Od materiału reklamowego do konwersji: 4 zaawansowane taktyki dopasowywania materiału reklamowego do zamiaru odbiorców przy użyciu usługi AMC

W erze, w której dominują krótkie filmy, marki mają zaledwie kilka sekund, aby zrobić wrażenie na swojej grupie odbiorców, zanim ta przewinie ekran dalej. Aby przebić się przez tę mentalność szybkiego przewijania, marki muszą jak nigdy dotąd dostosowywać materiały reklamowe do konkretnych grup odbiorców, aby maksymalizować trafność i rozpoznawalność.

W Tinuiti można było na własne oczy zobaczyć, jak świetne wyniki daje łączenie grup odbiorców z materiałami reklamowymi przy użyciu usługi Amazon Marketing Cloud (AMC). Tworzenie niestandardowych segmentów odbiorców w usłudze AMC i opracowywanie materiałów reklamowych dostosowanych do tych grup odbiorców umożliwia osiągnięcie poziomu precyzji, który wcześniej nie był możliwy ani skalowalny.

Poniżej przedstawiamy 4 taktyki, które Tinuiti stosuje, aby przekształcać sygnały z usługi AMC w mierzalny wzrost sprzedaży.

1. Ponownie angażuj grupy odbiorców o wysokim wskaźniku zamiaru zakupu za pomocą materiału reklamowego specyficznego dla kategorii

Jednym z najkosztowniejszych wycieków w każdym leju e-handlu detalicznego są kupujący, którzy dodają przedmiot do koszyka, ale nigdy nie przechodzą do kasy. Ta kohorta już wykazała wysoki wskaźnik zamiaru zakupu, co sprawia, że należy do grup odbiorców o najwyższej wartości, które warto ponownie zaangażować — pod warunkiem że dotrzesz do nich z trafnym przekazem, a nie z ogólnym remarketingiem.

Aby to zrobić, użyj usługi AMC w celu utworzenia niestandardowych grup odbiorców na poziomie ASIN-u lub kategorii produktu. Następnie wyświetlaj każdej grupie odbiorców materiał reklamowy specyficzny dla produktu, aby zmaksymalizować liczbę konwersji.

Agencja Tinuiti zauważyła, że prawie 25% odbiorców firmy The Honest Company miało wysoki wskaźnik zamiaru zakupu, ale nie zostało poddane konwersji. Wyświetlając specyficzne dla kategorii materiały reklamowe tym odbiorcom, udało się osiągnąć 172-procentowy wzrost zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) w porównaniu ze średnimi wynikami kampanii, a koszt pozyskania klienta (CPA) w przypadku nowych klientów marki spadł o 65%¹.

2. Używaj precyzyjnych mnożników stawek, aby optymalizować wykrywanie Amazon

W przeszłości marki reklamujące swoje produkty w sklepie Amazon musiały ustalać stawki w ten sam sposób dla dwóch zupełnie różnych rodzajów kupujących: nowego potencjalnego klienta i lojalnego klienta wpisujących to samo słowo kluczowe. Zwiększanie stawki dla grupy odbiorców w przypadku
reklam sponsorowanych zmienia to, ponieważ umożliwia markom zwiększanie stawek kosztu kliknięcia (CPC) dla konkretnych segmentów opartych na sygnałach grupy odbiorców z usługi AMC, więc nie trzeba już polegać wyłącznie na zamiarze powiązanym ze słowem kluczowym.

Reklamodawcy mogą używać usługi AMC do odkrywania sygnałów wysokich wskaźników zamiaru zakupu i klientów o wysokiej wartości, takich jak kliknięcia reklam, wyszukiwania marki lub wyświetlenia strony szczegółów przez kupujących, którzy nie dokonali zakupu produktu ich marki. W kampaniach Sponsored Products i Sponsored Brands stosuj znaczący mnożnik stawki w przypadku tych grup odbiorców o wysokim wskaźniku zamiaru zakupu, co pomoże Ci agresywniej konkurować, gdy kupujący wrócą do witryny Amazon.

Marka kosmetyków do pielęgnacji skóry Ursa Major wykorzystała to podejście na potrzeby remarketingu kierowanego do kupujących, którzy wyszukiwali słowa kluczowe marki, ale nie dokonali natychmiastowego zakupu. Dzięki przypisaniu wysokiej wagi temu segmentowi marka Ursa Major osiągnęła 22-procentowy wzrost makrowych współczynników konwersji i wzrost łącznej sprzedaży o 15% miesiąc do miesiąca².

