Podręcznik
Jak reklamować się w Amazon Business
Przewodnik po budowaniu strategii marketingowej typu business-to-business (B2B) w witrynie Amazon Business.
Zarejestruj się w usłudze Amazon Ads. Jeśli masz już konto, zaloguj się na nie.
Dowiedz się, jak podwyższyć stawki dla grup odbiorców B2B i optymalizować kampanie.
Witamy w naszym kompleksowym przewodniku dla reklamodawców poruszających się po wyjątkowej platformie sklepu Amazon Business. Ten przewodnik pomoże Ci uwolnić pełny potencjał reklam business-to-business (B2B) w witrynie Amazon Business przez wykorzystanie reklam Sponsored Products i displayowych w celu dotarcia do grup odbiorców B2B.
Co to jest Amazon Business?
Amazon Business to spersonalizowane środowisko, które zaspokaja unikatowe potrzeby zakupowe organizacji i firm. Łączy odpowiedni dla biznesu asortyment, innowacyjne narzędzia oraz funkcje, takie jak Business Prime, z wygodą i wartością, z których firma Amazon jest znana. Witryna Amazon Business obsługuje posiadaczy zweryfikowanych kont biznesowych, od jednoosobowych właścicieli po firmy międzynarodowe, w tym organizacje działające dla zysku, non-profit i rządowe. Podczas gdy podstawowe możliwości robienia zakupów i wyszukiwania pozostają takie same jak w witrynie Amazon.com, witryna Amazon Business oferuje dodatkowe funkcje przydatne organizacjom. Obejmuje to narzędzia do wdrażania preferowanych zasad zakupów i dostęp do produktów odpowiednich dla biznesu.
Można w niej używać reklam Sponsored Products, Sponsored Brands, displayowych i Amazon DSP, aby docierać do milionów zweryfikowanych kupujących biznesowych, takich jak zespoły zaopatrzenia, decydenci i nabywcy hurtowi, bezpośrednio podczas zakupów.
Zacznijmy od krótkiego filmu, który przybliży Ci reklamy w witrynie Amazon Business.
Wprowadzenie do reklam w witrynie Amazon Business
Kim są klienci Amazon Business i co odróżnia ich od zwykłych kupujących?
Klienci Amazon Business to ci, którzy często składają większe zamówienia i zazwyczaj mają niższe stopy zwrotu w porównaniu z klientami indywidualnymi. Witrynę Amazon Business zaprojektowano tak, aby wpasowywała się w różne wzorce zakupowe, a jednocześnie miała znany interfejs witryny Amazon, co w połączeniu daje specjalistyczne, ale intuicyjne wrażenia zakupowe dla użytkowników biznesowych. Wyraźne zalety docierania do kupujących biznesowych obejmują:
Wyższe współczynniki konwersji
Kupujący B2B są średnio 3-krotnie bardziej skłonni do zakupu danego produktu po wyświetleniu jego strony niż kupujący B2C.1
Większe rozmiary zamówień
W 2023 roku zamówienia od klientów biznesowych zawierały średnio o 74% więcej jednostek niż zamówienia od klientów indywidualnych.2
Niższe stopy zwrotu
Klienci B2B mają o 42% niższy wskaźnik zwrotów w porównaniu z klientami B2C.3
Dlaczego warto reklamować się w witrynie Amazon Business?
Reklamowanie się w witrynie Amazon Business ma wyjątkową zaletę: reklamy trafiają do kupujących biznesowych i angażują ich, a ci kupujący znacznie różnią się od zwykłych kupujących wzorcami zakupowymi i priorytetami. Kupujący ci kładą nacisk na zakupy hurtowe, cenią sobie długoterminowe relacje i wymagają produktów spełniających określone wymagania organizacyjne. Na ich decyzje duży wpływ mają takie czynniki jak niezawodność dostawców, efektywność kosztowa i dopasowanie do procesów zakupowych. Witryna Amazon Business łączy to wyjątkowe zachowanie zakupowe klientów B2B z doświadczeniami zakupowymi znanymi z witryny Amazon. Dla sprzedawców i dostawców stanowi to wartościową okazję do wejścia w segment rynku B2B dzięki specjalistycznym funkcjom zaprojektowanym specjalnie z myślą o zaangażowaniu kupujących biznesowych.
Gdzie pojawiają się reklamy Amazon Business?
