Wytyczne i zasady akceptowania dotyczące treści w usłudze Posts

Zasady zawarte w tej sekcji dotyczą usługi Posts. Twoim obowiązkiem jako właściciela marki jest przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa, zasad i regulacji mających zastosowanie do usługi Posts i każdego miejsca, w którym pojawiają się posty. Obejmuje to uzyskanie od lokalnych organów regulacyjnych wszelkich wymaganych pozwoleń lub koncesji dotyczących sprzedaży, dystrybucji lub reklamowania produktów, które zamierzasz dodać do usługi Posts.

Ponadto musisz przestrzegać naszych zasad dotyczących postów, które publikujesz w witrynie Amazon. Jeśli okaże się, że Twoje posty nie są zgodne z naszymi zasadami, nie będzie można ich zatwierdzić, dopóki nie wyeliminujesz naruszeń. W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń zasad dotyczących reklam Amazon może zawiesić lub zamknąć Twoje konta reklamowe.

Zasady te stanowią uzupełnienie naszych Wytycznych i zasad akceptowania dotyczących reklam w Amazon Ads. Do postów mają zastosowanie zarówno Wytyczne i zasady akceptowania dotyczące reklam Amazon Ads, jak i zasady dotyczące konkretnych produktów. Oddzielne zasady dotyczą reklam sponsorowanych, reklam książek i usługi Stores. Wymagania techniczne znajdziesz w specyfikacjach reklam.

Nasze zasady są okresowo aktualizowane. Często sprawdzaj tę stronę, aby zawsze być na bieżąco z naszymi najnowszymi wymaganiami określonymi w zasadach.

Posts to narzędzie do przeglądania i odkrywania w witrynie Amazon przeznaczone głównie do zakupów markowych produktów. Dzięki możliwości przeglądania kanałów z treściami wyselekcjonowanymi przez marki usługa Posts pomaga kupującym poznawać nowe produkty i sprawdzać nowości oferowane przez marki. W postach znajdują się linki do stron szczegółów produktów, dzięki czemu każdy post w kanale umożliwia dokonanie zakupu. Zawiera on także tagi kategorii, więc kupujący mogą dalej przeglądać posty w powiązanych kategoriach.

Aby korzystać z usługi Posts, musisz być dostawcą lub sprzedawcą w Stanach Zjednoczonych zarejestrowanym w programie Amazon Brand Registry i posiadać sklep Store.

Aby dowiedzieć się więcej o usłudze Posts w witrynie Amazon i sposobie rejestracji, odwiedź stronę usługi Posts.

Posty zawierają 5 dostosowywalnych elementów:

• Animacja jest niedozwolona.
• Format koloru: RGB.
• Proporcje wyświetlania: 1 x 1.
• Format pliku: JPG lub PNG.
• Maksymalna wielkość pliku: 100 MB.
• Rozdzielczość: 640 x 640 pikseli lub większa.

Obraz w poście

• Animacja jest niedozwolona.
• Format koloru: RGB.
• Proporcje wyświetlania: Pomiędzy 1:2 a 2:1.
• Format pliku: JPG lub PNG.
• Maksymalna wielkość pliku: 100 MB.
• Rozdzielczość: 640 x 320 pikseli lub większa.

Poniższe wymagania dotyczące treści mają zastosowanie do wszystkich elementów postów.

Treści postów muszą:

• Być odpowiednie dla ogółu odbiorców.
• Być zgodne z treściami na stronie docelowej.
• Być udostępniane w podstawowym języku witryny Amazon, w której publikowany jest post.
• Być zrozumiałe i zgodne z prawdą, aby klienci otrzymywali odpowiednie informacje, zanim podejmą działania na podstawie postów lub zdecydują się na zakup produktu.
• Promować tylko produkty, które do Ciebie należą lub które możesz odsprzedawać bądź dystrybuować na podstawie posiadanych zezwoleń.

Jeśli korzystasz z wezwania do działania (CTA) w podpisie posta:

• Wezwanie do działania musi być jasne i precyzyjne. Przycisk Kliknij tutaj lub jego inne niespecyficzne warianty są zabronione.

Stwierdzenia w postach muszą być zgodne z prawdą i precyzyjne. Musisz mieć dowody na poparcie swoich stwierdzeń. Jeśli zamieszczasz jakieś stwierdzenie w tekście posta, jego treść nie może być sprzeczna z informacjami znajdującymi się na stronie szczegółów produktu.

Nagrody, wyróżnienia oraz stwierdzenia dotyczące badań muszą pochodzić z ostatnich 18 miesięcy.

