Studium przypadku
Firma Xnurta pomaga Goal Zero osiągnąć wzrost sprzedaży w witrynie Amazon na poziomie 40% za pomocą rozwiązania AMC Hub
Korzystając z innowacyjnej segmentacji odbiorców i analizy AMC, firma Xnurta pomogła Goal Zero utworzyć 97 niestandardowych grup odbiorców za pomocą swojej platformy technologicznej, zwiększając wydajność wyszukiwań marki i pozyskiwania nowych klientów.
Najważniejsze wnioski
71%
Wzrost ROAS rok do roku na poziomie 71% dzięki gotowym modelom analitycznym przyspieszającym optymalizację kampanii
40%
Wzrost sprzedaży rok do roku o 40% dzięki strategicznej segmentacji odbiorców
56%
O 56% niższy koszt dodawania do listy dzięki automatyzacji AMC Hub zmniejsza koszty zarządzania kampaniami
Cele
Marka Goal Zero, lider w dziedzinie przenośnych stacji zasilania i generatorów solarnych, nawiązała współpracę z firmą Xnurta, aby zwiększyć skuteczność sprzedaży w witrynie Amazon dzięki zaawansowanym rozwiązaniom technologicznym. Marka ta miała trzy główne cele, które wymagały wyrafinowanej analizy i możliwości targetowania.
Po pierwsze marka Goal Zero chciała zwiększyć sprzedaż w konkurencyjnej kategorii przenośnych urządzeń zasilania, jednocześnie optymalizując zwrot z reklam. Oznaczało to nie tylko wzrost wolumenu sprzedaży, ale też efektywne działanie przy ulepszonych celach dotyczących zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS). Po drugie marka chciała przyciągnąć więcej kwalifikujących się odwiedzających do swoich stron szczegółów produktów, uznając potrzebę obniżenia kosztu na działanie klienta przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości zaangażowania. Wreszcie marka chciała zrealizować agresywny cel dotyczący ROAS, który zademonstrowałby efektywność wydatków tej marki na reklamę.
Aby osiągnąć te cele, marka Goal Zero potrzebowała partnera, który mógłby wykorzystać możliwości usługi Amazon Marketing Cloud (AMC) na nowe sposoby. Makra ta potrzebowała technologii pozwalającej szybko analizować wzorce zachowań klientów, tworzyć odpowiednie segmenty odbiorców i optymalizować skuteczność kampanii w czasie rzeczywistym. Wymagania te doprowadziły ich do innowacyjnego rozwiązania AMC Hub firmy Xnurta na potrzeby tworzenia praktycznych informacji i zautomatyzowanych optymalizacji.
Podejście
Firma Xnurta wdrożyła kompleksową strategię wykorzystującą podwójne możliwości jej rozwiązania AMC Hub: galerii modeli (Model Gallery) i narzędzia do tworzenia grup odbiorców (Audience Creation Tool). W ramach tego podejścia najpierw przeniesiono zarządzanie reklamami Goal Zero do konsoli Xnurta i zintegrowano wiele połączeń interfejsu Amazon Ads API na potrzeby godzinowego raportowania dotyczącego reklam sponsorowanych, w tym Sponsored Products.
Po tym wdrożeniu zastosowano ustrukturyzowane podejście trójetapowe. Po pierwsze firma Xnurta utworzyła nowe wystąpienie usługi AMC i wykorzystała rozwiązanie AMC Hub do szybkiej aktywacji niestandardowych segmentów odbiorców, w tym zaawansowanego śledzenia działań klientów, takich jak dodania do koszyka, dodania do listy i wyszukiwania marki. Firma wdrożyła również tagi reklamowe Amazon w witrynach internetowych Goal Zero skierowanych bezpośrednio do konsumentów i przesłała do witryny Amazon zaszyfrowane adresy e-mail z zasobów własnych marki, umożliwiając korzystanie ze zwiększonych możliwości angażowania grup odbiorców.
Na drugim etapie firma Xnurta wdrożyła wszystkie dziewięć szablonów Model Gallery w celu przeprowadzania kompleksowych analiz skuteczności reklam, wzorców zachowań klientów i relacji z produktami. Ten fundament analityczny posłużył do tworzenia coraz bardziej wyrafinowanych segmentów odbiorców opartych na obserwowanych sygnałach zakupowych w kategorii przenośnych stacji zasilania.
Ostatni etap koncentrował się na optymalizacji i skalowaniu grup odbiorców. Korzystając z narzędzia do tworzenia grup odbiorców, firma Xnurta opracowała i udoskonaliła 97 różnych grup odbiorców, z których każdą zaprojektowano tak, aby docierać do określonych zachowań klientów i wzorców kupowania. To szczegółowe podejście pozwoliło na odpowiednie targetowanie reklam i wydajne alokowanie budżetu dla różnych segmentów klientów. Zespół stale monitorował wskaźniki skuteczności i dostosowywał parametry grup odbiorców na podstawie statystyk w czasie rzeczywistym, zapewniając optymalną skuteczność kampanii przez cały czas trwania zaangażowania.
—Jesse Nuttall, dyrektor ds. e-commerce, Goal ZeroJesteśmy niesamowicie wdzięczni firmie Xnurta. Wiedza zespołu tej firmy okazała się nieoceniona przy optymalizowaniu naszych kampanii i osiąganiu wyjątkowych rezultatów.
Wyniki
Marka Goal Zero postanowiła zwiększyć sprzedaż rok do roku o 25%. Marka udostępniła swoje cele dotyczące przychodów ze sprzedaży i ograniczenia budżetu reklamowego, zapewniając jasne parametry pozwalające opracować strategię. Po wdrożeniu rozwiązania AMC Hub marka Goal Zero osiągnęła wzrost sprzedaży rok do roku na poziomie 40%1. W pierwszym kwartale 2024 r. całkowity ROAS marki w ujęciu rok do roku był o 27% wyższy. Do kwietnia 2024 r. wartość tego wzrostu podniosła się do 71% w ujęciu rok do roku2. Podobnie tempo wzrostu sprzedaży przyspieszyło z 16% rok do roku w I kwartale do 55% rok do roku w kwietniu3. Firma odnotowała również wzrost wydajności działań reklamowych dzięki o 36% niższemu kosztowi wyszukiwania markowego, o 56% niższemu kosztowi dodania do listy i o 34% niższemu kosztowi zakupu przez nowego klienta marki4
. Dzięki rozwiązaniu AMC Hub marki i agencje każdej wielkości mogą szybko i śmiało podejmować decyzje. Za opracowanie tych możliwości firma Xnurta zdobyła nagrodę w dziedzinie innowacji technologicznych (Technology Innovation Award) w 2024 roku w ramach Amazon Ads Partner Awards. Było to wyrazem uznania za wkład tej firmy w rozwój technologii reklamowych.
Źródła
1–4 Dane dostarczone przez firmę Xnurta, Stany Zjednoczone, 2023–2024 r.