Reklamy Amazon Business pojawiają się w witrynie business.amazon.com, czyli środowisku zakupowym, które wygląda podobnie do sklepu Amazon Store. Obecnie reklamodawcy mogą promować swoje produkty w witrynie Amazon Business za pomocą reklam Sponsored Products i Sponsored Brands oraz reklam displayowych. Podczas uruchamiania kampanii Sponsored Products reklamy domyślnie kwalifikują się do wyświetlania we wszystkich lokalizacjach w sklepie Amazon Store i witrynie Amazon Business. W sklepie Amazon Store i w witrynie Amazon Business są stosowane wszystkie istniejące mechanizmy tworzenia kampanii i zarządzania nimi, a raporty dotyczące skuteczności pokazują połączony obraz skuteczności dla sklepu Amazon Store i witryny Amazon Business.
Jakie są możliwości reklamowe B2B w witrynie Amazon Business?
Firma Amazon oferuje następujące narzędzia, które pomagają dotrzeć do odpowiednich klientów B2B, zwiększyć widoczność i obserwować skuteczność:
1. Raporty korekty stawek i miejsc docelowych reklam Sponsored Products
Korekta stawek Amazon Business to funkcja, która umożliwia zwiększenie stawek o dowolny procent aż do 900% we wszystkich miejscach docelowych Amazon Business. Podnosząc stawki za miejsca reklamowe w witrynie Amazon Business, zwiększasz prawdopodobieństwo, że Twoje reklamy pojawią się w witrynie Amazon Business i wygenerują więcej odsłon, kliknięć oraz sprzedaży (lepszy zasięg i zaangażowanie) od cennych klientów biznesowych. Korektę stawek Amazon Business można stosować oddzielnie lub w połączeniu z innymi korektami stawek za miejsca docelowe. Widoczne będą również wbudowane alerty dynamiczne, tłumaczące wpływ korekty stawek Amazon Business na stawki końcowe.
Obejrzyj poniższy film, aby dowiedzieć się, jak zastosować te zmiany.
Co to jest korekta stawek Sponsored Products dla witryny Amazon Business?
Ekskluzywne raporty skuteczności dla witryny Amazon Business będą dostępne w postaci raportów online i offline dotyczących miejsc docelowych Sponsored Products. Raporty te pokażą skuteczność kampanii Sponsored Products w witrynie Amazon Business na poziomie ogólnym (raport online) oraz na poziomie miejsc docelowych (raport offline). Te raporty mogą posłużyć do określenia sposobu korzystania z korekty stawek Amazon Business.
Obejrzyj poniższy film, aby dowiedzieć się, jak zastosować te zmiany.
Raporty dotyczące reklam Sponsored Products w witrynie Amazon Business
Aby uzyskać więcej informacji na temat raportów korekty stawek i miejsc docelowych reklam Sponsored Products, zapoznaj się ze stroną pomocy.
2. Ekskluzywne kampanie Amazon Business dla reklam Sponsored Products
Kwalifikujący się reklamodawcy mogą teraz za pomocą reklam Sponsored Products docierać wyłącznie do klientów biznesowych w witrynie Amazon Business. Pozwala dostosowywać strategię reklamową B2B na następujące sposoby:
- Ustalenie budżetu B2B w celu przeznaczenia środków specjalnie na docieranie do klientów biznesowych
- Promowanie ASIN-ów, które reklamodawca chce prezentować kupującym B2B
- Używanie słów kluczowych związanych z B2B, aby dotrzeć do odpowiednich grup odbiorców biznesowych
- Dostosowywanie stawek i strategii licytowania w celu zwiększenia sprzedaży w witrynie Amazon Business
Reklamy Sponsored Products będą wyświetlane tylko kupującym w sklepie Amazon Business. Będziesz mieć dostęp do wszystkich istniejących raportów dotyczących reklam Sponsored Products i ekskluzywnych danych dotyczących skuteczności w witrynie Amazon Business, co pozwoli Ci zoptymalizować kampanie i da Ci skuteczne narzędzie do docierania do cennego segmentu klientów biznesowych w witrynie Amazon.
Reklamodawcy, którzy stworzyli ekskluzywne kampanie Sponsored Products w witrynie Amazon Business, odnotowali średnio następujące wzrosty:
- Odsłony w witrynie Amazon Business wzrosły o 219% w porównaniu z istniejącymi kampaniami z tymi samymi ASIN-ami.4
- Kliknięcia w witrynie Amazon Business wzrosły o 156% w porównaniu z istniejącymi kampaniami z tymi samymi ASIN-ami.5
- Sprzedaż w witrynie Amazon Business wzrosła o 120% w porównaniu z istniejącymi kampaniami z tymi samymi ASIN-ami.6
Dostosowując strategię reklamową do grup odbiorców w witrynie Amazon Business, możesz uzyskać większe zaangażowanie i wyższe zwroty.
