Jak Amazon Ads tworzy narzędzia oparte na odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, aby rozwiązywać realne problemy reklamodawców

Jest to branża, która od zawsze charakteryzowała się dynamicznymi innowacjami, jednak w ciągu ostatnich kilku lat świat reklamy przeszedł szczególnie szybką transformację. Dzięki dużym modelom językowym i technologii generatywnej sztuczna inteligencja zmieniła krajobraz branży reklamowej, wzbudzając entuzjazm marek różnych wielkości, które chcą docierać do klientów z wykorzystaniem najnowszych technik. Niezależnie od tego, czy chodzi o błyskawiczne tworzenie dźwiękowych, filmowych i graficznych materiałów reklamowych, czy optymalizację kampanii, w celu opracowania przekazu bardziej odpowiedniego dla grup odbiorców, sztuczna inteligencja potrafi odtworzyć sposoby interakcji marek z klientami.

Aby pomóc reklamodawcom poznać wszystkie praktyczne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji i ułatwić korzystanie z nich, spotkaliśmy się z osobą znajdującą się w epicentrum boomu na marketing AI: Jayem Richmanem, wiceprezesem ds. doświadczeń reklamowych w Amazon Ads.

Od generowania filmów gotowych do użycia w kampanii po tworzenie atrakcyjnych zasobów graficznych, Amazon Ads demokratyzuje dostęp do zaawansowanych funkcji reklamowych za pomocą intuicyjnych narzędzi AI. Richman dzieli się spostrzeżeniami na temat praktycznych zastosowań narzędzi opartych na sztucznej inteligencji dla firm każdej wielkości oraz swoją wizją przyszłości technologii reklamowych, w której tworzenie wysokiej jakości materiałów reklamowych na dużą skalę nie jest już barierą, ale szansą.

Wszystko zaczyna się od opracowania narzędzi, pozwalających rozwiązać problemy reklamodawców, i jednej wyraźnej wizji: sztuczna inteligencja powinna pomagać reklamodawcom w opowiadaniu lepszych historii przy mniejszym wysiłku oraz gwarantować korzystniejsze wyniki.

Jay Richman: W ciągu ostatnich kilku miesięcy osiągnęliśmy realne postępy w przekazywaniu narzędzi sztucznej inteligencji w ręce reklamodawców — nie w ramach chwytliwego hasła, ale rzeczywistych korzyści. Skupiamy się na praktycznych narzędziach zoptymalizowanych pod kątem skuteczności, które upraszczają proces twórczy i pomagają reklamodawcom działać szybciej.

Obecnie reklamodawcy mogą używać generatywnej sztucznej inteligencji i za pomocą zaledwie kilku kliknięć tworzyć gotowe do wykorzystania w kampaniach zasoby filmowe, dźwiękowe i graficzne. Nasze systemy rozumieją cel reklamodawcy, szczegóły produktu i kontekst, w którym reklama się pojawi, a następnie generują treści dostosowane do tego środowiska. Niezależnie od tego, czy jest to fotorealistyczny obraz lifestylowy, film z wieloma scenami przedstawiający ludzi i zwierzęta domowe, czy reklama zoptymalizowana pod kątem określonego miejsca docelowego, pomagamy reklamodawcom skalować wysokiej jakości materiały reklamowe przy minimalnym wysiłku.

Gdy patrzymy w przyszłość, nasza wizja jest prosta: sztuczna inteligencja powinna pomóc reklamodawcom opowiadać lepsze historie przy mniejszym wysiłku i gwarantować lepsze wyniki. Oznacza to budowanie systemów, które nie tylko generują treści, ale także dostosowują je dynamicznie na podstawie grupy odbiorców, kontekstu i skuteczności, a wszystko to odbywa się ze szczególną dbałością o zachowanie tożsamości i głosu marki.

Narzędzie generatora filmów Amazon Ads pozwala reklamodawcom tworzyć realistyczne ujęcia produktów w ruchu o dużej prędkości i przekształcać obrazy nieruchome w obrazy w ruchu za pomocą jednego kliknięcia.

Richman: W tej chwili wokół sztucznej inteligencji nie brakuje rozgłosu, ale my konsekwentnie skupiamy się na realnych problemach, z którymi borykają się reklamodawcy. Dla wielu z nich największą barierą nie jest dostęp do zasobów ani grup odbiorców, a możliwość szybkiego tworzenia wysokiej jakości materiałów reklamowych, na dużą skalę i z dostosowaniem do różnych środowisk. To właśnie na te aspekty nasze narzędzia oparte na sztucznej inteligencji już wywierają swój wpływ.