Jeśli na opakowaniu produktu jest widoczne stwierdzenie, dodatkowe uzasadnienie (w reklamie lub na stronie docelowej) jest dozwolone, ale nie jest wymagane.

Nazwa profilu i logo profilu będą wyświetlane obok każdego posta i muszą dokładnie odzwierciedlać markę.

Nazwa profilu musi być nazwą reklamodawcy, a nie marki, którą profil promuje, chyba że reklamodawca ma prawo do reprezentowania tej marki. Nazwy profili nie mogą być wykorzystywane jako rozszerzenie podpisu.

Logo profilu musi być logo zarejestrowanej marki lub równoważnym logo bądź ikoną identyfikującą markę w mediach społecznościowych. Logo profili nie mogą być obrazami produktu ani obrazami niestandardowymi.

Podpisy i obrazy w postach nie mogą być sprzeczne ze sobą ani ze stroną docelową, na przykład post dotyczący karmy dla psów nie może przekierowywać na stronę z produktami dla kotów. Należy unikać powtarzania treści, które są już dostępne na stronach szczegółów powiązanego produktu, takich jak tekst i obrazy. Aby zapewnić klientom czytelność, zalecamy, aby podpis posta był krótki i zwięzły.

Posty mogą zawierać:

• skrócone lub niejednoznaczne słowa, na przykład „Teraz b. cukru”;
• hasztagi i emotikony.

Obraz w poście powinien przykuwać uwagę i przedstawiać produkty lub markę w odpowiednim kontekście bądź w otoczeniu lifestylowym. Obrazy muszą mieć wysoką rozdzielczość i jakość, a także być atrakcyjne wizualnie.

Obrazy mogą zawierać krótki slogan. Obrazy nie mogą:

• być pojedynczym logo marki lub kombinacją logo;
• zawierać ciasno rozmieszczonych, zbyt wielu, źle przyciętych lub nieczytelnych elementów;
• zawierać wezwania do działania, takiego jak „Kup teraz”.

Przykłady obrazów w postach.

Obrazy lifestylowe:

Pojedyncze logo i grupa logo:

Obrazy z ciasno rozmieszczonymi elementami:

Przykłady niedopuszczalnych treści w podpisach postów.

W tej sekcji wymieniono produkty, które nie kwalifikują się do umieszczania w postach, a także ograniczenia dotyczące formatu lub metody promocji produktów kwalifikujących się do umieszczania w postach.

Właściciel marki może uwzględniać tylko te produkty, których jest właścicielem, lub takie, które może odsprzedawać bądź dystrybuować na podstawie posiadanego zezwolenia. Treść postów musi być zgodna z prawdą i precyzyjna. Tworząc posty, pamiętaj, aby opisywać promowane produkty zgodnie z prawdą.

Zabronione są następujące produkty:

Uwaga: po zmianie prawa w Wielkiej Brytanii od 1 października zabronione będą miejsca docelowe w wynikach wyszukiwania żywności o wysokiej zawartości tłuszczu, soli lub cukru (HFSS). Zakaz ten obejmuje również wszystkie miejsca docelowe reklam w witrynach, które zawierają link do identyfikowalnego produktu HFSS w witrynie Amazon.co.uk.

