Docieranie do nowych odbiorców za pomocą rozwiązania Sponsored Display

Budując, rozwijając i utrzymując marki, specjaliści ds. marketingu równoważą potrzebę ponownego zaangażowania już istniejących grup odbiorców i dotarcia do nowych. 80% kupujących używa witryny Amazon do odkrywania nowych produktów i marek, a 69% wyszukiwań klientów nie zawiera nazwy marki1. Oznacza to, że strategia Amazon Ads jest wyjątkową okazją do pomagania klientom w odkrywaniu produktów i ułatwia prezentowanie marki nowym grupom odbiorców.

Niezależnie od tego, czy rozszerzasz działalność o nowe kategorie, czy po prostu rozwijasz istniejącą linię produktów, możesz skorzystać z naszego samoobsługowego i przeznaczonego dla handlu detalicznego rozwiązania reklamowego Sponsored Display, które ułatwia skuteczne docieranie do nowych grup odbiorców. W rzeczywistości rozwiązanie Sponsored Display zostało uznane za jeden z najbardziej skutecznych produktów Amazon Ads służących do zwiększania sprzedaży nowym klientom marki. Na przykład reklamodawcy korzystający z grup odbiorców reklamy Sponsored Display zauważają, że nawet 82% ich sprzedaży jest generowane przez nowych klientów marki2.

Poruszanie się po ścieżce zakupowej

Ścieżka zakupowa jest skomplikowana i rzadko ma liniowy przebieg, dlatego tak ważne jest podejmowanie wszelkich starań mających na celu nawiązywanie relacji z nowymi grupami odbiorców w momencie podejmowania przez nich decyzji zakupowych. Rozwiązanie Sponsored Display zostało utworzone z myślą o tym, aby pomagać w inspirowaniu kupujących do odkrywania produktów tam, gdzie spędzają oni czas. Dzięki temu rozwiązaniu dotrzesz także do klientów, którzy przeglądają strony szczegółów produktu i dokonują na nich zakupów.

Bez względu na etap ścieżki zakupowej rozwiązanie Sponsored Display pomaga przyciągać uwagę grup odbiorców za pomocą automatycznie generowanych materiałów reklamowych, które zawierają znane funkcje zakupowe Amazon, w tym opinie klientów, plakietki Prime oraz wezwanie do działania „Kup teraz”. Jeśli w ramach kampanii reklamujesz wiele produktów, rozwiązanie Sponsored Display dynamicznie emituje materiał reklamowy, w przypadku którego istnieje największe prawdopodobieństwo uzyskania kliknięcia. Aby ułatwić efektywne zarządzanie kampaniami, w związku z materiałem reklamowym brane są pod uwagę następujące czynniki: niedostępność produktu, status Polecana oferta i status zobowiązania do dostawy.

Wielu reklamodawców używa promocji, rabatów i ofert specjalnych, aby zachęcić nowych klientów do wypróbowania produktu należącego do danej marki. Rozwiązanie Sponsored Display obsługuje zautomatyzowane stosowanie plakietek ofert w celu prezentowania promocji w materiale reklamowym — dzięki temu może zwiększyć współczynnik klikalności (CTR) reklamy nawet o 42%3. Aby pomóc Ci w zrozumieniu i ocenie wysiłków związanych z pozyskiwaniem klientów podczas całej ścieżki zakupowej, udostępniamy pakiet wskaźników dotyczących nowych klientów marki, dzięki któremu możesz sprawdzić, ile zakupów przypisanych do reklamy pochodzi od kupujących, którzy w ostatnim roku nie kupowali produktów należących do Twojej marki.

„Wskaźniki dotyczące nowych klientów marki [w rozwiązaniu Sponsored Display] pozwalają nam upewnić się, że nadal warto inwestować w nasze kampanie, gdy osiągamy wysoki wskaźnik nowych klientów marki, nawet jeśli nie osiągamy celu dotyczącego zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS)”

Sophia Beinlich, starsza analityczka mediów, Spotlight by Ascential

Jeśli zastanawiasz się, jak najlepiej dotrzeć do nowych grup odbiorców, mamy dwie wskazówki dotyczące rozwiązania Sponsored Display: skorzystaj z grup odbiorców, aby docierać do nowych klientów na ich całej ścieżce zakupowej, oraz utwórz strategię wykorzystującą stronę szczegółów, aby docierać do klientów podczas zakupów i przeglądania produktów w witrynie Amazon.

Grupy odbiorców reklamy Sponsored Display

Dzięki grupom odbiorców reklamy Sponsored Display możesz korzystać z zaawansowanych sygnałów zakupowych firmy Amazon, aby docierać do nowych grup odbiorców. Możesz dostosować język, którego używasz w strategii Sponsored Display, aby stał się on jak najbardziej odpowiedni dla grupy odbiorców Amazon, do których chcesz dotrzeć. Jeśli na przykład sprzedajesz zdrowe przekąski pozycjonowane jako przekąski dla wegan, możesz wybrać segment lifestylowy „Kupujący wegańskie artykuły spożywcze” i utworzyć konkretny przekaz reklamowy, który z dużym prawdopodobieństwem zwróci uwagę tej grupy odbiorców. Dzięki grupom odbiorców Amazon możesz wybierać spośród tysięcy wstępnie utworzonych segmentów odbiorców, które firma Amazon oparła na własnych sygnałach zakupowych i sygnałach przesyłania strumieniowego.