Odpowiadamy na trzy podstawowe wyzwania: po pierwsze skrócenie czasu i ograniczenie kosztów potrzebnych do opracowania skutecznych treści reklamowych, po drugie pomoc reklamodawcom w odblokowaniu formatów filmowych, dźwiękowych i graficznych, na które być może nie mieli do tej pory zasobów, i po trzecie ułatwianie testowania i nauki, a także przygotowywania iteracji materiałów reklamowych na podstawie ich skuteczności.

Nasze podejście wyróżnia fakt, że nie prosimy reklamodawców o zapoznawanie się z nowymi przepływami pracy ani narzędziami. Tworzymy rozwiązania sztucznej inteligencji w miejscach, z których już korzystają — w konsoli reklamowej i na platformie Amazon DSP — aby mogli tworzyć, uruchamiać i optymalizować treści w ciągu kilku minut, a nie tygodni. A ponieważ nasze systemy są dostosowane do unikalnych powierzchni i sygnałów Amazon, efekt końcowy wykracza poza rozwiązania generatywne — jest zorientowany na wyniki.

Ostatecznie skupiamy się na tym, aby materiał reklamowy stał się dźwignią wzrostu, a nie wąskim gardłem.

Richman: Jest to zagadnienie o fundamentalnym znaczeniu. W Amazon Ads uważamy, że odpowiedzialność i szybkość budowania rozwiązań są tak samo ważne — zwłaszcza jeśli chodzi o sztuczną inteligencję. Innowacyjność i etyka muszą iść w parze.

Po pierwsze, od razu wbudowaliśmy w nasze systemy przejrzyste limity bezpieczeństwa. Obejmuje to elementy sterujące bezpieczeństwem marki, procedury sprawdzania treści i mechanizmy zapewniające zgodność generowanych treści z zamiarem reklamodawcy, polityką platformy i szerszymi standardami społecznymi.

Po drugie, w przemyślany sposób dobieramy miejsca, w których stosujemy sztuczną inteligencję. Skupiamy się na przypadkach użycia, w których automatyzacja usuwa bariery, nie eliminując ludzkiego osądu — w obszarach takich jak generowanie treści, adaptacja i optymalizacja. Na przykład nasze początkowe innowacje sztucznej inteligencji, takie jak generator obrazów i generator filmów, upraszczają doświadczenia reklamodawców w przypadku małych firm prowadzących sprzedaż w witrynie Amazon.com, umożliwiając im reklamowanie się w sposób, który wcześniej nie był możliwy.

I wreszcie, poważnie traktujemy opinie. W miarę skalowania narzędzi pozostajemy w ścisłym kontakcie z reklamodawcami, twórcami i grupami branżowymi, dokładając wszelkich starań, aby nasze rozwiązania były nie tylko skuteczne, ale cieszyły się również zaufaniem.

Odpowiedzialna sztuczna inteligencja to ciągłe zobowiązanie. Jest wbudowana w to, jak myślimy, jak dostarczamy rozwiązania i jak dbamy o odpowiedzialność naszych działań w miarę rozwoju.

Richman: Jest to naprawdę powszechna opinia i traktujemy ją poważnie. Wiemy, że sztuczna inteligencja może być onieśmielająca — szczególnie w przypadku mniejszych marek bez dedykowanych zespołów kreatywnych lub zasobów technicznych. Dlatego koncentrujemy się na tworzeniu narzędzi, które są intuicyjne, dostępne i wbudowane bezpośrednio w przepływy pracy, z których korzystają reklamodawcy.

Aby korzystać z narzędzi, które zbudowaliśmy, nie musisz rozumieć podpowiedzi, modeli ani oprogramowania do edycji. Wystarczy, że znasz swój produkt i grupę odbiorców. Zaprojektowaliśmy to środowisko tak, aby za pomocą zaledwie kilku danych wejściowych, takich jak obraz produktu lub krótki opis, można było w ciągu kilku minut wygenerować wysokiej jakości zasoby filmowe, dźwiękowe lub graficzne. Żadnych nowych narzędzi do nauki, żadnej skomplikowanej konfiguracji.

Markom, które są na początku tej drogi, proponuję zacząć od małych kroków. Korzystajcie z narzędzi, aby testować warianty materiałów reklamowych, poznawać nowe formaty, takie jak filmy, lub skalować do miejsc docelowych, które wcześniej były poza Waszym zasięgiem. Pomyślcie o sztucznej inteligencji nie jako o zamienniku głosu marki prezentowanego w materiałach reklamowych, ale jako o sposobie na jego wzmocnienie — z większą szybkością, wydajnością i spójnością.

A ponieważ narzędzia te zaprojektowano z myślą o nauce i wdrażaniu ulepszeń, Wasze opinie mają znaczenie. Im lepiej zrozumiemy, w jaki sposób marki z nich korzystają, tym lepsze środowisko będziemy mogli zbudować — bez względu na wielkość firmy i poziom doświadczenia w wykorzystaniu sztucznej inteligencji.

