Marketing branżowy

Reklamowanie usług finansowych

Jak można wykorzystać ofertę Amazon Ads w ramach strategii marketingowej w dziedzinie usług finansowych? Dowiedz się więcej o rozwiązaniach reklamowych, które możemy zaoferować firmom świadczącym usługi finansowe (związane z ubezpieczeniami, bankowością, pośrednictwem lub doradztwem podatkowym).

Osoba przy biurku wprowadzająca do komputera informacje dotyczące karty kredytowej

Zrozumienie specyfiki marketingu w dziedzinie usług finansowych

Marketing w dziedzinie usług finansowych ułatwia dotarcie do klientów indywidualnych i firm poszukujących usługodawców, którzy spełnią ich potrzeby związane z zarządzaniem finansami. Kompletna strategia marketingowa umożliwia przyciągnięcie uwagi klientów i zachęcenie ich do rozważenia oferty Twojej firmy, gdy poszukują na rynku rozwiązań finansowych takich jak te oferowane przez Twoją firmę. To pierwszy krok w stronę pozyskania lojalnych klientów.

Osoba przy biurku wprowadzająca do komputera informacje dotyczące karty kredytowej

Przewiduje się, że w Stanach Zjednoczonych wartość rynku reklamowego w dziedzinie usług finansowych wzrośnie o 9,7%, a już teraz jest to druga pod względem wielkości kategoria wydatków (po sprzedaży detalicznej)1. Reklamodawcy z sektora usług finansowych nieustannie poszukują sposobów dotarcia do klientów w celu zwiększenia świadomości i zachęcenia do rozważenia zakupu ich marki i produktów, a także z myślą o działaniach związanych z dolną częścią lejka sprzedażowego, takich jak pozyskanie i utrzymanie klienta. Na niezwykle konkurencyjnym rynku reklama może pomóc w przyciągnięciu uwagi odbiorcy.

Trendy marketingowe w dziedzinie usług finansowych

79% klientów korzystających z usług finansowych uważa, że wrażenia, jakie zapewnia firma, są równie ważne jak jej produkty i usługi2.

71% przedstawicieli pokolenia Z uważa, że firmy świadczące usługi finansowe powinny im pomóc w realizacji celów i aspiracji3.

87% osób zajmujących się marketingiem usług finansowych uważa, że przyjęcie lub udoskonalenie strategii dotyczących ścieżki klienta ma kluczowe znaczenie4.

Wyzwania stojące obecnie przed branżą usług finansowych

Trudności w dotarciu do grup odbiorców

Firmy oferujące usługi finansowe starają się wyróżnić swoje marki i produkty, aby dotrzeć do właściwych grup odbiorców i zapewnić im rozwiązania, których oczekują. Opracowanie odpowiedniej strategii marketingowej wymaga analizy statystyk, która ułatwi skuteczne dotarcie do grup odbiorców na rozdrobnionym rynku.

Zwiększenie świadomości marki i zdystansowanie konkurencji

48% klientów zamierzających uzyskać kartę kredytową, wykupić polisę lub otworzyć rachunek maklerski wie, którą markę usług finansowych wybierze5. Twoim zadaniem jest dotarcie do tych grup odbiorców, zanim podejmą decyzję o zakupie i wciąż będą otwarci na rozważenie Twojej oferty produktów i rozwiązań.

Znalezienie właściwego momentu

Skuteczna strategia marketingowa dociera do klientów w odpowiednim momencie. Ponad 30% klientów korzystających z usług ubezpieczeniowych, bankowych i maklerskich twierdzi, że ich ostatni zakup nowej polisy, karty kredytowej lub debetowej, zaciągnięcie pożyczki lub otwarcie rachunku maklerskiego online był spowodowany jakąś zmianą w ich życiu6.

Statystyki marketingowe Amazon Ads

Ubezpieczenia

Ubezpieczenia to kategoria obejmująca szeroki zakres produktów — ubezpieczenia na życie, zdrowotne, majątkowe, wypadkowe (dom, samochód, najem), turystyczne i wiele innych rodzajów. Ubezpieczenie może obejmować każdy rodzaj ryzyka lub odpowiedzialności.

Z ankiety przeprowadzonej przez Kantar wynika, że 68% klientów firm ubezpieczeniowych, którzy wykupili ubezpieczenie w ciągu ostatnich 6 miesięcy, korzysta z witryny Amazon co najmniej raz w miesiącu7.

