Rozpoczęcie sprzedaży na rynku globalnym stanowi niezwykle ważny kamień milowy w rozwoju każdej firmy.
Ponad 150 milionów płatnych członków usługi Prime z całego świata1 i setki milionów aktywnych kont klientów na całym świecie2 — to globalny zasięg, dzięki któremu firma Amazon może przyspieszyć rozwój Twojej sprzedaży na rynku międzynarodowym.
Gdy rozszerzasz zasięg swojej działalności reklamowej na skalę globalną i zarządzasz międzynarodowymi operacjami sprzedaży, musisz wykonać kilka niezwykle istotnych kroków. Ten podręcznik pomoże Ci osiągnąć sukces w sprzedaży.
„Usługa Amazon Ads znacząco zwiększyła naszą zdolność skalowania i docierania do nowych rynków. Amazon wciąż pozostaje dla nas ważnym kanałem reklamowym. Stało się to dla nas tak ważne, że Amazon Ads stanowi teraz podstawowy element taktyk marketingu cyfrowego naszej firmy”.
— Alessio Adamo, założyciel firmy Omada
1. Podstawowe informacje o sprzedaży globalnej
Prowadząc sprzedaż na rynku globalnym, ułatwiasz setkom milionów potencjalnych klientów odkrycie Twoich produktów, a także zyskujesz możliwość rozszerzenia działalności na nowe rynki.
Dzięki usłudze Amazon Global Selling możesz korzystać z globalnej infrastruktury Amazon i
międzynarodowej sieci logistycznej, aby zaprezentować swoje produkty grupom odbiorców na całym świecie. Tworzenie ofert międzynarodowych na różnych rynkach umożliwia błyskawiczny rozwój i dywersyfikację sprzedaży dzięki wykorzystaniu szczytowych sezonów w innych krajach.
- CA
- MX
- US
- BR
- DE
- ES
- FR
- IT
- NL
- PL
- SE
- TR
- UK
- EG
- KSA
- UAE
- AU
- IN
- JP
Aktualnie dostępne rynki do sprzedaży i reklamowania
Aby łatwiej osiągnąć sukces jako sprzedawca na rynku globalnym, wykonaj poniższe kroki:
Gdzie możesz sprzedawać we współpracy z firmą Amazon?
Amazon działa w ramach 16 sklepów online, które stwarzają wiele możliwości dla reklamodawców sprzedających produkty na rynku globalnym. Gdy rejestrujesz się jako sprzedawca na jednym z tych rynków Amazon, Twoje produkty i marka stają się dostępne dla klientów, dla których Amazon jest znanym i zaufanym miejscem robienia zakupów.
Narzędzia Amazon umożliwiają efektywne działanie w lokalnym języku danego rynku. Za pomocą przełącznika języka w portalu Seller Central możesz zarządzać swoimi operacjami w preferowanym języku, co pozwala na szybkie użycie narzędzi sprzedaży, z których można w łatwy sposób korzystać w poszczególnych krajach i regionach.
Jakie są wymogi podatkowe i regulacyjne dotyczące sprzedaży na rynku międzynarodowym w witrynie Amazon?
W każdym kraju obowiązują wymogi prawne i branżowe dotyczące sprzedaży produktów konsumentom. Do aspektów wymagających rozważenia należą podatki i cła, prawa własności intelektualnej, import równoległy i inne elementy. Zanim wykonasz kolejny krok, zalecamy skonsultowanie się z doradcą podatkowym i radcą prawnym.
Jakie strategie należy rozważyć przed wejściem na nowy rynek?
Proces podejmowania decyzji dotyczącej tego, gdzie i co sprzedawać na rynku innego kraju, może przebiegać podobnie jak w przypadku rynku macierzystego, przy czym należy uwzględnić dodatkowe aspekty związane ze sprzedażą na rynku międzynarodowym. Jednym ze sposobów oceny strategii wejścia na rynek międzynarodowy jest wykorzystanie następującej struktury marketingowej: produkt, cena, miejsce docelowe i promocje. Zapoznaj się bliżej ze strategią marketingową związaną ze sprzedażą na rynku globalnym w witrynie Amazon.