Czym różnią się ekskluzywne kampanie Sponsored Products w witrynie Amazon Business od korekty stawek dla reklam Sponsored Products w witrynie Amazon Business?
Decydując o strukturze kampanii reklamowych Amazon dla klientów biznesowych, masz dwie główne możliwości: korygowanie stawek dla reklam Sponsored Products w witrynie Amazon Business lub tworzenie ekskluzywnych kampanii Amazon Business. W tabeli poniżej podkreślono kluczowe różnice między tymi podejściami:
| Korekta stawek dla reklam Sponsored Products w witrynie Amazon Business | Ekskluzywne kampanie Amazon Business | |
| Kiedy używać | Gdy chcesz prowadzić jedną kampanię obsługującą zarówno sklepy detaliczne Amazon, jak i witrynę Amazon Business | Gdy realizujesz strategię reklamową specyficzną dla B2B związaną ze swoim portfolio produktów |
| Typ kampanii | Kampanie są dostępne w całej witrynie Amazon, w tym w witrynie Amazon Business | Oddzielne kampanie, ekskluzywne dla witryny Amazon Business |
| Budżet i ustawienia | Ten sam budżet i ustawienia kampanii dla obu grup odbiorców, ze zróżnicowaną strategią licytowania dla witryny Amazon Business | Oddzielny budżet i ustawienia dostosowane do strategii B2B |
| Raportowanie skuteczności | Skuteczność widoczna tylko w raportach dotyczących miejsc docelowych przy wyborze witryny Amazon Business | Zgodność ze wszystkimi istniejącymi raportami dotyczącymi reklam Sponsored Products |
Skontaktuj się z menedżerem kont Amazon, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zacząć.
3. Ekskluzywne kampanie Amazon Business dla reklam Sponsored Brands
Kwalifikujący się reklamodawcy mogą teraz za pomocą reklam Sponsored Brands docierać wyłącznie do klientów biznesowych w witrynie Amazon Business. Ta możliwość pozwala dostosowywać strategię reklamową na następujące sposoby:
- Ustalenie budżetu B2B w celu przeznaczenia środków specjalnie na docieranie do klientów biznesowych
- Promowanie ASIN-ów, które reklamodawcy chcą zaprezentować kupującym B2B
- Korzystanie z unikatowych sklepów Brand Store dla B2B lub stron specyficznych dla B2B w istniejących sklepach, aby lepiej angażować klientów biznesowych
- Korzystanie z materiałów reklamowych i komunikatów związanych z B2B, które przyciągają klientów biznesowych
- Używanie słów kluczowych związanych z B2B w celu docierania do właściwej grupy odbiorców biznesowych
- Korygowanie stawek w celu zwiększania sprzedaży w witrynie Amazon Business
Twoje reklamy Sponsored Brands są wyświetlane tylko kupującym w witrynie Amazon Business. Reklamy Sponsored Brands będą wyświetlane tylko kupującym w witrynie Amazon Business. Aby optymalizować kampanie, będziesz w stanie uzyskiwać dostęp do wszystkich istniejących raportów dotyczących reklam Sponsored Brands i sprawdzać wskaźniki skuteczności dostępne wyłącznie dla witryny Amazon Business. Ta nowa funkcja zapewni reklamodawcom potężne narzędzie do docierania do cennego segmentu klientów biznesowych w witrynie Amazon.
Reklamodawcy, którzy utworzyli ekskluzywne kampanie Sponsored Brands w witrynie Amazon Business, odnotowali średnio następujące wzrosty:
- Odsłony w witrynie Amazon Business wzrosły o 182% w porównaniu z istniejącymi kampaniami z tymi samymi ASIN-ami. 7
- Kliknięcia w witrynie Amazon Business wzrosły o 141% w porównaniu z istniejącymi kampaniami z tymi samymi ASIN-ami. 8
- Sprzedaż w witrynie Amazon Business wzrosła o 128% w porównaniu z istniejącymi kampaniami z tymi samymi ASIN-ami.9
4. Targetowanie reklam displayowych na grupę odbiorców B2B
Aby docierać do nabywców biznesowych, wykorzystaj targetowanie na grupę odbiorców B2B w reklamach displayowych. W tym celu możesz wybrać dowolną z dostępnych grup odbiorców Amazon Business (oznaczonych jako LS — B2B — Amazon Business).
Obejrzyj poniższy film, aby dowiedzieć się, jak zastosować te zmiany.
Co to jest targetowanie reklam displayowych na grupę odbiorców?