Bankowość i płatności

Branża usług bankowości i płatności obejmuje instytucje finansowe, takie jak tradycyjne banki, firmy zajmujące się technologiami finansowymi (Fintech) i dostawcy usług płatniczych w sieci. Firmy te oferują różnorodne produkty i usługi, w tym karty kredytowe lub debetowe, rachunki bieżące i oszczędnościowe oraz rozwiązania w zakresie płatności i kredytów.

Z badania przeprowadzonego przez Kantar wynika również, że 88% klientów, którzy byli zainteresowani uzyskaniem karty kredytowej w okresie ostatnich 6 miesięcy, odwiedziło witrynę Amazon w ciągu kilku dni od złożenia wniosku8.

Usługi maklerskie

Firmy brokerskie online umożliwiają klientom nabywanie i sprzedaż różnych papierów wartościowych online. Zapewniają klientom możliwość dokonywania transakcji online, a także udostępniają zasoby, w których można znaleźć informacje i porady dotyczące inwestycji.

Wśród uczestników badania Kantar 61% osób, które korzystały z usług firmy maklerskiej w czasie ostatnich 12 miesięcy, odwiedziło witrynę Amazon w ciągu ostatnich 30 dni przed badaniem9.

  • Przykłady marketingu w dziedzinie usług finansowych

    Mężczyzna z psem na kolanach trzymający w ręku pilota do telewizora

    Studium przypadku

    Firma Mastercard wykorzystała reklamy dźwiękowe, aby zwiększyć świadomość na temat swojej zaangażowanej społecznie kampanii dotyczącej płatności zbliżeniowych.

    Mężczyzna z psem na kolanach trzymający w ręku pilota do telewizora

    Studium przypadku

    Dzięki programowi 1-Click instytucja świadcząca usługi bankowe i finansowe zwiększyła użycie kart debetowych wystawionych przez HSBC UK w witrynie Amazon o 59% (rok do roku).

    Mężczyzna z psem na kolanach trzymający w ręku pilota do telewizora

    Studium przypadku

    Aby dotrzeć do odpowiednich grup odbiorców, firma maklerska zdecydowała się skorzystać z wyjątkowych rozwiązań Amazon Ads zwiększających grupę odbiorców i ułatwiających budowanie marki.

    Wprowadzanie do telefonu informacji widocznych na trzymanej w ręku karcie kredytowej

    Blog

    Złożenie zamówienia przy użyciu metody 1-Click powoduje automatyczne złożenie zamówienia przez klienta w witrynie Amazon z pominięciem koszyka, co upraszcza cały proces.

    Opracuj plan marketingowy dotyczący usług finansowych

    Aby rozpocząć pracę nad strategią marketingową w dziedzinie usług finansowych, skontaktuj się z opiekunem klienta Amazon Ads*.

    * Aby móc emitować reklamy usług finansowych w Wielkiej Brytanii, reklamodawcy muszą być upoważnieni do tego przez brytyjski urząd Financial Conduct Authority (UK FCA).

    Strategie reklamowe w branży usług finansowych

    Maksymalizacja świadomości marki

    Nasze rozwiązania dotyczące górnej części lejka sprzedażowego pomogą Ci dotrzeć do grup odbiorców w witrynie Amazon i poza nią oraz poza Twoją stroną główną.

    Dotarcie do grup odbiorców w odpowiednim momencie

    Możemy pomóc Ci dotrzeć do grup odbiorców w odpowiednim momencie, gdy rozważają skorzystanie z nowych produktów w ramach usług finansowych.

    Monitorowanie kampanii

    Rozwiązania pomiarowe Amazon Ads wykraczają poza określanie wysokości zwrotu z wydatków na reklamę i zapewniają informacje, które ułatwiają opracowanie i odpowiednie dostosowanie przyszłych kampanii marketingowych.

  • Źródła

    1 Scotiabank, Bloomberg, Ward’s, cały świat, październik 2020 r.
    2 IHS Markit, Stany Zjednoczone, październik 2020 r.
    3 WARC’s Global Ad Trends: State of the Industry 2020/1, cały świat, listopad 2020 r.
    4 Conviva’s State of Streaming, cały świat, trzeci kwartał 2020 r.
    5 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące automatycznego kupowania, Stany Zjednoczone, kwiecień 2020 r.
    6 Deloitte Insights — Electric Vehicles, cały świat, lipiec 2020 r.
    7 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące osób oglądających telewizję, Stany Zjednoczone, sierpień 2020 r.
    8 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące automatycznego kupowania, Stany Zjednoczone, kwiecień 2020 r.
    9 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące automatycznego kupowania, Stany Zjednoczone, kwiecień 2020 r.
    10 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące automatycznego kupowania, Stany Zjednoczone, kwiecień 2020 r.
    11 Nielsen Media Impact i dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, 2021 r.