Szybko zbliża się świąteczny sezon zakupów, a Prime Big Deals Day, Black Friday, Cyber Monday i grudniowy okres kupowania prezentów są jednymi z największych możliwości sprzedaży w roku. Aby tegoroczne świąteczne wydarzenia zakupowe zakończyły się sukcesem Twojej marki, przedstawiliśmy poniżej kilka kluczowych wskazówek:

Dywersyfikuj źródła ruchu

Marki muszą dostosowywać strategie reklamowe podczas okresów z okazjami zakupowymi. Mimo że rozwiązanie Sponsored Products jest popularne, najnowsze trendy pokazują istotne zmiany w jego skuteczności.

W zeszłym roku nasza agencja zauważyła, że podczas wydarzenia Prime Day koszt kliknięcia (CPC) reklamy Sponsored Products wzrósł o 11% miesiąc do miesiąca, podczas gdy w przypadku innych formatów reklam ten wzrost wynosił tylko 5%¹. To utrudniało markom utrzymywanie widoczności i rentowności — zwłaszcza w przypadku najlepszych słów kluczowych.

W związku z tym zalecamy stosowanie zrównoważonego podejścia. Na przykład skuteczne może być użycie rozwiązania Sponsored Display z targetowaniem na ASIN produktu i remarketingiem wyświetleń w połączeniu z wykorzystaniem miejsca docelowego Sponsored Brands u góry listy wyników wyszukiwania. Dzięki Amerge kampanie Sponsored Brands i Sponsored Display osiągnęły wskaźniki dotyczące nowych klientów marki (NTB) przekraczające 70%, co czyni je szczególnie przydatnymi na potrzeby pozyskiwania klientów².

Szukaj międzynarodowych możliwości

Amazon wciąż zwiększa swoją globalną obecność (Irlandia jest najnowszym rynkiem Amazon), więc oferuje możliwości na nowych rynkach. Niektóre międzynarodowe rynki wykazują szybszy wzrost i niższy koszt reklamy.

Wskaźniki referencyjne Amerge dotyczące zeszłorocznego wydarzenia ujawniają przekonujące różnice w kosztach. Podczas gdy koszt kliknięcia (CPC) reklam sponsorowanych w Stanach Zjednoczonych wynosił średnio 0,84 USD, w Niemczech był o 26% niższy i wynosił 0,62 USD, a we Włoszech był prawie o połowę niższy i wynosił 0,46 USD. Przekłada się to na znacznie niższe koszty pozyskiwania klientów na tych rynkach. Przede wszystkim zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) w przypadku reklam sponsorowanych klientów naszej agencji we Włoszech był wyższy o 162% niż w Stanach Zjednoczonych³.

Zmierz to, co ma znaczenie

Analiza ścieżki klienta Amazon Marketing Cloud (AMC) przeprowadzona przez Amerge pokazuje, że przed konwersją klienci Amazon zazwyczaj wykazują zainteresowanie 2–4 reklamami⁴. Zrozumienie sposobu, w jaki te punkty kontaktu współpracują ze sobą, ma kluczowe znaczenie przy optymalizowaniu skuteczności i rentowności reklam.

Chociaż podstawowe wskaźniki konsoli, takie jak koszt kliknięcia (CPC) i zwrot z wydatków na reklamę (ROAS), dostarczają wstępne statystyki, ich przydatność jest ograniczona z powodu stosowania modelu atrybucji ostatniego kontaktu. Aby uzyskać kompleksowe informacje o kampanii, połącz wykorzystanie raportowania nowej ścieżki konwersji i statystyk AMC. To umożliwia analizowanie wskaźników dotyczących ścieżki klienta, w tym zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) w przypadku nowych klientów marki i historycznej skuteczności podczas zdarzeń z okazjami zakupowymi.

Aby uzyskać pełny pomiar skuteczności, połącz wskaźniki reklamowe z danymi z portalu Vendor Central lub Seller Central. Nasz pulpit amerge.view umożliwia łatwe uzyskiwanie informacji o całkowitym udziale kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (TACoS) na poziomie ASIN-u i o wzroście sprzedaży, tj. o kluczowych wskaźnikach służących do oceniania rentowności kampanii.

Wskazówka profesjonalisty: Korzystasz z platformy Amazon DSP? Zmaksymalizuj wpływ poprzez skonfigurowanie remarketingu ścieżki klienta w oparciu o punkty kontaktu reklam sponsorowanych i wykorzystanie specyficznych dla zdarzenia grup odbiorców AMC.

