Trzy strategie ułatwiające rozwijanie marki na Amazon.fr

Z naszej analizy wynika, że najskuteczniejsi reklamodawcy w kategorii Sprzęt komputerowy (grupa 1) mieli 16,0 razy wyższy wskaźnik wzrostu liczby wyświetleń stron szczegółów i 13,3 razy wyższy wskaźnik wzrostu liczby nowych klientów marki w porównaniu z reklamodawcami o niższej skuteczności (grupa 4).

Więcej informacji na temat sposobu wykonania tego badania zawiera sekcja Metodologia na końcu tego artykułu.

• Zasięg słów kluczowych: użyj słów kluczowych kategorii, aby pomóc dotrzeć do nowych grup odbiorców, a następnie użyj słów kluczowych z nazwą marki, aby zwiększyć konwersję.
• Sezonowe budżety kampanii Sponsored Products: zachowania kupujących dotyczące przeglądania i zakupów wykazują w ciągu całego roku naprzemiennie tendencję wzrostową i spadkową, dlatego synchronizacja budżetów w celu odzwierciedlenia tego zjawiska pomaga zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI).
• Ograniczenie częstotliwości zmieniania promowanych produktów: aby ułatwić proces odnajdywania i trafnego kierowania, zapewnij wystarczający okres wsparcia i nie wprowadzaj zmian w promowanych ASIN-ach zbyt często, na przykład codziennie lub co tydzień.

Drugą strategią stosowaną przez najskuteczniejszych reklamodawców w kategorii Sprzęt komputerowy było częstsze korzystanie z rozwiązań Sponsored Brands i Sponsored Display niż reklamodawcy o niższej skuteczności w tej samej kategorii produktów. Z przeprowadzonej przez nas analizy wynika, że 31% najskuteczniejszych reklamodawców w kategorii Sprzęt komputerowy korzystało w swoich kampaniach z rozwiązania Sponsored Brands, podczas gdy w grupie mniej skutecznych reklamodawców w kategorii Sprzęt komputerowy z tego rodzaju rozwiązania korzystało tylko 23% z nich.

• Szybka implementacja: Sponsored Display to proste i łatwe w użyciu rozwiązanie, które nie wymaga dużego budżetu ani umiejętności projektowania własnych materiałów reklamowych.
• Efektywność wydatków na reklamę: reklamy Sponsored Display są wyświetlane tylko wtedy, gdy Twoje produkty są dostępne w magazynie i mają status polecanej oferty, a płacisz tylko wtedy, gdy klienci klikną Twoje reklamy. Kontroluj, ile wydajesz, określając budżet i wysokość stawki za kliknięcie.
• Wzrost sprzedaży dzięki ofertom detalicznym: korzystaj z kampanii Sponsored Display podczas wydarzeń, takich jak Prime Day i Cyber Monday, aby wyróżnić swoje oferty produktów na stronach szczegółów podobnych produktów, dzięki czemu klienci nie przegapią ważnych promocji.

Opinie klientów publikowane w witrynie Amazon służą wielu celom, ale w kontekście zwiększenia wartości wskaźników DPVGR i NTBGR w ujęciu rok do roku zidentyfikowaliśmy dwa kluczowe powody, dla których opinie klientów mają znaczenie i dlaczego najskuteczniejsi reklamodawcy w kategorii Sprzęt komputerowy otrzymują 2,1 razy więcej opinii klientów (19 opinii na unikalny ASIN w porównaniu z 9 opiniami na unikalny ASIN w przypadku mniej skutecznych reklamodawców).

• Opinie klientów pomagają innym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych: opinie klientów mogą pomóc markom wyróżnić się. Jeśli jakiś produkt ma więcej opinii klientów, kupujący zyskują dostęp do informacji, które pomagają im podejmować świadome decyzje zakupowe.
• Opinie klientów pomagają tworzyć produkty zorientowane na klienta: opinie klientów pomagają reklamodawcom lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów, dlatego ulepszaj produkty w odpowiedzi na reakcje klientów.

• Jeśli jesteś dostawcą: skorzystaj z programu Amazon Vine. Ten program może pomóc zwiększyć liczbę opinii, ponieważ bazuje na wybranej grupie kupujących w witrynie Amazon, którzy pomagają innym kupującym dokonywać świadomych zakupów.
• Jeśli jesteś sprzedawcą: rejestracja w programie Amazon Brand Registry odblokowuje zestaw narzędzi, których celem jest pomoc w budowaniu i chronieniu marki poprzez tworzenie lepszych wrażeń dla klientów.

Jak wykazała nasza analiza, najskuteczniejsi reklamodawcy w kategorii Sprzęt komputerowy byli w stanie zwiększyć liczbę wyświetleń stron szczegółów oraz liczbę nowych klientów marki poprzez (1) prowadzenie kampanii na zasadzie ciągłej obecności; (2) rozłożenie inwestycji między reklamy Sponsored Display i Sponsored Brands; (3) zwiększenie liczby opinii klientów oraz wykorzystanie ich w celu ulepszenia produktów.

Najpierw użyliśmy modelu nadzorowanego, aby wśród ponad 100 atrybutów dotyczących mediów i reklamy sprzedaży detalicznej zidentyfikować listę atrybutów, które pomagają poprawić wynik złożony. W szczególności przeprowadziliśmy pięcioetapowy proces, aby utworzyć wskaźniki sukcesu dla liczby wyświetleń stron szczegółów i liczby nowych klientów marki. Następnie wykorzystaliśmy algorytmy uczenia maszynowego, aby zidentyfikować najlepsze strategie reklamowe i dotyczące sprzedaży detalicznej, które pomagają poprawić wskaźniki sukcesu.

• Wybór marek: ponad 100 marek w kategorii Sprzęt komputerowy działających w 2020 roku na Amazon.fr.
• Tworzenie wskaźnika sukcesu: wskaźnik obliczany jest na podstawie wzrostu liczby nowych klientów marki i liczby wyświetleń stron szczegółów rok do roku.
• Identyfikowanie skutecznych działań reklamowych lub detalicznych: zidentyfikowano najważniejsze działania, które pomagają zwiększyć wynik złożony (działania, które prowadzą do wzrostu liczby wyświetleń stron szczegółów i liczby nowych klientów marki rok do roku).
• Grupowanie marek: marki zostały pogrupowane według wyniku złożonego (DPVGR i NTBGR) w cztery grupy uszeregowane od marek najskuteczniejszych do najmniej skutecznych.
• Porównanie grup marek: zidentyfikowano zastosowane strategie i określono ilościowo, o ile najskuteczniejsze marki (grupa 1) poprawiły wskaźnik wzrostu liczby wyświetleń stron szczegółów oraz liczby nowych klientów marki w ujęciu rok do roku w porównaniu ze strategiami stosowanymi przez mniej skuteczne marki (grupa 4).