Studia przypadków
Hyundai
Od ekranu do salonu: jak firma Hyundai osiągnęła pełny sukces dzięki sponsorowaniu NHL.
Wkraczamy w erę stałego nastawienia na kupowanie
Aby zrozumieć ewolucję współczesnej ścieżki zakupowej i jej wpływ na lejek zakupowy, zespół Amazon Ads podjął współpracę z firmą Strat7 crowdd.DNA i odkrył, w jaki sposób rozrywka i technologia dogłębnie zmieniają środowisko zakupowe. W tym nowym świecie klienci nie chodzą na zakupy, ale ciągle są na zakupach, naturalnie odkrywając marki podczas codziennej konsumpcji treści.
globalni reklamodawcy nadal postrzegają lejek sprzedażowy jako liniową drogę od świadomości do zakupu.*
75% ankietowanych klientów myśli o zakupach kilka razy w tygodniu.
Czego się dowiedzieliśmy
Dzięki kompleksowym, globalnym badaniom z udziałem 14 000 konsumentów z 11 krajów odkryliśmy, że tradycyjne granice między treścią, handlem i technologią zanikają. Ta konwergencja stwarza dla marek nowe możliwości trafiania do klientów podczas ich codziennych zajęć.
postrzega rozrywkę jako część swojej ścieżki zakupowej.
wprowadziło nowe technologie zakupowe.
twierdzi, że zakupy są przyjemniejsze niż 3–4 lata temu.
Rozrywka napędza akcję
Kiedy klienci zanurzają się w swoje ulubione treści, nie tylko biernie oglądają, ale aktywnie rozważają zakupy, od mentalnego „dodawania do zakładek” marek i produktów na później po dodawanie produktów bezpośrednio do list życzeń i koszyków.
Dla marek te chwile podczas rozrywki stanowią okazję do autentycznego trafienia do klientów w czasie, kiedy ci oglądają to, co lubią najbardziej.
72%
rozważało zakupy, ciesząc się rozrywką.
79%
angażowało się w reklamy interaktywne.
Technologia sprzyja nawiązywaniu kontaktów
Wraz z rozwojem technologii rosną oczekiwania klientów. Technologia tworzy coraz bardziej intuicyjne, angażujące sposoby odkrywania i kupowania produktów, od rekomendacji opartych na sztucznej inteligencji po interaktywne streamingi, dzięki czemu zakupy są szybsze i przyjemniejsze.
W przypadku marek nie chodzi już o to, aby klient zobaczył i zapamiętał reklamę. Chodzi o to, jak reklama może wyjść poza tę jednokierunkową wymianę.
Od przerwy do zaproszenia
Ponieważ konsumenci płynnie przechodzą między odkryciem a zakupem, oczekują, że reklamowanie też pójdzie w tym kierunku. Ponad 3 na 5 konsumentów oczekuje, że reklamowanie stanie się integralną częścią ich rozrywki. Szczególnie są zainteresowani możliwościami zakupu w programach telewizyjnych i filmach.
1 na 2
twierdzi, że reklama w treściach rozrywkowych wygląda na lepiej zintegrowaną niż kiedykolwiek.
Alin Popescu, dyrektor ds. handlu, APAC, WPP MediaKonieczna jest zmiana sposobu myślenia zarówno w przypadku marketingowców, jak i agencji: każdą treść należy traktować jako punkt wejścia do zakupu. Nie należy oddzielać opowiadania historii w górnej części lejka zakupowego od skuteczności w dolnej części tego lejka. Tworzone materiały reklamowe powinny inspirować, informować i konwertować w jednym punkcie kontaktu.
Joanna Lawrence, dyrektorka ds. strategii globalnej, Havas Media NetworkZasady gry się zmieniły. Momenty zakupów detalicznych mogą przemienić się we wciągające przekazy reklamowe dotyczące marki, podczas gdy kochane przez fanów treści od twórców mogą przekształcić się w możliwości zakupów. Musimy radykalnie przemyśleć sposób budowania budżetów i ustalania wskaźników KPI oraz zrezygnować ze starych, opartych na kanałach sposobów pracy.
Samantha Bukowski, globalna dyrektorka ds. handlu, WPP MediaKupujący nie żyją w kanałach ani nie doświadczają marek we fragmentach. Przeżywają doświadczenia, a te z nich, które są najlepiej zaprojektowane, dają najlepsze wyniki biznesowe.
Strategie kompleksowego lejka sprzedażowego w działaniu
Docieraj do klientów w każdym punkcie kontaktu
Usługa Amazon Ads pomaga markom dostarczać angażujące kampanie obejmujące kompleksowy lejek sprzedażowy, które naturalnie wtapiają się w życie konsumentów. Nasze wyrafinowane informacje o grupach odbiorców, innowacyjne formaty reklam i ujednolicone funkcje pomiarowe pomagają przekształcić codzienne chwile w efekty biznesowe — niezależnie od tego, czy klienci aktywnie robią zakupy, czy po prostu cieszą się ulubioną rozrywką.
Źródła:
* Monitorowanie marek w Amazon Ads. Ankieta Harrisa. Przeprowadzona we wrześniu 2025 r. Reprezentuje reklamodawców z 8 krajów (USA, Kanada, Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Japonia). N = 1000
Źródło wszystkich innych statystyk: niestandardowe badanie Amazon Ads przeprowadzone we współpracy z firmą Strat7 Crowd.DNA. Nie tylko zakupy. Przeprowadzono między marcem i lipcem 2025 r. Zagregowane dane dotyczące Australii, Brazylii, Kanady, Niemiec, Hiszpanii, Francji, Włoch, Japonii, Meksyku, Wielkiej Brytanii i USA. N = 14 000.