Segmenty odbiorców Amazon obejmują segmenty Na rynku, Lifestylowe, Zainteresowania i Zdarzenia z życia; w tym segmenty odbiorców Twitch i Whole Foods Market. Jeśli jesteś sprzedawcą oferującym T-shirty z grafikami nawiązującymi do gier wideo z lat 80-tych i jesteś zainteresowany dotarciem do graczy, możesz wybrać segment odbiorców „Osoby oglądające treści dotyczące gier komputerowych”, który wykorzystuje sygnały przesyłania strumieniowego z serwisu Twitch. Jeśli z badań offline wiesz, że typowy klient słucha rock and rolla, możesz wybrać segment Na rynku „Klasyczny rock”. Ponadto grupy odbiorców reklamy Sponsored Display zawsze wykluczają nabywców z ostatnich 30 dni, aby pomóc w efektywnym zarządzaniu wydatkami przy podejmowaniu prób dotarcia do nowych grup odbiorców.

Później możesz skorzystać z dostępnych do pobrania raportów, które pomogą Ci ocenić nie tylko skuteczność prób dotarcia do nowych klientów marki, ale także pozwolą uzyskać więcej informacji o Twoich grupach odbiorców. Jest to możliwe dzięki porównaniu skuteczności różnych segmentów. Na przykład można dowiedzieć się, czy w przypadku T-shirtów lepiej sprawdza się segment „Osoby oglądające treści dotyczące gier komputerowych”, czy segment „Klasyczny rock”.

Zalecamy zastosowanie grup odbiorców Amazon w celu uzyskania statystyk dotyczących skuteczności kampanii kierowanej do nowych klientów marki, a następnie wykorzystanie tych spostrzeżeń w celu utworzenia niestandardowych grup odbiorców remarketingu wyświetleń w rozwiązaniu Sponsored Display. Po dwóch tygodniach prowadzenia kampanii kierowanej do segmentu „Klasyczny rock” możesz skorzystać z raportu dotyczącego kupionych produktów (tylko w przypadku sprzedawców), aby dowiedzieć się, że duża liczba nowych klientów marki kupiła Twoje nowo wprowadzone na rynek bluzy z kapturem.

Aby pomóc w dalszym zwiększaniu sprzedaży produktów dla nowych klientów marki, możesz utworzyć nową kampanię, która będzie kierowana do grup odbiorców Amazon i będzie dotyczyć bluz z kapturem, oraz możesz przypisać wyższe stawki w celu ułatwienia zwiększenia skali oddziaływania przekazu reklamowego. Możesz również dodać segmenty remarketingu wyświetleń do grupy reklam, aby zarządzać efektywnością swoich wysiłków związanych z nowymi klientami marki. Możesz na przykład utworzyć niestandardową grupę odbiorców kategorii, aby w przypadku swojej bluzy z kapturem zastosować remarketing w odniesieniu do grup odbiorców, którzy wcześniej wyświetlili wysoko oceniane i kwalifikujące się do usługi Prime strony szczegółów przypisane do segmentu „Klasyczny rock”.

Te przybliżone opcje targetowania są odpowiednie w przypadku strategii dotyczących górnej części lejka sprzedażowego i doskonale nadają się do osiągania celów związanych z budowaniem świadomości marki i uzyskiwaniem odsłon. To rozwiązanie jest świetnym sposobem na to, aby być blisko klientów w fazie odkrywania produktu lub rozważania jego zakupu. Ten rodzaj targetowania pozwala zarzucić sieć szerzej niż tradycyjny remarketing, a to pomaga zwiększyć zasięg tak, aby można było trafić z przekazem do większej liczby potencjalnych nabywców

— ROIREVOLUTION

Utwórz strategię wykorzystującą stronę szczegółów

Rozwiązanie Sponsored Display pozwala opowiedzieć swoją historię nowym grupom odbiorców zarówno za pomocą funkcji targetowania, jak i funkcji materiału reklamowego. Na przykład targetowanie na produkt umożliwia dotarcie do nowych klientów na dowolnej stronie szczegółów produktu lub w dowolnej kategorii w witrynie Amazon — nawet poza Twoją własną kategorią. Dotarcie do nowych klientów spoza Twojej kategorii ułatwia inspirowanie kupujących do rozważenia zakupu produktów, które mogą być dla nich odpowiednie.

Jako sprzedawca T-shirtów z grafikami, które nawiązują do lat 80-tych, możesz użyć targetowania na produkt i wykorzystać swoje statystyki offline w celu targetowania na strony szczegółów produktów z segmentu „Klasyczny rock”, aby znaleźć nowych potencjalnych klientów. Możesz też stosować sprzedaż łączoną na stronach szczegółów produktów z segmentu takiego jak „Dżinsy męskie”, które pasują do Twoich T-shirtów.

Aby pomóc w tworzeniu kampanii targetowania na produkt, automatycznie umieszczamy te segmenty w konsoli z najwyższym prawdopodobieństwem wygenerowania kliknięć. Niestandardowe nagłówki i logo marki w materiale reklamowym umożliwiają bezpośrednie nawiązywanie kontaktu z nowymi kupującymi i wyróżnianie kluczowych punktów sprzedaży, pozwalają budować rozpoznawalność marki lub pomagają wyjaśnić klientom, dlaczego powinni rozważyć zakup Twojego produktu. Jeśli na przykład stosujesz targetowanie na strony szczegółów produktów z segmentu „Klasyczny rock”, możesz zwrócić uwagę na to, że sprzedawany przez Ciebie produkt to „idealna bawełniana podkoszulka na koncert rockowy!”.

Docieranie do nowych grup odbiorców jest ważne dla każdej marki, a rozwiązanie Sponsored Display ułatwia to zarówno małym, jak i dużym reklamodawcom.

Dowiedz się więcej o rozwiązaniu Sponsored Display lub rozpocznij kampanię już dziś.

1 Dane wewnętrzne Amazon, maj 2019 r.
2 Dane wewnętrzne Amazon, luty 2021 r.
3 Dane wewnętrzne Amazon, 26 czerwca – 24 lipca 2019 r.