banco de dados antes de se transformar em uma agência de gerenciamento de relações com o cliente (CRM).

Nesses lugares, desenvolvi minhas habilidades e meu entendimento em publicidade programática e no uso de insights primários. Eu estava na interseção dessas coisas importantes. Desde então, passei muitos anos trabalhando com clientes sobre a forma como organizar e possuir seus ativos primários. Também trabalhei com eles sobre a forma como usar a melhor abordagem na compra de mídia. Um exemplo é a compra baseada em dados, por meio das plataformas de demanda, em vez de compras em redes de anúncios que não são tão eficazes para engajar consumidores.

Foi preciso muito aprendizado, mas o futuro é agora e estamos aqui agora. A forma como nossas agências compram é programática em primeiro lugar. E a publicidade programática continua evoluindo. Uma área de foco importante é, obviamente, a mudança da TV linear para a TV conectada (CTV). É empolgante finalmente estar em um lugar onde nosso planejamento é colocar o CTV em primeiro lugar.

Acho que toda gestão da marca é desempenho. Eles costumavam dizer, no início da publicidade programática, que insights de terceiros só funcionavam para a marca e que eles não funcionam para resposta direta (RD). Meu ponto sempre foi: se tivermos marcas que usem esses insights, devemos pedir aos profissionais de marketing de RD que os testem primeiro porque depois sabemos que vai funcionar. Hoje em dia, essa abordagem está mais padronizada.

O que estamos vendo agora é que algumas das maiores empresas mundias, que têm legados de criações de marcas, estão dizendo que estão focadas no desempenho. Isso foi uma mudança. Para ser honesto, em alguns casos, havia uma falta de responsabilidade com os orçamentos da marca, o que simplesmente não deveria ser o caso.