• Napoje alkoholowe (piwo, wino i napoje spirytusowe), bezalkoholowe piwo, wino i napoje spirytusowe oraz towary związane z alkoholem.
• Produkty dla dorosłych, takie jak materiały pornograficzne, produkty, zabawki i rozrywka o charakterze seksualnym, produkty, które według deklaracji producenta przyczyniają się do poprawy życia seksualnego, oraz inne produkty i usługi o podobnym charakterze, w tym produkty promowane z przeznaczeniem dla osób dorosłych lub do celów o charakterze seksualnym.
• Uroda i higiena osobista: zabronione są produkty, które według deklaracji producenta mają powodować trwałe fizyczne modyfikacje ciała.
• Konkursy i loterie.
• Zestawy do wykonywania testów na obecność narkotyków.
• Zestawy do diagnostyki chorób.
• Usługi oraz produkty cyfrowe i komputerowe umożliwiające hakowanie.
• Pasty trawiące oraz inne żrące pasty, żele, płyny i roztwory.
• Usługi związane z fałszowaniem dokumentów.
• Środki przyspieszające spalanie tłuszczu lub podobne produkty, które według deklaracji producenta zwiększają metabolizm, podnoszą poziom libido, hamują apetyt bądź zmieniają inne naturalne funkcje organizmu.
• Żywność i suplementy zawierające alkaloidy efedryny, szałwię wieszczą (Salvia divinorum) lub salwinorynę A.
• Żywność o wysokiej zawartości tłuszczu, soli lub cukru (HFSS) (tylko w Wielkiej Brytanii).
• Produkty rzekomo umożliwiające szybkie wzbogacenie się.
• Produkty do przewidywania płci dziecka i inne podobne testy.
• Farby, markery, kremy, pasty, dysze i wkłady przeznaczone do tworzenia graffiti oraz filmy instruktażowe i inne treści związane z tą tematyką.
• Leki i środki na kaca.
• Nielegalne i rekreacyjne substancje psychoaktywne oraz związane z nimi akcesoria.
• Noże, których głównym lub reklamowanym celem są cele bojowe lub wojskowe, samoobrona bądź zachęcanie do agresywnych zachowań.
• Wyroby medyczne przeznaczone do profesjonalnego użytku lub sprzedawane jako takie.
• Butle i „naboje” z podtlenkiem azotu.
• Oleje, suplementy, produkty pielęgnacyjne i kosmetyczne lub produkty spożywcze zawierające kannabidiol (CBD), THC lub inne substancje związane z konopiami indyjskimi.
• Leki i wyroby medyczne wydawane na receptę.
• Produkty, które nie są zgodne z ograniczeniami Amazon dotyczącymi kategorii, produktów i ofert.
• Produkty, które według deklaracji producenta umożliwiają diagnozowanie, leczenie lub łagodzenie objawów chorób bądź uzależnień lub są w stanie im zapobiegać.
• Produkty zawierające fałszywe stwierdzenia, że są „Dopuszczone przez FDA” lub „Zatwierdzone przez FDA”, oraz produkty zawierające logo FDA w powiązanych obrazach (więcej informacji znajdziesz tutaj).
• Produkty przeznaczone do działań naruszających prywatność (np. kamery szpiegowskie) lub do unikania organów ścigania (np. skanery policyjnych częstotliwości radiowych).
• Produkty przeznaczone do maskowania produktów zabronionych przez prawo, przepisy lub nasze zasady, takie jak zamaskowane produkty przeznaczone do potajemnego transportowania narkotyków.
• Produkty, które mogą być używane do kontrowersyjnych lub potencjalnie niebezpiecznych działań (np. fajerwerki).
• Produkty związane z usługami z zakresu gier hazardowych.
• Produkty, które naruszają prawa własności intelektualnej lub dobra osobiste, zachęcają do takich działań bądź je umożliwiają.
• Produkty do tatuowania i znakowania ciała.
• Tytoń, e-papierosy i powiązane z nimi akcesoria takie jak młynki do tytoniu, bibułki papierosowe i papierośnice, roztwory inhalacyjne, akcesoria do fajek wodnych oraz popielniczki.
• Usługi i sprzęt związane z opalaniem promieniami UV.
• Broń:
• amunicja (także elaborowana);
• części lub akcesoria do broni szturmowej oraz produkty sprzedawane jako części lub akcesoria do broni szturmowej, również odniesienia do różnych modeli broni szturmowej;
• produkty niszczące i wybuchowe, na przykład fajerwerki;
• certyfikaty bezpieczeństwa broni ręcznej;
• pistolety, rewolwery lub wszelkie inne rodzaje broni palnej;
• produkty przypominające lub zawierające realistyczną bądź rzeczywistą broń, części broni lub amunicję;
• broń lub inne przedmioty przeznaczone wyłącznie do egzekwowania prawa lub do celów wojskowych.

5.3 Produkty podlegające ograniczeniom

Poniższe produkty kwalifikują się do postów z określonymi ograniczeniami.

Zezwalamy na posty dotyczące materiałów artystycznych i przemysłowych, które są przeznaczone oraz sprzedawane wyłącznie do użytku domowego lub przemysłowego, do użytku w samochodach lub na potrzeby działań artystycznych. Zgodnie z powyższymi zasadami dotyczącymi treści zabronionych posty nie mogą zachęcać do zachowań związanych z niszczeniem własności publicznej lub prywatnej, wandalizmu lub zachowań antyspołecznych ani ich promować.

Posty dotyczące produktów kosmetycznych nie mogą:

• zawierać deklaracji, że produkt umożliwia diagnozowanie, leczenie lub łagodzenie objawów chorób bądź uzależnień albo jest w stanie im zapobiec;
• zawierać zdjęć „przed i po”;
• bezpośrednio odwoływać się do prywatnych, intymnych lub wrażliwych stanów organizmu;
• zawierać pytań ani bezpośrednich zwrotów do klienta, m.in. w drugiej osobie liczby pojedynczej (np. „Twój wygląd wprawia Cię w zakłopotanie? Spróbuj tego”).

