Jak nowe narzędzia reklamowe wyrównują szanse małych firm

Kiedy Adria Marshall założyła markę kosmetyków do pielęgnacji włosów Ecoslay, jej celem było znalezienie rozwiązania dla jej własnego problemu, którego dostępne na rynku produkty nie były w stanie jej zapewnić. Sięgnęła więc po swoją wiedzę. Doświadczenie w ogrodnictwie i inżynierii skłoniło ją do testowania receptur z aloesem i siemieniem lnianym w swojej własnej kuchni w celu opracowania skuteczniejszego kosmetyku. Swoimi postępami dzieliła się bezpośrednio ze swoją społecznością za pośrednictwem mediów społecznościowych, zwiększając liczbę produktów wytwarzanych ręcznie od 0 do 1000 sztuk.

Potem nadszedł przełomowy moment: zakład produkcyjny zwrócił się do niej z prośbą o zmianę formuły. Adria Marshall odmówiła. Fundamentem marki Ecoslay jest czystość i jakość składników, a ona nie zamierzała z tego rezygnować. Zamiast ulec, podjęła odważny krok i zaczęła sama wytwarzać swoje produkty.

Osiem lat później marka Ecoslay uzyskuje wskaźnik utrzymania klientów na poziomie 90% i zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) na poziomie 5:1. Obecnie firma nie tylko sprzedaje własne produkty, ale także świadczy usługi produkcyjne dla innych marek.

Historia Marshalla jest przejawem większych zmian zachodzących aktualnie w branży reklamowej: narzędzia, które niegdyś były zarezerwowane wyłącznie dla marek z ogromnymi budżetami i rozbudowanymi zespołami specjalistów ds. marketingu, są dziś w zasięgu firm każdej wielkości. Rozwiązania takie jak optymalizacja oparta na sztucznej inteligencji, zaawansowane pomiary i angażujące filmy wyrównały szanse na rynku. Sukces nie zależy już od wielkości budżetu, lecz od autentyczności, ciekawości i gotowości do działania.

Podczas konferencji Prosper Show 2026 Marshall dołączyła do Lucii Ying, dyrektorki ds. marketingu MŚP w Amazon Ads w regionie obu Ameryk, oraz Joona Choia, dyrektora ds. przychodów w Xnurta, aby omówić, w jaki sposób małe firmy realizują strategie kompleksowego lejka sprzedażowego na poziomie dorównującym dużym organizacjom.

Prosper Show 2026. Przekuwanie popytu w sprzedaż: przewodnik Amazon po kompleksowym lejku sprzedażowym dla małych firm

„Wywodzę się z rodziny prowadzącej małe firmy. Na własne oczy widziałam, ile krwi, potu i łez wiąże się z prowadzeniem biznesu” — przyznała Ying. „Dlatego temat rozwoju firmy jest mi bardzo bliski”.

Trzy narzędzia, które potęgują mocne strony małych firm

W przypadku małych marek, takich jak Ecoslay, autentyczność nie jest jedynie wartością dodaną. To realna przewaga konkurencyjna.

„Zaufanie do marki jest kluczowe i wzmacnia skuteczność kampanii reklamowych” — zauważył Choi. „Może bezpośrednio obniżać koszty mediów płatnych oraz zwiększać liczbę ponownych zakupów i wartość całkowitą klientów”.

Małe firmy od zawsze miały tę przewagę, ale nie posiadały narzędzi, które pozwalałyby ją rozwijać na większą skalę. Najważniejsza zmiana polega na tym, że trzy wspomniane wcześniej rozwiązania, które w przeszłości były zarezerwowane dla marek korporacyjnych, są dziś powszechnie dostępne.

Opowiadanie historii za pomocą filmów, które kiedyś było zbyt kosztowne, jest teraz możliwe dzięki filmom Sponsored Products. „Przeniosłam taktyki z mediów społecznościowych do witryny Amazon, tworząc pomocne filmy instruktażowe o produktach” – wyjaśniła Marshall, która była jednym z pierwszych sprzedawców testujących filmy Sponsored Products. „Klienci chcą zobaczyć i poczuć produkt”.

W przypadku klienta firmy Xnurta — marki Wuffes specjalizującej się w suplementach dla zwierząt — materiały filmowe stały się podstawą strategii, która podwoiła liczbę nowych klientów i zwiększyła całkowity zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) o 11%. To dowodzi, że filmy nie tylko zwiększają świadomość, lecz także przekładają się na mierzalną skuteczność.

„Powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że materiały filmowe wiążą się z wysokimi kosztami” — stwierdził Choi. „Jednak ich prawdziwy wpływ wykracza daleko poza ROAS i obejmuje wiele różnych wskaźników”. Dzięki temu formatowi małe firmy mogą prezentować produkty w działaniu, opowiadać historie marki i budować zaufanie w środowiskach wspierających realizację sprecyzowanych zamiarów zakupowych.

Firma Xnurta zdobyła nagrodę Amazon Ads Partner Award 2025 za kampanie obejmujące kompleksowy lejek sprzedażowy. Nagrody ta stanowi wyraz uznania za pomysłowość i innowacyjność w reklamie cyfrowej. Firma została wyróżniona za pomoc marce Wuffes w osiągnięciu pozycji lidera w swojej kategorii i zwiększeniu przychodów o 164%.

Zaawansowane pomiary, które wcześniej mogły być nieosiągalne, teraz są dostępne dzięki usłudze Amazon Marketing Cloud (AMC).

„AMC zapewnia markom wgląd w każdy aspekt ścieżki, jaką pokonują klienci” — powiedział Choi. „Jest to szczególnie istotne, gdy marki starają się pozyskać nowych klientów”.

Dzięki takiemu poziomowi widoczności małe firmy mogą identyfikować najważniejsze punkty kontaktu, analizować wartość całkowitą klientów i optymalizować działania pod kątem ponownych zakupów. Wcześniej te informacje były poza ich zasięgiem.

„Jeśli jakaś firma do tej pory nie korzysta z usługi AMC, teraz jest właściwy moment, aby to zmienić — to największa innowacja w mediach sponsorowanych” – przekonywał Choi. „Z punktu widzenia małych firm jest to niezwykle istotne narzędzie, które wyrównuje szanse i umożliwia skalowalny, mierzalny wzrost, który ma największe znaczenie”.

Optymalizacja oparta na sztucznej inteligencji pomaga małym zespołom działać na znacznie większą skalę. „Dzięki naszej platformie opartej na sztucznej inteligencji pomagamy małym i średnim firmom zwiększać skuteczność ich reklam” — wyjaśnił Choi. „Małe przedsiębiorstwa odczuwają ciężar prowadzenia biznesu, dlatego bierzemy na siebie kwestie związane ze skutecznością i efektywnością strategii marketingowej, aby mogły skoncentrować się na budowaniu marki”.

Zamiast poświęcać czas na ręczne zarządzanie kampaniami i produkcję materiałów reklamowych, zespoły mogą skupić się na kwestiach strategicznych: Jakie ścieżki klientów mają największa znaczenie? Jak marka powinna prezentować się w momentach kulturowych? „Kreatywna strona sztucznej inteligencji otwiera wiele możliwości dla marek, szczególnie tych z sektora MŚP” – zauważył Choi.

Jak wygląda droga do sukcesu

W przypadku małych firm połączenie autentyczności i omawianych przez nas narzędzi przynosi widoczne efekty. „Zastosowaliśmy narzędzia, takie jak filmy Sponsored Products i Multimedia Solutions na platformie Amazon DSP” – powiedziała Marshall, wschodząca gwiazda programu Amazon Ads Rising Star w 2025 roku. „Już teraz widzimy tego efekty: wszystkie nasze kampanie osiągają wskaźnik ROAS na poziomie 5:1 w początkowej fazie testów. Dzięki witrynie Amazon byliśmy w stanie dotrzeć do klientów o sprecyzowanych zamiarach zakupowych, co wcześniej nie byłoby możliwe”.

Ying zwróciła uwagę na to, co liczy się najbardziej: „Wskaźniki dotyczące nowych klientów marki stanowią najsilniejszy dowód rzeczywistego przyrostowego wzrostu generowanego przez reklamy”.

To właśnie wskazuje kierunek przyszłości reklamy dla małych i średnich firm.

„Świat szybko się zmienia, a marki, które odnoszą sukcesy w tej dziedzinie, to te, które zachowują ciekawość, testują nowe narzędzia i pozostają otwarte na przyszłość” – podsumował Choi. „Dostępne dziś narzędzia charakteryzuje wysoki poziom zaawansowania, a efektywność wydatków na reklamę oparta na sztucznej inteligencji będzie nadal rosnąć, więc to najlepszy moment, aby działać”.

Nadszedł czas wyrównania szans. Małe firmy charakteryzujące się autentycznymi historiami, gotowością do eksperymentowania i dbałością o kluczowe wskaźniki, mogą dziś działać z poziomem zaawansowania marek korporacyjnych — mimo braku dostępu do ich zasobów. Od eksperymentów w domowej kuchni po zasięg ogólnokrajowy: pytanie nie brzmi już, czy małe firmy mogą konkurować z pozostałymi, lecz czy są gotowe działać.