Marketing branżowy
Reklamowanie usług finansowych
Jak można wykorzystać ofertę Amazon Ads w ramach strategii marketingowej w dziedzinie usług finansowych? Dowiedz się więcej o rozwiązaniach reklamowych, które możemy zaoferować firmom świadczącym usługi finansowe (związane z ubezpieczeniami, bankowością, pośrednictwem lub doradztwem podatkowym).
Zrozumienie specyfiki marketingu w dziedzinie usług finansowych
Marketing w dziedzinie usług finansowych ułatwia dotarcie do klientów indywidualnych i firm poszukujących usługodawców, którzy spełnią ich potrzeby związane z zarządzaniem finansami. Kompletna strategia marketingowa umożliwia przyciągnięcie uwagi klientów i zachęcenie ich do rozważenia oferty Twojej firmy, gdy poszukują na rynku rozwiązań finansowych takich jak te oferowane przez Twoją firmę. To pierwszy krok w stronę pozyskania lojalnych klientów.
Przewiduje się, że w Stanach Zjednoczonych wartość rynku reklamowego w dziedzinie usług finansowych wzrośnie o 9,7%, a już teraz jest to druga pod względem wielkości kategoria wydatków (po sprzedaży detalicznej)1. Reklamodawcy z sektora usług finansowych nieustannie poszukują sposobów dotarcia do klientów w celu zwiększenia świadomości i zachęcenia do rozważenia zakupu ich marki i produktów, a także z myślą o działaniach związanych z dolną częścią lejka sprzedażowego, takich jak pozyskanie i utrzymanie klienta. Na niezwykle konkurencyjnym rynku reklama może pomóc w przyciągnięciu uwagi odbiorcy.
Trendy marketingowe w dziedzinie usług finansowych
79% klientów korzystających z usług finansowych uważa, że wrażenia, jakie zapewnia firma, są równie ważne jak jej produkty i usługi2.
71% przedstawicieli pokolenia Z uważa, że firmy świadczące usługi finansowe powinny im pomóc w realizacji celów i aspiracji3.
87% osób zajmujących się marketingiem usług finansowych uważa, że przyjęcie lub udoskonalenie strategii dotyczących ścieżki klienta ma kluczowe znaczenie4.
Wyzwania stojące obecnie przed branżą usług finansowych
Trudności w dotarciu do grup odbiorców
Firmy oferujące usługi finansowe starają się wyróżnić swoje marki i produkty, aby dotrzeć do właściwych grup odbiorców i zapewnić im rozwiązania, których oczekują. Opracowanie odpowiedniej strategii marketingowej wymaga analizy statystyk, która ułatwi skuteczne dotarcie do grup odbiorców na rozdrobnionym rynku.
Zwiększenie świadomości marki i zdystansowanie konkurencji
48% klientów zamierzających uzyskać kartę kredytową, wykupić polisę lub otworzyć rachunek maklerski wie, którą markę usług finansowych wybierze5. Twoim zadaniem jest dotarcie do tych grup odbiorców, zanim podejmą decyzję o zakupie i wciąż będą otwarci na rozważenie Twojej oferty produktów i rozwiązań.
Znalezienie właściwego momentu
Skuteczna strategia marketingowa dociera do klientów w odpowiednim momencie. Ponad 30% klientów korzystających z usług ubezpieczeniowych, bankowych i maklerskich twierdzi, że ich ostatni zakup nowej polisy, karty kredytowej lub debetowej, zaciągnięcie pożyczki lub otwarcie rachunku maklerskiego online był spowodowany jakąś zmianą w ich życiu6.
Statystyki marketingowe Amazon Ads
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia to kategoria obejmująca szeroki zakres produktów — ubezpieczenia na życie, zdrowotne, majątkowe, wypadkowe (dom, samochód, najem), turystyczne i wiele innych rodzajów. Ubezpieczenie może obejmować każdy rodzaj ryzyka lub odpowiedzialności.