Zezwalamy na posty dotyczące domowych zestawów testów, które dostarczają informacji o pochodzeniu oraz istotnych informacji na temat zdrowia, ale bez stwierdzeń dotyczących diagnozowania, leczenia lub oceny ryzyka wystąpienia choroby, stanu lub dolegliwości. Możesz promować wyłącznie produkty zgodne z obowiązującymi przepisami lokalnymi w lokalizacjach, w których będą wyświetlane posty. Masz obowiązek uzyskania wszelkich niezbędnych zezwoleń lub zatwierdzeń od lokalnych organów regulacyjnych w zakresie sprzedaży, dystrybucji lub reklamowania produktów, które zamierzasz uwzględnić w postach w witrynie Amazon, stosownie do przypadku.

Dozwolone produkty obejmują między innymi zestawy do monitorowania cukrzycy i poziomu cukru we krwi, urządzenia do pomiaru ciśnienia krwi, zestawy umożliwiające badanie pochodzenia, DNA i profilu genetycznego, zestawy do analizy moczu, lancety (tylko medyczne) oraz testy ciążowe.

Posty dotyczące mleka początkowego i następnego nie mogą zniechęcać do karmienia piersią ani zawierać stwierdzeń, że produkt może być substytutem naturalnego mleka.

Mleko początkowe to produkt przeznaczony dla niemowląt w wieku od 0 do 6 miesięcy. Mleko następne to produkt przeznaczony dla niemowląt w wieku od 6 do 12 miesięcy.

Zabraniamy reklam noży, których głównym lub reklamowanym celem są zastosowania bojowe lub wojskowe, samoobrona bądź zachęcanie do agresywnych zachowań. Na przykład noże zombie, noże bowie, noże bojowe, noże szturmowe, noże do rzucania, sztylety, noże typu boot, noże sprężynowe, noże ręczne lub do walki wręcz, noże grawitacyjne, bagnety, miecze, noże do samoobrony lub gwiazdki ninja.

Posty na temat produktów zdrowotnych i wellness, takich jak leki wydawane na receptę lub bez recepty, suplementy oraz produkty i wyroby medyczne, nie mogą:

• zawierać deklaracji, że produkt umożliwia diagnozowanie, leczenie lub łagodzenie objawów chorób bądź uzależnień albo jest w stanie im zapobiec;
• zawierać zdjęć „przed i po”;
• zawierać nierealistycznych lub nieadekwatnych stwierdzeń dotyczących skuteczności produktu.
• zniechęcać klientów do wizyt u wykwalifikowanego personelu medycznego.

Ponadto:

• Leki i suplementy przeznaczone dla zwierząt domowych muszą być wyraźnie oznaczone jako takie.
• Posty na temat leków wydawanych bez recepty i suplementów (w tym reklamy witamin) nie mogą zawierać stwierdzeń, że te produkty są równie skuteczne jak leki na receptę.
• Posty na temat maseczek oczyszczających powietrze lub maseczek z filtrem cząstek stałych, zwanych również maseczkami ochronnymi PPE, muszą być zgodne z zatwierdzonym oznaczeniem branżowym i zawierać oznaczenie, które dokładnie odpowiada promowanemu produktowi, na przykład:
• Australia: PFF2 lub PFF3;
• Brazylia: PFF2 lub PFF3;
• Chiny: KN/KP95 lub KN/KP100;
• Europa: FFP1, FFP2 i FFP3;
• Japonia: DS/DL2 lub DS/DL3;
• Korea: Special 1st;
• Meksyk i Stany Zjednoczone: N95, N99, N100, R95, R99, R100, P95, P99 lub P100.
• Posty na temat maseczek na twarz bez filtrów, maseczek chirurgicznych i maseczek z tkaniny są dozwolone, chyba że zawierają wprowadzające w błąd lub fałszywe stwierdzenia (takie jak oznaczenia alfanumeryczne niezgodne z zatwierdzonymi normami).

Posty dotyczące produktów związanych z życiem seksualnym nie mogą:

• zawierać deklaracji dotyczących poprawienia sprawności seksualnej lub zwiększenia libido;
• wyraźnie odnosić się do schorzeń lub stanów o charakterze prywatnym, intymnym lub wrażliwym ani funkcji fizjologicznych o wrażliwym charakterze.

Posty dotyczące produktów sportowych i turystycznych nie mogą:

• zachęcać klientów do mniejszej czujności lub dbałości o swoje zdrowie i bezpieczeństwo;
• aprobować agresywnych lub antyspołecznych zachowań ani zachęcać do nich;
• wprowadzać klientów w błąd, w tym przedstawiać jako bezpiecznych produktów, które bez zachowania należytej ostrożności i zastosowania odpowiednich środków są powszechnie uważane za niebezpieczne.