Czym jest strategia marki?

• Cel
• Misja
• Tożsamość
• Wartości
• Głos
• Historia
• Wyjątkowość
• Emocje
• Komunikacja wizualna i pisemna

Co reprezentuje moja marka?

• Kim jesteśmy i jak to komunikować konsumentom?
• Co wyróżnia nasz produkt? Co sprawia, że jesteśmy wyjątkowi?
• Co motywuje naszą markę do tworzenia tego produktu, a co motywuje naszych konsumentów?
• Jak i gdzie chcemy zaangażować naszych konsumentów?
• Jaką historię o naszej marce chcemy opowiedzieć?
• Jakie są wartości naszej marki i dlaczego są one również ważne dla naszych konsumentów?

Podczas tworzenia strategii marki musisz dokonać wnikliwej analizy potrzeb swojej bazy klientów oraz możliwości dotarcia do nowych klientów ze swoją marką i produktami. Zanim zaczniesz po omacku tworzyć nowy produkt lub treści, ważne jest również zbadanie istniejących ofert, aby upewnić się, że Twoja marka nie marnuje cennego czasu i zasobów na coś, czego klienci mogą nie chcieć.

Musisz zrozumieć, kim są i czego pragną Twoi odbiorcy. Pomoże Ci to dostosować przekazy reklamowe dotyczące marki do specyficznych potrzeb tych odbiorców.

Przewodnik po stylu wizualnym to dokument referencyjny, który przedstawia wszystkie elementy wizualne związane z Twoją marką i zapewnia spójność we wszystkich tworzonych przez Ciebie dodatkowych materiałach reklamowych i reklamach. Spójność może pomóc w stworzeniu rozpoznawalnego wizerunku Twojej firmy i przekazu reklamowego dotyczącego marki, dzięki czemu klienci będą mogli odróżnić ją od innych marek.

Wybór czcionki może mieć wpływ na to, jak Twoja marka jest postrzegana przez klientów. Weź pod uwagę wartości i misję swojej firmy przy wyborze czcionek, które najlepiej oddadzą przekaz Twojej marki, niezależnie od tego, czy chcesz wzbudzać poczucie zaufania i bezpieczeństwa, czy zabawy i podekscytowania.

Zasoby wizualne mogą odzwierciedlać Twoją markę we wszystkich punktach kontaktu online z kupującymi oraz zwiększyć zaangażowanie w Twoją markę i sprzedaż produktów. Podczas tworzenia tych zasobów ponownie zastanów się nad emocjami i uczuciami, które chcesz wywołać u klientów.

Kolory, które wybierzesz do reprezentowania swojej marki, mogą nieść znaczenie i wpływać na decyzje zakupowe klientów. Wybierając kolory dla swojej marki, zacznij od trzech lub czterech opcji, w zależności od tego, jakie uczucia chcesz wywołać u klientów, gdy zobaczą Twoją markę, lub jakie wrażenie chcesz wywrzeć.

Niezależnie od tego, czy chodzi o Twoją stronę internetową, reklamę czy obecność w mediach społecznościowych, każda strategia marki musi uwzględniać opowiedzenie atrakcyjnej historii, która pozwoli nawiązać kontakt z klientami.

Konsumenci są świadomi i nastawieni prospołecznie, więc zwracają uwagę zarówno na obietnicę marki, jak i na jej działania. Budowanie lojalności klientów oznacza realizację obietnicy Twojej marki. Technologia przełamała bariery i połączyła ludzi na całym świecie, przez co światopogląd konsumentów nabrał bardziej globalnego charakteru. Dostrzegają oni skutki zmian klimatu, które skłaniają ich do przemyślenia nawyków i zakupów. Wielu z nich wspiera ruchy sprawiedliwości społecznej w nadziei na stworzenie bardziej sprawiedliwego społeczeństwa.

Konsumenci zdają sobie również sprawę z wyjątkowego i często ogromnego zakresu wpływu marek. Oczekują więc od marek większego zaangażowania. Wielu konsumentów na całym świecie chciałoby dostrzec w markach więcej empatii i ludzkich uczuć, oczekują więc znalezienia złotego środka między zyskiem a rzeczowymi działaniami na korzyść społeczeństwa.

Możliwość regularnego komunikowania się z klientami za pomocą wiadomości opartych na wartościach oraz wiadomości dotyczących produktów pomaga w nawiązaniu z nimi relacji. Z kolei zaangażowanie marki może pomóc w dalszym budowaniu zaufania do marki i bezpośredniej relacji, która może przekształcić się w preferencję dotyczącą marki i lojalność wobec niej.

Marka powinna zawsze ewoluować wraz z klientami i przez cały czas zwracać szczególną uwagę na ich opinie. Okazywanie tego zaangażowania klientom może przynieść olbrzymie korzyści. Nieustannie mierz skuteczność strategii swojej marki i modyfikuj ją w razie potrzeby. W zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy mogą pomóc opinie klientów i wskaźniki marki. Obserwuj trendy rynkowe i innowacyjne sposoby na opowiedzenie historii swojej marki, dbając o to, by Twoja marka była odpowiednia i atrakcyjna.