Richman: Oczywiście. W tej przestrzeni działo się tak wiele, że z ekscytacją śledziliśmy szybkość następujących zmian — pojawiają się rewelacyjne, nowe przypadki użycia, które widzę każdego dnia. Niedawno doświadczyliśmy takiego szczególnego momentu, gdy użyliśmy jednego z naszych eksperymentalnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do stworzenia filmu reklamowego. Pokazaliśmy go reklamodawcy na kilka dni przed Dniem Ojca, oczekując jedynie informacji zwrotnej, jednak wrażenie jakie udało nam się wywołać spowodowało, że reklamodawca postanowił uruchomić reklamę od razu, z okazji tego święta. Doświadczanie entuzjazmu i elastyczności, z jakimi marki wykorzystują narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, to dla nas prawdziwy zastrzyk energii. Inny zabawny przykład, z którym miałem do czynienia ostatnio, dotyczy naszego partnera, marki zajmującej się sprzedażą książek planszowych dla niemowląt. Firma ta nigdy dotąd nie korzystała z reklam filmowych, ponieważ dzieci, ze zrozumiałych przyczyn, nie są najlepszymi modelami. Są urocze, ale trudno namówić je do pozowania, co może potwierdzić każdy, kto ma dzieci. Użyliśmy jednego z naszych narzędzi do tworzenia filmów, wywołując ekscytację w firmie, która mogła zacząć korzystać z reklam filmowych, do tej pory dla niej niedostępnych.

Richman: Widzimy prawdziwą zmianę w filmach AI — szczególnie pomagając małym i średnim firmom reklamować się w sposób, który wcześniej był dla nich niemożliwy. To, co kiedyś wymagało znacznych wydatków i tygodni produkcji, można teraz wykonać w ciągu kilku minut dzięki narzędziom, które generują filmy z wieloma scenami, z uwzględnieniem specyfikacji produktu oraz z nakładkami tekstowymi, muzyką, a nawet z udziałem syntetycznych ludzi lub zwierząt domowych. Już sam ten fakt jest znaczącym odblokowaniem możliwości dla reklamodawców, którzy chcą poruszać się szybciej i robić więcej za mniej.

W przypadku marek kluczem jest rozpoczęcie pracy. Daj sobie czas. Spróbuj wygenerować kilka zasobów filmowych za pomocą sztucznej inteligencji. Testuj i ucz się. Przekonasz się, że sztuczna inteligencja może przejąć realizację wielu skomplikowanych zadań Twojego zespołu, pozwalając mu poświęcić więcej czasu na opracowanie przekazu, historii i analiz. To aspekty, w których magia pozostaje żywa i ludzie są nadal niezbędni.

Richman: Agenty AI to dziedzina, która zdecydowanie nabiera tempa i nie dzieje się to bez powodu. Przechodzimy od narzędzi, które pomagają, do systemów, które mogą samodzielnie planować, dostosowywać i optymalizować. Ta zmiana otwiera wiele potencjałów — zwłaszcza w zakresie materiałów reklamowych, gdzie wąskie gardła są zjawiskiem jak najbardziej rzeczywistym.

Jest to technologia, która może pomóc w przekształceniu reklam na potrzeby małych i średnich firm. Widzimy tutaj wiele okazji, aby przekształcić działania, które były czasochłonne i zasobochłonne, w przedsięwzięcia możliwe do dostosowywania, skalowania i wyposażone w możliwość ciągłej nauki. Jesteśmy podekscytowani kolejnymi etapami rozwoju agentów AI i możliwościami dalszego wprowadzania innowacji w imieniu naszych klientów.

Richman: Oto moja rada dla sprzedawcy Amazon: zacznij od rzeczy prostych i potraktuj je jako zalążek kolejnych działań. Zacznij od studia kreatywnego: Jest to świetny punkt wyjścia do odkrywania narzędzi do tworzenia materiałów reklamowych, który umożliwia szybkie tworzenie i testowanie różnych wariantów reklam bez konieczności posiadania zespołu projektowego. Możesz wygenerować wiele wersji materiału reklamowego, zobaczyć, co działa, i uczyć się na bieżąco.

I pamiętaj: AI jest tutaj, aby pomóc, a nie przejąć kontrolę. Narzędzia te działają najlepiej, gdy połączysz je z wiedzą o swojej marce i klientach. Pomyśl o AI jako jednym z elementów zestawu narzędzi, a nie o zamienniku ludzkiej perspektywy. Kiedy połączysz możliwości sztucznej inteligencji ze swoją wiedzą, zobaczysz rzeczywistą poprawę wydajności reklam — od lepszej wydajności po lepsze wyniki na całej platformie.

Kluczem jest po prostu zacząć. Narzędzia są dostępne, są łatwe w użyciu i mogą naprawdę zmienić sposób docierania do klientów i nawiązywania z nimi kontaktu.