Marketing branżowy

Marketing w branży modowej

Jak włączyć usługę Amazon Ads w obecną strategię marketingową Twojej marki modowej? Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć świadomość marki, czy zwiększyć sprzedaż, jeśli działasz w branży modowej, zapoznaj się z rozwiązaniami reklamowymi, które możemy zaoferować Ci w witrynie Amazon i poza nią.

Współczesna branża modowa

Moda to stale zmieniająca się branża, dlatego dzisiejsze marki stoją w obliczu wyzwania związanego z ewolucją preferencji klientów i trendów zakupowych.

Klienci mają teraz więcej opcji dotyczących tego, kiedy, gdzie i jak robią zakupy. Granice między sklepami fizycznymi i internetowymi zatarły się. Kupujący mogą przeglądać produkty na telefonach, gdy odwiedzają sklepy fizyczne. Mogą składać zamówienia przez Internet i zwracać towar w sklepie. W związku z tym marki szukają sposobów na ulepszenie środowiska wielokanałowego. Niektóre firmy starają się odtworzyć w Internecie część wrażeń ze sklepów stacjonarnych, umożliwiając przymierzanie produktu, dotykanie materiału i oglądanie produktów na wystawie. Inni usuwają bariery zakupowe, zapewniając klientom jak najlepsze wrażenia niezależnie od tego, czy stykają się z marką w świecie cyfrowym, czy fizycznym.

Ponadto współcześni konsumenci coraz częściej podczas zakupów biorą pod uwagę wyznawane wartości. Wspierają marki mające szlachetne cele i firmy inwestujące w zrównoważony rozwój. Dla 67% kupujących wykorzystywanie zrównoważonych materiałów jest ważnym czynnikiem decydującym o zakupie1, a 43% konsumentów rezygnuje z zakupów, gdy marka rozczaruje ich w kwestiach społecznych2.

Wszystkie te czynniki skłaniają marki modowe do zmian. Szacuje się, że sama kategoria odzieży będzie notować globalny wzrost o 7% rocznie, osiągając w 2025 r. wartość 2,25 bln USD3.

Trendy marketingowe w branży modowej

W 2019 r. kanały internetowe odpowiadały za 26% sprzedaży w branży modowej, a w 2020 r. odsetek ten wzrósł do 38%. Tendencja ta będzie się utrzymywać, a udział kanałów online do 2025 r. ma wzrosnąć do 56%4.

Dyrektorzy firm modowych postrzegają kanały cyfrowe jako największą szansę na 2021 r., przy czym 70% kadry kierowniczej spodziewa się wzrostu o ponad 20% w swoich kanałach handlu cyfrowego5.

Jedna trzecia kupujących artykuły modowe to klienci korzystający z wielu kanałów. 66% kupujących odzież korzysta na swojej ścieżce do zakupu z internetowego punktu kontaktu6, a jeden na trzech kupujących w sklepie internetowym sprawdza produkty online, będąc w sklepie fizycznym7.

Wyzwania stojące przed markami modowymi

Lojalność wobec marki

64% kupujących na początku ścieżki do zakupu nie ma określonych preferencji dotyczących marki8. Marki nie mogą zatem liczyć wyłącznie na to, że wcześniejsze zakupy wygenerują kolejne.

Docieranie do nowych grup odbiorców

Kupujący w bardziej przemyślany sposób podchodzą do swoich nawyków związanych z wydatkami9, co oznacza, że marki muszą bardziej się postarać, aby znaleźć się na ich liście zakupów.

Zmiana cyfrowa

Strategie marketingowe w branży modowej muszą obejmować nowe sposoby angażowania klientów online, takie jak transmisje na żywo i media społecznościowe10.

Konsumenci skoncentrowani na celach

65% konsumentów chce, aby firmy zajmowały konkretne stanowisko w sprawach, na których im zależy11.

Statystyki dla marketingowców w branży modowej

66% kupujących produkty modowe twierdzi, że odwiedza witrynę Amazon co najmniej raz w tygodniu12.

48% kupujących odzież, którzy przeglądali produkty online podczas pobytu w sklepie fizycznym, odwiedziło witrynę Amazon13.

51% kupujących produkty modowe stwierdziło, że witryna Amazon jest miejscem, w którym można znaleźć najnowsze produkty modowe najlepszych marek14.

W przypadku kupujących odzież w sklepie Amazon okres rozważania zakupu wynosi trzy tygodnie, co daje markom mnóstwo możliwości dotarcia do nich na całej ścieżce zakupowej15.