Wykorzystaj narzędzia Amazon do globalnego zarządzania kontami sprzedawcy na różnych rynkach, na przykład do ustalania cen i tłumaczenia ofert na właściwy język. Narzędzie do tworzenia ofert międzynarodowych ułatwia sprzedaż na rynku globalnym poprzez dodawanie ofert i synchronizację ustalania cen na wielu rynkach.
Dzięki usługom realizacji przez Amazon klienci na całym świecie otrzymują produkty w bardzo krótkim czasie. Wystarczy, że wyślesz swoje produkty do centrów logistycznych Amazon, a zespół usługi Realizacja przez Amazon (FBA) zajmie się resztą: kompletowaniem, pakowaniem i wysyłaniem oraz zlokalizowaną obsługą klienta 24/7. Możesz również samodzielnie zarządzać realizacją jako eksporter zajmujący się wysyłką międzynarodową we współpracy z przewoźnikiem. Przewoźnik będzie domyślnie działał jako pośrednik i pobierał opłaty celne od klienta w momencie dostawy produktów. Dowiedz się więcej o rozwiązaniach międzynarodowych dostępnych w ramach usługi Realizacja przez Amazon.
W ramach zarządzania sprzedażą międzynarodową musisz zapewnić obsługę klienta, umożliwić dokonywanie zwrotów w danym kraju i otrzymać zapłatę w wybranej walucie. Sieć dostawców usług pomaga w zarządzaniu globalną działalnością — od podatków i zapewnienia zgodności z przepisami po wysyłkę międzynarodową — oraz ułatwia optymalizację reklam.
2. Ujednolicanie globalnych operacji sprzedaży
Prowadząc sprzedaż na rynku globalnym, ułatwiasz setkom milionów potencjalnych klientów odkrycie Twoich produktów, a także zyskujesz możliwość rozszerzenia działalności na nowe rynki.
Dzięki usłudze Amazon Global Selling możesz korzystać z globalnej infrastruktury Amazon i
międzynarodowej sieci logistycznej, aby zaprezentować swoje produkty grupom odbiorców na całym świecie. Tworzenie ofert międzynarodowych na różnych rynkach umożliwia błyskawiczny rozwój i dywersyfikację sprzedaży dzięki wykorzystaniu szczytowych sezonów w innych krajach.
Korzyści z łączenia kont
Ujednolicenie środowiska sprzedaży w międzynarodowych sklepach Store w witrynie Amazon ułatwia zarządzanie działalnością i jej skalowanie. Oprócz mechanizmu pojedynczego logowania uzyskasz dostęp do scentralizowanego widoku sprzedaży, zamówień oraz wiadomości od klientów we wszystkich krajach.
Możesz również uzyskać dostęp ze zniżką do naszego międzynarodowego planu sprzedaży3. Gdy zarejestrujesz się jako sprzedawca we wszystkich krajach wymienionych w poniższej tabeli, ograniczymy łączną miesięczną opłatę subskrypcyjną do 39,99 USD, obniżając kwotę Twojej opłaty nawet o 180 USD miesięcznie.
Jak połączyć swoje konta4
Jeśli obecnie prowadzisz sprzedaż w wielu regionach (na przykład w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej i Japonii) i chcesz połączyć konta z tych regionów, musisz wykonać siedem kroków:
- Zaloguj się do portalu Seller Central na rynku, na którym aktualnie prowadzisz sprzedaż.
- Kliknij stronę „Konta globalne”, a następnie kliknij link „Dodaj dodatkowe konta”.
- Na stronie „Powiązane konta” kliknij link „Dodaj dodatkowe konta”.
- Gdy pojawi się monit z prośbą o ponowne zalogowanie się, wprowadź adres e-mail i hasło dla drugiego kraju lub regionu.
- Po zalogowaniu nastąpi przekierowanie na stronę „Powiązane konta”.
- Wybierz konta, które chcesz połączyć.
- Kliknij opcję „Powiąż konta”.
