Marketing branżowy
Marketing w telekomunikacji
Konsumenci są obecni w sieci w większym stopniu niż kiedykolwiek wcześniej — w przeciętnym amerykańskim gospodarstwie domowym znajduje się dwadzieścia pięć podłączonych urządzeń1. Ponieważ klienci szukają usług zaspokajających ich potrzeby, warto dowiedzieć się, w jaki sposób Amazon Ads może pomóc im odkryć Twoją markę.
Spraw, aby następna zmiana była ostatnią
Amazon Ads może pomóc Ci nawiązać kontakt z klientami branży telekomunikacyjnej, którzy wciąż zastanawiają się nad wyborem telefonu, dostawcy sieci Wi-Fi i innych kwestii związanych z łącznością.
Współczesna branża telekomunikacyjna
Wraz z ciągłym zwiększaniem się liczby osób pracujących zdalnie, rosną również potrzeby klientów w zakresie łączności2. Poszukują oni szerszych możliwości rozrywki, ponieważ więcej czasu spędzają w domu, oglądając ulubione programy, grając w ukochane gry i uczestnicząc w ważnych rozmowach3. Wiele osób uaktualnia również usługi zgodnie ze swoimi potrzebami: spośród dwóch trzecich gospodarstw domowych, które posiadają inteligentne urządzenia, 39% zapłaciło za zwiększenie szybkości Internetu4. Wraz z ewolucją zachowań konsumenckich marki świadczące te podstawowe usługi mają możliwość dotarcia do nowych klientów, tworząc kampanie, które mogą pomóc w zwiększaniu świadomości i rozważania zakupu przy jednoczesnym budowaniu zaufania.
Trendy marketingowe w telekomunikacji
Możliwość korzystania z usług przesyłania strumieniowego jest dla klientów w branży telekomunikacyjnej ważnym czynnikiem przy rozważaniu zakupu. 83% kupujących w witrynie Amazon to osoby korzystające z usług przesyłania strumieniowego. Te osoby są o 125% bardziej skłonne do zmiany dostawcy usług internetowych5.
Liczba subskrypcji usług dystrybutorów wirtualnych międzykanałowych programów wideo (vMVPD) rośnie i zgodnie z oczekiwaniami w 2022 r. będzie już dotyczyć 15 mln gospodarstw domowych6.
Klienci vMVPD nie są lojalni wobec marek — korzystają oni średnio z 4,5 usług, a większość korzysta z usług obecnych dostawców krócej niż rok7.
Wyzwania stojące przed branżą telekomunikacyjną
Korzystanie ze standardu 5G
Standard 5G jest już dostępny, dlatego marki będą musiały edukować konsumentów na temat tej technologii oraz jej zalet, aby zachęcić ich do jej stosowania i zapobiec dezorientacji na rynku.
Utrzymanie klientów
Klienci vMVPD przed zawarciem umowy rozważają średnio 2,5 usługi, z czego 95% korzysta z bezpłatnego okresu próbnego8. Ze względu na wyjątkowo szeroki wachlarz dostępnych opcji marki mogą zechcieć przeanalizować nowe sposoby pozwalające na zwiększenie lojalności po zakończeniu okresu próbnego.
Łączność ma znaczenie
Problemy z łącznością stanowią wyzwanie zarówno dla abonentów, jak i firm. W sytuacji, gdy wiele osób wciąż pracuje z domu, 35% amerykańskich pracowników twierdzi, że nie ma wystarczająco szybkiego Internetu, aby obsługiwać takie zadania, jak rozmowy wideo9.
Statystyki dla specjalistów ds. marketingu w branży telekomunikacyjnej
30% klientów vMVPD, którzy robią zakupy w sklepie Amazon, odwiedza go codziennie10.
65% klientów vMVPD byłoby gotowych na przejście na standardowe usługi kablowe lub satelitarne11.
Kupujący w witrynie Amazon grają w gry wideo 40% częściej niż przeciętna osoba dorosła12.
60% studentów twierdzi, że podczas planowania zakupu smartfona spędza więcej czasu w witrynie Amazon niż w innych źródłach internetowych. 95% deklaruje, że przy podejmowaniu decyzji ważny jest plan usług13.
Rozwiązania marketingowe w telekomunikacji
Docieraj do odpowiednich grup odbiorców w sieciach bezprzewodowych oraz kablowych i zwiększaj świadomość marki dzięki produktom reklamowym, takim jak reklamy w telewizji strumieniowej, reklamy dźwiękowe i Amazon DSP, koncentrując się na reklamach poza witryną Amazon lub reklamach zawierających materiały z linkami zewnętrznymi do witryny Twojej marki.
Korzystaj ze statystyk Amazon dotyczących zakupów dostępnych w Amazon Marketing Cloud, aby dotrzeć do nowych odpowiednich grup odbiorców w witrynie Amazon i poza nią, na komputerach i urządzeniach mobilnych. Korzystaj ze statystyk własnych Amazon, aby dokładnie zmierzyć wpływ swoich reklam na to, w jaki sposób konsumenci odkrywają, wyszukują i kupują usługi w poszczególnych punktach kontaktu. Zastanów się nad możliwościami remarketingu, które pomagają zachęcać grupy odbiorców do konwersji i zwiększać lojalność wobec marki.
Zespół Amazon ds. reklamy niestandardowej może pomóc Twojej marce wyróżnić się wśród klientów poprzez tworzenie kampanii dotyczących nadchodzących promocji, premier urządzeń i okazji związanych z pakietami. Zespół ds. reklamy niestandardowej pomaga markom ożywić ich historie za pomocą niezapomnianych doświadczeń, które mogą zaskoczyć i zachwycić klientów.
Ułatw grupom odbiorców z branży telekomunikacyjnej lepsze poznanie Twojej marki poprzez reklamy dźwiękowe, filmowe i interaktywne w witrynie Amazon.
Badania środowiska, „Brands With Purpose Global Consumer Themes” (Marki nastawione na cel — globalne zagadnienia konsumenckie), Amazon Ads, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Kanada, Niemcy, Japonia, 2022 r.