Strategie reklamowe w branży modowej

Opowiedzenie historii swojej marki

Opowiedz historię swojej marki i pomóż w budowaniu relacji z nowymi konsumentami poprzez ukierunkowany na cel przekaz w telewizji strumieniowej (tzw. reklamy over-the-top — OTT) lub w swoim sklepie Store. Dzięki reklamom Amazon OTT możesz na dużą skalę docierać do wyjątkowych grup odbiorców zainteresowanych zakupami, modą i stylem życia.

Jeśli oferujesz produkty o cechach lub opakowaniach przyjaznych dla środowiska, rozważ dostosowanie swojego przekazu do programu Climate Pledge Friendly, aby wspomóc cele komunikacyjne w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Znajdź nowe, ekscytujące sposoby na cyfrowe zwiększanie zaangażowania

Usługa Amazon Live to wyjątkowy i wciągający sposób, który pomaga w zwiększeniu rozważania zakupu produktów danej marki. Amazon Live oferuje możliwość nawiązywania interakcji z kupującymi w czasie rzeczywistym i zwiększania rozważania zakupu poprzez interaktywne transmisje strumieniowe na żywo z możliwością dokonania zakupu. Pięć marek modowych biorących udział w studium przypadku odnotowało 17-procentowy wzrost sprzedaży wśród nowych klientów marki oraz 13-krotny wzrost współczynnika wyświetleń strony szczegółów16.

Warto również rozważyć rozwiązanie Prime Wardrobe, które pozwala przymierzać rzeczy przed zakupem w zaciszu własnego domu. Odpowiada ono na potrzeby klientów, którzy chcą mieć możliwość ocenienia wyglądu ubrań, nie rezygnując z wygody, jaką zapewniają zakupy online.

Docieraj do nowych kupujących w ciągu całej ścieżki zakupowej

Strategia kompleksowego lejka sprzedażowego pomaga w poszerzeniu bazy klientów i zwiększeniu konwersji. Jak wynika z wewnętrznego badania marek odzieżowych reklamujących się w witrynie Amazon, marki, które zastosowały strategię kompleksowego lejka sprzedażowego w witrynie Amazon, odnotowały 35-procentowy wzrost sprzedaży nowym klientom marki17. Marki, które zainwestowały w strategię kompleksowego lejka sprzedażowego (reklamy sponsorowane, reklamy displayowe i OTT), odnotowały 95-procentowy wzrost konwersji w porównaniu z reklamodawcami, którzy zainwestowali tylko w reklamy sponsorowane i displayowe18.

  • Źródła:

    1 McKinsey, Consumer sentiment on sustainability in fashion (Nastroje konsumentów w zakresie zrównoważonego rozwoju w modzie), 2020 r.
    2
    Accenture, A Brand. New. Purpose. (Marka. Nowość. Cel.), luty 2020 r.
    3
    Statista, 2021 r.
    4
    eMarketer, Online revenue vs. total retail, apparel and accessories (Dochody ze sprzedaży online kontra całkowita sprzedaż detaliczna, odzież i akcesoria), 2020 r.
    5
    BoF-McKinsey State of Fashion 2021 Survey (Ankieta dotycząca stanu mody w 2021 r.)
    6
    Kantar i Amazon Ads, Fashion audience study (Badanie dotyczące grup odbiorców produktów modowych), październik 2020 r.
    7
    Kantar i Amazon Ads, Multi-vertical path to purchase study (Wielopionowe badanie ścieżki do zakupu), październik 2019 r.
    8
    Kantar i Amazon Ads, Fashion audience study (Badanie dotyczące grup odbiorców produktów modowych), październik 2020 r.
    9
    McKinsey, Consumer sentiment on sustainability in fashion (Nastroje konsumentów w zakresie zrównoważonego rozwoju w modzie), 2020 r.
    10
    Business of Fashion i Mckinsey, The State of Fashion 2021 (Stan mody w 2021 r.)
    11
    Accenture, Global Consumer Pulse Survey (Ankieta wśród konsumentów z całego świata), 2019 r.
    12
    Kantar i Amazon Ads, Fashion audience study (Badanie dotyczące grup odbiorców produktów modowych), październik 2020 r.
    13
    Kantar i Amazon Ads, Multi-vertical path to purchase study (Wielopionowe badanie ścieżki do zakupu), październik 2019 r.
    14
    Kantar i Amazon Ads, Fashion audience study (Badanie dotyczące grup odbiorców produktów modowych), październik 2020 r.
    15
    Dane wewnętrzne Amazon, 2020 r.
    16
    Dane wewnętrzne Amazon, 2020 r.
    17
    Dane wewnętrzne Amazon, lata 2019–2020
    18
    Dane wewnętrzne Amazon, lata 2019–2020