3. Reklamowanie w nowych krajach
Reklama globalna oznacza reklamę w krajach o różnych kulturach, językach i możliwościach. Pamiętaj, że jakość informacji o produkcie oraz stron szczegółów produktu może mieć istotny wpływ na skuteczność reklamową i sprzedaż. Ważne jest poświęcenie odpowiedniej ilości czasu i nakładów pracy na utworzenie wysokiej jakości kampanii, które zwiększą możliwości konwersji. Dowiedz się więcej o zasadach akceptowania reklam sponsorowanych, aby spełnić wymogi wszystkich obowiązujących przepisów prawa, zasad i regulacji mających zastosowanie do reklam w każdej lokalizacji, w której one się pojawiają.
„Reklamy sponsorowane pozwoliły nam rozpocząć sprzedaż, zwiększyć naszą obecność w Paryżu i umocnić pozycję naszej marki w witrynie Amazon. Pozwoliły nam również przyspieszyć sprzedaż międzynarodową na rozwiniętych i złożonych rynkach, takich jak Niemcy, aby dotrzeć do odpowiednich klientów w różnych krajach”.
— Christian Brun, wiceprezes ds. sprzedaży i marketingu, ISKN
Przed uruchomieniem kampanii w wielu krajach warto rozważyć wykonanie kilku z następujących kroków:
- Umieść w ofercie właściwe produkty, które będą wyświetlane jako polecana oferta i sprzedawane na rynku globalnym.
- Utwórz odpowiedni tytuł produktu.
- Umieść wiele pozycji listy punktowanej na stronie szczegółów produktu.
- Przygotuj przydatny i szczegółowy opis produktu.
- Dodaj wysokiej jakości obrazy produktów, które można powiększyć.
Zapoznaj się z naszym interaktywnym podręcznikiem, aby w łatwy sposób zarządzać reklamami w wielu krajach bez konieczności posługiwania się innym językiem.
Wybierz targetowanie automatyczne
Wykorzystaj narzędzia Amazon do globalnego zarządzania kontami sprzedawcy w różnych krajach, na przykład w celu ustalania cen i tłumaczenia ofert na właściwy język. Narzędzie do tworzenia ofert międzynarodowych ułatwia sprzedaż na rynku globalnym poprzez dodawanie ofert i synchronizację ustalania cen w wielu krajach.
„Rozwiązanie Sponsored Products stało się istotną częścią procesu wprowadzania nowych produktów na każdy rynek”.
— Paul Grey, dyrektor generalny, ExportX
Określ budżet
Zależnie od waluty zalecamy minimalny budżet dzienny w wysokości:
| Kraj | Minimalny budżet dzienny (waluta lokalna) |
|---|---|
| Stany Zjednoczone | 10 USD |
| Kanada | 10 USD |
| Meksyk | 200 MXN |
| Brazylia | 50 BRL |
| Wielka Brytania | 10 GBP |
| Niemcy | 10 EUR |
| Francja | 10 EUR |
| Włochy | 10 EUR |
| Hiszpania | 10 EUR |
| Holandia | 10 EUR |
| Szwecja | 100 SEK |
| Polska | 50 PLN |
| Turcja | 85 TRY |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie | 40 AED |
| Arabia Saudyjska | 40 SAR |
| Indie | 500 INR |
| Japonia | 1000 JPY |
| Australia | 15 AUD |
| Egipt | 200 EGP |
Użyj operacji zbiorczych
Operacje zbiorcze umożliwiają efektywne zbiorcze dodawanie produktów — poprzez przesyłanie plików albo poprzez wprowadzanie lub kopiowanie i wklejanie listy produktów. Możesz także eksportować produkty jednym kliknięciem, aby ponownie wykorzystać je w innej grupie reklam lub kampanii. Możliwość wprowadzania zmian we wszystkich kampaniach naraz (dla wszystkich krajów) oznacza szybkie usprawnienie przebiegu operacji w ramach kampanii.
Łatwe w obsłudze funkcje operacji zbiorczych:
- Tworzenie i optymalizowanie wielu kampanii Sponsored Products i Sponsored Brands jednocześnie oraz zarządzanie nimi.
- Dodawanie produktów, słów kluczowych i wykluczających słów kluczowych do istniejących kampanii oraz wstrzymywanie albo archiwizowanie produktów lub słów kluczowych.