Zmieść się w budżecie

Podczas świątecznego okresu zakupów panuje duża konkurencja, a koszt kliknięcia (CPC) rośnie w okresie poprzedzającym zdarzenie zakupowe i okresie szczytowym. Strategiczne zarządzanie budżetem ma kluczowe znaczenie dla utrzymania widoczności przez cały czas, zwłaszcza w godzinach wieczornych, w których następuje wiele konwersji. Zalecamy zmodyfikowanie budżetów dziennych na 3–5 razy większe niż normalnie i zastosowanie podobnych korekt stawek.
Przez cały czas trwania wydarzenia śledź na bieżąco swoje kampanie, aby uniknąć ich wstrzymania z powodu wyczerpania budżetu. Jeśli nie jest możliwe znaczne zwiększenie budżetu podczas dni z okazjami zakupowymi, podział dnia umożliwia zastosowanie taktycznej korekty — możesz skoncentrować swoje kampanie wyłącznie na szczytowych godzinach konwersji (ta funkcja jest dostępna w konsoli reklamowej). Jeśli jednak nadarzy się okazja, zdecydowanie zachęcamy do wykorzystania mocy usługi Amazon Marketing Stream. Ten przełomowy kanał danych (dostępny za pośrednictwem narzędzi innych firm, takich jak amerge.engine, które jest naszym wewnętrznym oprogramowaniem do zarządzania kampaniami) umożliwia godzinową optymalizację stawek. Dzięki temu narzędziu analitycznemu możesz zmaksymalizować czas wykorzystywania budżetu i zwiększyć skuteczność. W rzeczywistości w przypadku kampanii wykorzystujących usługę Amazon Marketing Stream wśród klientów Amerge odnotowaliśmy średni wzrost zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) o 5%⁵.

Skorzystaj ze zwiększonego ruchu przed wydarzeniem

W tygodniach poprzedzających wydarzenia zakupowe zwiększony ruch w witrynie Amazon daje okazję do informowania klientów o Twojej marce i nadchodzących promocjach. Skoncentruj się na budowaniu świadomości oraz zwiększaniu liczby rozważeń zakupu za pośrednictwem sklepu Amazon i stron szczegółów produktu, a nie wyłącznie na optymalizowaniu kampanii pod kątem zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS).

Zastosuj kombinację kampanii z reklamami Sponsored TV, filmami Sponsored Display i filmami Sponsored Brands oraz standardowych kampanii reklamowych. W przypadku użytkowników platformy Amazon DSP reklamy Prime Video i filmy online w witrynach internetowych innych firm mogą zwiększać świadomość i liczbę rozważeń zakupu.

Podczas wydarzenia zacznij stosować remarketing wyświetleń reklam Sponsored Display lub platformę Amazon DSP z responsywnymi materiałami reklamowymi e-commerce (REC). Dzięki temu osoby, które wcześniej miały kontakt z marką, zobaczą Twoje okazje. W przypadku regularnie kupowanych produktów rozważ zastosowanie remarketingu zakupów w celu informowania obecnych klientów o okazjach Prime Day.

Spojrzenie w przyszłość

Dobrze pamiętam swoje pierwsze wydarzenie Prime Day w 2015 r., gdy korzystałem z usługi Amazon Ads. Nie mieliśmy narzędzi takich jak te dostępne dzisiaj, a wskaźnik Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) nie był jeszcze wprowadzony. Czasy się zmieniły i cieszę się, że teraz mamy tak wiele produktów reklamowych, narzędzi i statystyk, które przydają się do uzyskiwania informacji w przypadku strategii dotyczących wydarzeń zakupowych klientów Amerge. Również polecam korzystanie z tych zasobów, a jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami.

Informacje o autorze

Max Rottenaicher kieruje firmą Amerge Germany od 2022 r. i jest współgospodarzem cotygodniowego podcastu wieCommerce? poświęconemu trendom e-commerce. Założona w 2020 r. firma Amerge dostarcza globalne rozwiązania reklamowe Amazon dzięki zastosowaniu wiedzy specjalistycznej dotyczącej rynków i własnych narzędzi (takich jak amerge.engine i amerge.view).

Źródła

^1–5 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Niemcy, 2024-2025 r..