Z ankiety przeprowadzonej przez Kantar wynika, że 68% klientów firm ubezpieczeniowych, którzy wykupili ubezpieczenie w ciągu ostatnich 6 miesięcy, korzysta z witryny Amazon co najmniej raz w miesiącu7.
Bankowość i płatności
Branża usług bankowości i płatności obejmuje instytucje finansowe, takie jak tradycyjne banki, firmy zajmujące się technologiami finansowymi (Fintech) i dostawcy usług płatniczych w sieci. Firmy te oferują różnorodne produkty i usługi, w tym karty kredytowe lub debetowe, rachunki bieżące i oszczędnościowe oraz rozwiązania w zakresie płatności i kredytów.
Z badania przeprowadzonego przez Kantar wynika również, że 88% klientów, którzy byli zainteresowani uzyskaniem karty kredytowej w okresie ostatnich 6 miesięcy, odwiedziło witrynę Amazon w ciągu kilku dni od złożenia wniosku8.
Usługi maklerskie
Firmy brokerskie online umożliwiają klientom nabywanie i sprzedaż różnych papierów wartościowych online. Zapewniają klientom możliwość dokonywania transakcji online, a także udostępniają zasoby, w których można znaleźć informacje i porady dotyczące inwestycji.
Wśród uczestników badania Kantar 61% osób, które korzystały z usług firmy maklerskiej w czasie ostatnich 12 miesięcy, odwiedziło witrynę Amazon w ciągu ostatnich 30 dni przed badaniem9.
Przykłady marketingu w dziedzinie usług finansowych
Studium przypadku
Firma Mastercard wykorzystała reklamy dźwiękowe, aby zwiększyć świadomość na temat swojej zaangażowanej społecznie kampanii dotyczącej płatności zbliżeniowych.
Studium przypadku
Dzięki programowi 1-Click instytucja świadcząca usługi bankowe i finansowe zwiększyła użycie kart debetowych wystawionych przez HSBC UK w witrynie Amazon o 59% (rok do roku).
Studium przypadku
Aby dotrzeć do odpowiednich grup odbiorców, firma maklerska zdecydowała się skorzystać z wyjątkowych rozwiązań Amazon Ads zwiększających grupę odbiorców i ułatwiających budowanie marki.
Blog
Złożenie zamówienia przy użyciu metody 1-Click powoduje automatyczne złożenie zamówienia przez klienta w witrynie Amazon z pominięciem koszyka, co upraszcza cały proces.
Opracuj plan marketingowy dotyczący usług finansowych
Aby rozpocząć pracę nad strategią marketingową w dziedzinie usług finansowych, skontaktuj się z opiekunem klienta Amazon Ads*.
* Aby móc emitować reklamy usług finansowych w Wielkiej Brytanii, reklamodawcy muszą być upoważnieni do tego przez brytyjski urząd Financial Conduct Authority (UK FCA).
Strategie reklamowe w branży usług finansowych
1 Scotiabank, Bloomberg, Ward’s, cały świat, październik 2020 r.
2 IHS Markit, Stany Zjednoczone, październik 2020 r.
3 WARC’s Global Ad Trends: State of the Industry 2020/1, cały świat, listopad 2020 r.
4 Conviva’s State of Streaming, cały świat, trzeci kwartał 2020 r.
5 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące automatycznego kupowania, Stany Zjednoczone, kwiecień 2020 r.
6 Deloitte Insights — Electric Vehicles, cały świat, lipiec 2020 r.
7 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące osób oglądających telewizję, Stany Zjednoczone, sierpień 2020 r.
8 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące automatycznego kupowania, Stany Zjednoczone, kwiecień 2020 r.
9 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące automatycznego kupowania, Stany Zjednoczone, kwiecień 2020 r.
10 Badanie firmy Kantar i zespołu Amazon Ads dotyczące automatycznego kupowania, Stany Zjednoczone, kwiecień 2020 r.
11 Nielsen Media Impact i dane wewnętrzne Amazon, Stany Zjednoczone, 2021 r.