3. Uzyskuj wzrost przyrostowy dzięki elastycznym statystykom zakupowym

W przeszłości raporty uwzględniały wyłącznie zdarzenia przypisane do reklamy, ale w przypadku wielu marek stanowi to jedynie część całkowitej bazy klientów. Amazon Insights, zestaw sygnałów posiadanych przez Amazon i dostępnych w usłudze Amazon Marketing Cloud, umożliwia analizowanie obok siebie zarówno organicznych, jak i płatnych sygnałów zakupowych. To pozwala odkrywać nowe grupy odbiorców o wysokim wskaźniku zamiaru zakupu w celu skalowania zasięgu bez utraty efektywności. Amazon Insights można używać w celu odkrywania kupujących „tylko organicznych" — tj. tych, którzy kupują produkty, ale nigdy nie weszli w interakcję z reklamami. Jeśli odkrywasz grupy odbiorców o wysokim wskaźniku zamiaru zakupu w pokrewnych kategoriach, możesz tworzyć spersonalizowane kampanie na platformie Amazon DSP, aby docierać do nich z trafnymi materiałami reklamowymi.

We współpracy z agencją Tinuiti firma The Honest Company przy użyciu zestawu Amazon Insights odkryła ponad 20 nowych segmentów odbiorców, którzy robili zakupy organicznie i nie wchodzili w interakcje z reklamami. Po uwzględnieniu w kampaniach Amazon DSP te grupy odbiorców odpowiadały za 36% wszystkich zakupów dokonanych przez nowych klientów marki, mimo że przypadało na nie jedynie 17% budżetu. Doprowadziło to do zmniejszenia o 52% kosztu zakupu w przypadku nowych klientów marki³.

4. Wykorzystuj przypadki użycia usługi AMC i narzędzie Ads Agent w celu odnoszenia szybkich zwycięstw

Nie musisz już być ekspertem w używaniu języka SQL (Structured Query Language), aby odnosić korzyści z wykorzystywania usługi AMC. AMC oferuje coraz większą bibliotekę szablonówprzypadków użycia, które prawie nie wymagają lub wcale nie wymagają kodowania, a także udostępnia narzędzie Ads Agent — natywnego asystenta AI, który pomaga w generowaniu zapytań SQL. Ponadto AMC oferuje gotowe zapytania instruktażowe i szablony do tworzenia wielu grup odbiorców o wysokiej wartości, w tym osób często odwiedzających stronę szczegółów produktu, nowych klientów marki o wysokiej wartości, osób, które porzuciły koszyk, oraz użytkowników, którzy kliknęli reklamę sponsorowaną marki, ale nie dokonali zakupu. Daje to większy niż kiedykolwiek potencjał do wyświetlania bardzo trafnych przekazów reklamowych konkretnym grupom odbiorców.

Wykorzystując usługę AMC jako dynamiczne narzędzie do marketingu narracyjnego (storytelling) skoncentrowanego na grupach odbiorców, marki mogą dopasowywać odpowiednie materiały reklamowe do właściwych grup odbiorców na podstawie sygnałów przekazywanych w czasie rzeczywistym. Nie tylko publikujesz reklamy — budujesz skalowalne, oparte na sygnałach podejście pozwalające docierać do odpowiednich grup odbiorców z materiałem reklamowym, który wzbudza zainteresowanie.

Źródła

^{1, 3} Dane dostarczone przez partnera, 2024 r.

² Dane dostarczone przez partnera, 2025 r.

Informacje o autorze

Joe O'Connor jest starszym dyrektorem ds. innowacji i rozwoju w Tinuiti. Większość czasu spędza na pograniczu obszaru, do którego zmierza działalność reklamowa prowadzona z pomocą firmy Amazon. Obecnie oznacza to opracowywanie praktycznych zastosowań usługi Amazon Marketing Cloud (AMC) w Tinuiti i zmienianie podejścia do odkrywania produktów przede wszystkim w oparciu o AI. Joe, który zanim dołączył do Tinuiti w 2023 roku, najpierw 7,5 roku pracował w zespole Amazon Ads, koncentruje się na śledzeniu dynamicznie zmieniającego się rynku mediów detalicznych, aby być o krok przed nowościami.