Aby uzyskać więcej informacji na temat targetowania reklam displayowych na grupę odbiorców, zapoznaj się z naszą stroną pomocy.
Skontaktuj się z menedżerem kont Amazon, aby rozpocząć i dowiedzieć się więcej.
Przykłady reklam Amazon Business
Studium przypadku
Jak reklama w witrynie Amazon Business pomogła marce Letaya dotrzeć do większej liczby klientów B2B
Letaya, chińska marka oferująca stalowe rozwiązania do przechowywania w domach i biurach, w ciągu zaledwie czterech lat zdobyła uznanie w kategorii metalowych mebli biurowych w witrynie Amazon w Stanach Zjednoczonych. Chcąc podbić międzynarodowe rynki, marka Letaya postanowiła skoncentrować się na tworzeniu produktów odpowiadających na najnowsze trendy w sektorze mebli biurowych. Położyła też duży nacisk na analizę statystyk dotyczących klientów z zamiarem przyciągnięcia nabywców biznesowych o wysokiej wartości za pomocą reklam Amazon Business.
Często zadawane pytania
Sprzedawcy i dostawcy mają w portalach Seller Central i Vendor Central dostęp do raportów, które pokazują jaki procent dzisiejszej sprzedaży B2B pochodzi z witryny Amazon Business.
Kwalifikują się wszyscy reklamodawcy, którzy sprzedają w witrynie Amazon Business. Ogólnie rzecz biorąc, najlepiej wykwalifikowani reklamodawcy oferują produkty i usługi specyficzne dla B2B z korzyściami biznesowymi, takimi jak opakowania zbiorcze, rabaty ilościowe lub specyficzne zastosowania branżowe bądź biznesowe. Jeśli podczas tworzenia nowej kampanii zobaczysz frazę „Amazon Business” w sekcji „Witryny”, możesz tworzyć ekskluzywne kampanie. Aby dowiedzieć się więcej o rejestracji, skontaktuj się z menedżerem kont Amazon Ads lub menedżerem kont Amazon Business.
Twoja kampania będzie wyświetlana tylko w sklepie Amazon Business i nie będzie wyświetlana w sklepie Amazon Store ani w innych witrynach i aplikacjach innych firm.
Po utworzeniu kampanii z „Witrynami” ustawionymi na witrynę Amazon Business wszystkie istniejące raporty dotyczące reklam Sponsored Products i Sponsored Brands automatycznie odzwierciedlają skuteczność tylko w witrynie Amazon Business.
Nie, korekta zostanie zastosowana wyłącznie w przypadku reklam, które będą wyświetlane w witrynie Amazon Business, i nie będzie miała wpływu na stawki poza sklepem Amazon Business w ramach tej samej kampanii.
Aby podjąć świadomą decyzję o wprowadzeniu procentowej korekty stawek, możesz wykorzystać dane dotyczące skuteczności dla witryny Amazon Business, np. wielkość zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) w witrynie Amazon Business w odniesieniu do ogólnego ROAS kampanii. Dostęp do danych dotyczących skuteczności dla witryny Amazon Business można uzyskać za pośrednictwem dostępnego do pobrania raportu offline dotyczącego miejsc docelowych, który znajduje się w Centrum raportowania, oraz na karcie „Korekty stawek” (dawniej „Miejsca docelowe”) w Menedżerze kampanii, w podsekcji „Miejsca docelowe Amazon Business”.
Nie, ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w przypadku kampanii Sponsored Products (za pośrednictwem raportów online i offline dotyczących miejsc docelowych).
Tak, te korekty są stosowane względem każdego odpowiedniego miejsca docelowego we wszystkich ofertach, łącznie z witryną Amazon Business.
Korzystanie z tej korekty w witrynie Amazon Business jest opcjonalne i domyślnie wyłączone. Jeśli kampania została skonfigurowana z użyciem tej korekty, ale nie chcesz już z niej korzystać, możesz skorygować dane wejściowe na 0% na karcie „Korekty stawek” (dawniej „Miejsca docelowe”) w Menedżerze kampanii, w podsekcji „Miejsca docelowe Amazon Business”.
Źródła
- 1–3 Wewnętrzne dane Amazon od sprzedawców z roczną sprzedażą 80 000 USD lub więcej, USA, 2023 r.
- 4–6 Wewnętrzne dane Amazon, zamknięta wersja beta zarządzanych kont reklamodawców, USA, UE-5, JP, wrzesień-grudzień 2024 r.
- 7–9 Wewnętrzne dane Amazon, zamknięta beta zarządzanych kont reklamodawców, USA, UE-5, JP, kwiecień 2025 r.