Małe i średnie przedsiębiorstwa przewidują przyspieszenie wzrostu dzięki narzędziom reklamowym opartym na sztucznej inteligencji

Według nowego badania Amazon Ads małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) w Stanach Zjednoczonych z optymizmem podchodzą do wpływu sztucznej inteligencji w reklamie na ich działalność. Badanie ujawnia, że

zdaniem 87% liderów marketingu w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw

sztuczna inteligencja w reklamie pomoże wesprzeć przyszły wzrost, zapewniając więcej czasu na realizację strategicznych priorytetów biznesowych¹.

Badanie wykazało również, że prawie trzy czwarte (74%) małych i średnich przedsiębiorstw już korzysta z narzędzi AI w celach reklamowych lub aktywnie je testuje². Pomimo tak powszechnego stosowania, wiele firm stoi przed wyzwaniami związanymi z ich wdrożeniem. Mniej więcej połowa z nich czuje się przytłoczona liczbą dostępnych narzędzi, a inne chcą wdrożyć AI w reklamie, ale nie wiedzą, jak zacząć³.

Odblokowanie przyszłego wzrostu

Według badania liderzy marketingu w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw szacują, że mogliby zaoszczędzić w przybliżeniu 5,6 godziny tygodniowo – około 30 dni roboczych rocznie – dzięki wdrożeniu narzędzi AI do tworzenia kampanii reklamowych i do zarządzania nimi⁴.

Małe i średnie przedsiębiorstwa planują wykorzystać ten czas na rozwój działalności na różne sposoby: ponad jedna trzecia (36%) zamierza bardziej skupić się na działaniach związanych ze sprzedażą, 27% – na poprawie obsługi klienta lub wsparcia, a 26% – na eksploracji nowych rynków i kanałów, na które wcześniej brakowało im czasu⁵.

Małe i średnie przedsiębiorstwa spodziewają się również, że w przyszłym roku sztuczna inteligencja przyniesie wzrost efektywności dzięki skróceniu czasu analizy danych (41%), lepszemu przewidywaniu skuteczności kampanii (29%), ulepszonemu raportowaniu dotyczącemu kampanii i ich i optymalizacji (24%), a także wsparciu planowania mediów (23%)⁶.

Reklamowanie oparte na sztucznej inteligencji w działaniu

Spośród 74% liderów marketingu w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, którzy obecnie korzystają z narzędzi reklamowych opartych na sztucznej inteligencji lub je testują, wielu już dostrzega wymierne korzyści. Firmy wdrażające te narzędzia udoskonalają swoje kampanie reklamowe dzięki automatycznemu tworzeniu materiałów wizualnych (25%), lepszemu prognozowaniu skuteczności (15%) i automatycznemu generowaniu treści reklamowych (14%) – możliwościom, które wcześniej były dostępne wyłącznie dla firm dysponujących znacznymi zasobami⁷.

Badanie wykazało również, że małe i średnie przedsiębiorstwa spodziewają się w przyszłości dodatkowych korzyści płynących z kampanii reklamowych, w tym ułatwionego docierania do grup odbiorców (57%), szybszego generowania treści reklamowych (50%) i zautomatyzowania powtarzalnych operacji reklamowych (30%)^8.

„Współpraca z Amazon i rozpoczęcie korzystania z Amazon Ads sprawiły, że w ciągu roku moje przychody wzrosły trzykrotnie. To naprawdę jedna z najlepszych decyzji, jaką podjęłam z związku z firmą. Amazon Ads pomaga zwiększyć świadomość marki, co jest naszym głównym celem w przypadku korzystania z usług Amazon i Amazon Ads” – powiedziała Adria Marshall, założycielka Ecoslay i uczestniczka Amazon Ads Rising Star w USA.

Braki zaufania nie znikają

Pomimo częstego stosowania i testowania narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, zaufanie do nich nie jest powszechne wśród małych i średnich przedsiębiorstw. Badanie wykazało, że 35% liderów marketingu czuje się przytłoczonych liczbą dostępnych narzędzi, 43% ekscytuje się sztuczną inteligencją w reklamie, ale nie wie, od czego zacząć, a 30% przyznało, że mają poczucie „udawania”, gdy korzystają ze sztucznej inteligencji – co podkreśla potrzebę korzystania z łatwych w użyciu rozwiązań reklamowych, które można wdrożyć bez specjalistycznej wiedzy technicznej czy konieczności intensywnego uczenia się⁹.

Kontrola wciąż jest ważna

Pomimo tych wyzwań związanych z wdrażaniem małe i średnie przedsiębiorstwa mają jasną wizję tego, w jaki sposób sztuczna inteligencja najlepiej wpisuje się w ich strategię reklamową. Badanie pokazuje, że firmy z tego sektora chcą zachować udział człowieka w podejmowaniu kluczowych decyzji, zwłaszcza w ostatecznym zatwierdzaniu materiałów reklamowych (54%), przydzielaniu budżetu (41%) oraz zrozumieniu kontekstu kulturowego i emocjonalnego (34%)¹⁰. Ta zrównoważona perspektywa wskazuje, że małe i średnie przedsiębiorstwa postrzegają sztuczną inteligencję jako skutecznego asystenta, który raczej uzupełnia, niż zastępuje wiedzę i osąd człowieka.

„Wiemy, jak cenny jest czas dla małych i średnich przedsiębiorstw, gdzie każda zaoszczędzona godzina staje się szansą na opracowanie nowych produktów lub zacieśnienie relacji z klientami” – powiedział Ludovic de Valon, dyrektor ds. marketingu w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz marketingu produktów w Amazon Ads. „Dlatego skupiliśmy się na bezpośredniej integracji funkcji generatywnej sztucznej inteligencji ze znanymi narzędziami reklamowymi, dzięki czemu ich wdrożenie stało się proste i łatwo dostępne. Narzędzia Amazon Ads oparte na sztucznej inteligencji, takie jak generator filmów, generator obrazów AI i studio kreatywne AI, pomagają firmom tworzyć atrakcyjne reklamy za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Dzięki temu małe i średnie przedsiębiorstwa mogą łatwo tworzyć skuteczne kampanie odzwierciedlające głos ich marki, a jednocześnie zyskać czas, który mogą zainwestować w rozwój swojego biznesu”.

Źródła

^1–10 Badanie zostało zlecone przez Amazon Ads i przeprowadzone przez Opinium na próbie 300 osób podejmujących decyzje w zakresie marketingu B2C w małych i średnich przedsiębiorstwach ze Stanów Zjednoczonych. Badanie było częścią szerszego sondażu, w którym wzięło udział 4100 respondentów z 14 krajów. Badanie objęło przekrój różnych branż, od towarów i produkcji, przez handel i sprzedaż detaliczną, po edukację i kulturę. Dane zebrano w okresie od 12 do 23 czerwca 2025 r.