7 kroków, aby przygotować sklep Store na kluczowe wydarzenia zakupowe

Podczas wydarzeń o dużym natężeniu ruchu wielu klientów przegląda oferty. Wszystkie oferty produktów możesz skompilować na specjalnej stronie ofert w sklepie Store. W zależności od wielkości zapasów produktów możesz wybrać pojedynczą stronę ofert albo pojedynczą główną stronę ofert z podstronami związanymi z kolekcjami produktów.

W tej opcji układ strony powinien być prosty, aby ułatwić klientom przeglądanie wszystkich aktywnych ofert. Może to być po prostu logo z umieszczonym poniżej słowem „Oferty” albo nagłówek z widżetem polecanych ofert znajdujący się pod paskiem nawigacyjnym. Zalecamy również dodanie interesującej treści do nagłówka — wystarczy jeden wiersz tekstu.

Główna strona ofert powinna stanowić dla klientów miejsce, skąd mogą uzyskiwać dostęp do różnych ofert według kategorii. Do tworzenia takiego układu należy podejść podobnie jak do tworzenia pojedynczej strony ofert. Pod paskiem nawigacyjnym powinny się znajdować kafelki kategorii połączone z każdą z podstron głównej strony ofert oraz widżet polecanych ofert zawierający wszystkie aktywne oferty. Możesz również wyróżnić wybrane oferty, umieszczając widżet polecanych ofert przed kafelkami kategorii. Aby uniknąć długiego przewijania, zalecamy dodanie nie więcej niż ośmiu ASIN-ów.

Podstrony również powinny zawierać nagłówek i widżet polecanych ofert.

Niezależnie od wybranej opcji strony ofert, aby zwiększyć widoczność, zalecamy dodanie kafelka kategorii połączonego ze stroną ofert i umieszczenie go tuż pod paskiem nawigacyjnym na stronie głównej. Posłuży on za kolejny punkt wejścia dla klientów przeglądających aktywne oferty. Jeśli chodzi o pasek nawigacyjny, zalecamy umieszczenie strony oferty tuż obok strony głównej.

Podczas kluczowych wydarzeń sprzedażowych możesz także wyróżnić bestsellery. Utworzenie strony bestsellerów w sklepie Store pozwala na wygodne zebranie w jednym miejscu wszystkich kluczowych produktów generujących przychody. Aby strona była bardziej dynamiczna wizualnie, przestrzeń tę możesz również wykorzystać do wyróżnienia odpowiednich informacji o bestsellerach za pomocą treści filmowych.

Zapewnienie spójnych wrażeń z zakupów jest niezwykle ważne, niezależnie od tego, w jaki sposób klient przegląda sklep Store. Odejdź od komputera i zobacz, jak sklep Store wygląda na telefonie lub tablecie, aby sprawdzić, czy zapewnia pozytywne wrażenia użytkownikom mobilnym.

• Upewnij się, że wersje na komputer i urządzenia mobilne są spójne oraz że wyświetlane są te same treści.
• Upewnij się, że cały tekst jest czytelny na urządzeniu mobilnym bez konieczności powiększania.
• Utwórz układ, który dobrze wygląda na telefonie komórkowym i jest tak samo łatwy w nawigacji jak na komputerze.

Bezproblemowa ścieżka zakupowa może pomóc Twoim klientom łatwo znaleźć to, czego szukają. Oznacza to, że mogą intuicyjnie poruszać się po sklepie Store. Najlepszym sposobem na przetestowanie ścieżki klienta jest korzystanie ze sklepu Store tak, jak robiłby to klient odwiedzający go po raz pierwszy. Najlepiej poproś o wypróbowanie sklepu Store kogoś, kto jeszcze go nie widział.

Oto kilka kwestii, które należy sprawdzić:

• Unikaj łączenia kafelków z tą samą stroną, na której się znajdują, aby zapewnić bezproblemową ścieżkę klienta.
• Jeśli kafelek wygląda na klikalny, to powinien mieć link do kliknięcia. Nie wszystkie kafelki muszą być jednak klikalne, zwłaszcza jeśli nie zawierają wezwania do działania.
• Używaj spójnego języka wezwań do działania.

Poniżej znajduje się lista typowych błędów w zasadach, których należy unikać podczas kluczowych wydarzeń sprzedażowych:

• Nie używaj nazw związanych z wydarzeniami Amazon o dużym natężeniu ruchu, takich jak „Prime Day Store”.
• Nie używaj elementów, które są bardzo podobne lub takie same jak elementy należące do Amazon, takich jak oceny gwiazdkowe, palety kolorów czy promowanie głównych wydarzeń Amazon.
• Nie używaj liczbowych określeń rabatów ani wartości procentowych, takich jak „zaoszczędź 25% na maszynce do golenia”.
• Używaj tylko zdjęć produktów w nagłówku (lub w kafelkach kategorii przekierowujących do strony ofert i jej podstron), które odpowiadają ASIN-om z aktywną promocją podczas kluczowego wydarzenia sprzedażowego.

Prawdopodobnie niektórych treści związanych z kluczowym wydarzeniem sprzedażowym nie będziesz chcieć mieć w sklepie Store na stałe. Możesz na przykład chcieć, aby strona ofert była aktywna podczas głównego wydarzenia, ponieważ jest mało prawdopodobne, że wyświetlane tam ASIN-y są objęte całorocznymi ofertami. Narzędzie do planowania i tworzenia wersji w kreatorze sklepu Store umożliwia zaplanowanie z wyprzedzeniem wersji, która ma być aktywna podczas kluczowego wydarzenia sprzedażowego.

Klienci przeglądający witrynę Amazon podczas głównych wydarzeń zakupowych mogą nie myśleć o konkretnej marce lub produkcie. Tak naprawdę ich celem może być odkrywanie nowych marek. Znalezienie skutecznych sposobów budowania obecności marki jest więc kluczem do nawiązania kontaktu z kupującymi. Poprawiaj wrażenia klientów odwiedzających Twój sklep Store, tworząc przyciągające uwagę posty dzięki usłudze Posts (beta). Posty będą automatycznie wyświetlane w Twoim sklepie Store, dzięki czemu kupujący będą mogli zarówno przeglądać inspirujące treści, jak i kupować produkty spośród pełnej oferty.

Klienci mogą teraz obserwować markę, aby dostosować swoje doświadczenia zakupowe w witrynie Amazon, klikając przycisk Obserwuj w dowolnym sklepie Store lub poście w usłudze Post. Obserwujący mogą zobaczyć więcej Twoich treści w witrynie Amazon, co może Ci pomóc w przyciągnięciu ich większej uwagi. Zachęcamy do powiększenia grupy obserwujących przed głównym wydarzeniem przez:

• korzystanie z interaktywnych reklam zakupowych i zamieszczanie inspirujących filmów w sklepie Store,
• regularnie publikowanie postów zawierających interesujące treści za pomocą usługi Posts,
• zachęcanie użytkowników z sieci w mediach społecznościowych do obserwowania Twojej marki w witrynie Amazon.