- Tworzenie i edytowanie portfolio dla kampanii Sponsored Products oraz Sponsored Brands.
Skorzystaj z dostępnych funkcji, aby usprawnić reklamowanie na arenie międzynarodowej
Uruchom kampanie Sponsored Products w wielu krajach jednocześnie lub skopiuj istniejącą kampanię na inne kraje5
Utwórz automatycznie targetowane kampanie Sponsored Products w wielu krajach jednocześnie lub skopiuj istniejące kampanie na inne kraje, nie tracąc czasu na konfigurowanie i tłumaczenie kampanii dla każdego kraju, w którym chcesz się reklamować. Dowiedz się więcej o kopiowaniu i tworzeniu kampanii w wielu krajach.
Przetłumacz słowa kluczowe dla ręcznie targetowanych kampanii
Zobacz tłumaczenia sugerowanych słów kluczowych w lokalnym języku Twoich międzynarodowych kampanii Sponsored Products i Sponsored Brands podczas konfiguracji kampanii.
Możesz też wprowadzić własne słowa kluczowe w preferowanym języku i przetłumaczyć je na język lokalny kampanii bezpośrednio w menedżerze kampanii. Dowiedz się więcej.
Przetłumacz zasoby swojej marki za pomocą usług lokalizacyjnych Amazon Ads5
Skorzystaj z naszych usług tłumaczenia tekstu i filmu, aby zlokalizować nagłówki dla swoich kampanii Sponsored Brands i Sponsored Display, a także utworzyć zlokalizowane napisy do zasobów materiałów reklamowych dla kampanii Sponsored Brands o formacie reklam filmowych. Dowiedz się więcej.
Utwórz konto menedżera, aby uzyskać przegląd wszystkich reklam sponsorowanych i kont Amazon DSP w różnych krajach
Aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i szybko reagować, konto menedżera zapewnia kompleksowy wgląd w statystyki i alerty związane ze wszystkimi powiązanymi kontami reklam sponsorowanych i Amazon DSP. Dotyczą one głównie skuteczności kampanii i finansów. Dowiedz się więcej.
Więcej informacji o dostępnych funkcjach, które pomogą Ci prowadzić działalność reklamową na całym świecie, znajdziesz w naszym przewodniku „Prosty sposób na międzynarodową reklamę”.
Czy wiesz, że...?
Reklamodawcy odnotowują średnio 2,2 razy większy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) w ciągu 2 miesięcy po rozpoczęciu kampanii Sponsored Products w kraju innym niż ich rynek krajowy*.
* Dane wewnętrzne Amazon, cały świat, styczeń 2019 r. – czerwiec 2021 r., ograniczone do sprzedawców spełniających następujące kryteria:
– minimalny miesięczny budżet kampanii Sponsored Products w wysokości 100 USD, GBP lub EUR;
– minimalny czas trwania kampanii Sponsored Products wynoszący 6 miesięcy od rozpoczęcia.
1 Komunikat prasowy dotyczący przychodów w IV kw. 2019 r.: https://s2.q4cdn.com/299287126/files/doc_news/archive/Amazon-Q4-2019-Earnings-Release.pdf
2 Dane wewnętrzne Amazon, III kw. 2020 r.
3 Rabat zostanie zastosowany automatycznie. Korzystając z konta globalnego, zapłacisz pełną kwotę opłaty dla każdego kraju lub regionu za pierwszy miesiąc. Następnie, zaczynając od następnego miesięcznego cyklu rozliczeniowego, łączna kwota wynosząca 39,99 USD zostanie rozdzielona proporcjonalnie na każdy kraj lub region, w którym masz konto sprzedawcy, i zostanie naliczona oddzielnie w każdej walucie lokalnej. Kwota rabatu widnieje w sekcji szczegółów transakcji w raporcie płatności.
4 Zasady łączenia kont: Oczekuje się, że wszyscy sprzedający będą przestrzegać poniższych zasad podczas łączenia kont. Łączenie kont jest nieodwracalne. Łącząc konta, skonsolidujesz dane ze wszystkich swoich kont w jednej lokalizacji. Po połączeniu kont nie będzie można ich rozłączyć.
5 Funkcja nie jest dostępna we wszystkich krajach.