Studium przypadku
Tinuiti pomaga marce Welly specjalizującej się w produktach pierwszej pomocy zwiększyć sprzedaż i liczbę konwersji mimo cięć budżetowych
Cele
- Utrzymanie konkurencyjności pomimo redukcji budżetu o 80% rok do roku
- Zwiększenie zwrotu z wydatków na reklamę
- Osiągnięcie stosunku wydatków do całkowitej sprzedaży na poziomie 20%
Podejście
- Wykorzystanie statystyk AMC w celu wstrzymania ASIN-ów o niskim zwrocie z wydatków na reklamę i skupienia się na tych o najwyższej skuteczności
- Wdrażanie reklam Sponsored Products, Sponsored Brands i Sponsored Display w celu zwiększenia widoczności
- Wykorzystanie możliwości platformy Amazon DSP w celu ponownego zaangażowania kupujących, którzy wcześniej przeglądali produkty marki Welly
Wyniki
- Przekroczenie prognozowanej sprzedaży za I kwartał o 103%
- Wzrost zwrotu z wydatków na reklamę o 105% rok do roku
- Wzrost współczynnika konwersji o 60% rok do roku
- Wzrost współczynnika klikalności o 52% rok do roku
W ramach programu Amazon Ads Partner Awards nagradzamy innowacje, kreatywność i efektywność w reklamie cyfrowej. Z dumą prezentujemy firmę Tinuiti, finalistę nagrody w kategorii Pretendent, która wyróżnia partnerów realizujących skuteczne strategie pozwalające przekroczyć założone cele biznesowe przy niewielkim budżecie. Współpraca z marką Welly, specjalizującą się w produktach zdrowotnych i produktach pierwszej pomocy, wskazuje na potencjał reklamy w generowaniu wzrostu — nawet w obliczu ograniczeń finansowych.
Welly podchodzi do pierwszej pomocy w wyjątkowo lekki sposób, oferując kolorowe bandaże, zestawy pierwszej pomocy i produkty do pielęgnacji skóry zaprojektowane tak, aby proces leczenia był bardziej atrakcyjny zarówno dla dzieci, jak i rodziców. W 2023 roku marka poszukiwała również pomocy w rozwiązaniu pewnego problemu: radykalnego obniżenia budżetu na reklamy w witrynie Amazon.
Marka Welly działająca w branży, dla której widoczność ma obecnie większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej, szukała partnera, który mógłby nagłośnić jej historię w sposób nie wymagający ponoszenia nadmiernych kosztów. Tutaj na scenę wkracza Tinuiti, partner Amazon Ads, który pomógł firmie Welly nadrobić straty po cięciach w budżecie, a tym samym zapewnił sobie upragnione miejsce w gronie finalistów nagrody w kategorii Pretendent za 2023 rok.
Radzenie sobie z wyzwaniami budżetowymi
Ze względu na szeroko zakrojone działania mające na celu obniżenie kosztów firma Welly została zmuszona w 2023 r. obniżyć swój roczny budżet Amazon Ads o 80% w ujęciu rok do roku (r/r). Ograniczenia budżetowe stanowiły poważne wyzwanie, jednak pomimo zmniejszenia zasobów finansowych, oczekiwano, że Welly utrzyma dotychczasową pozycję konkurencyjnej marki oraz zainteresowanie swojej grupy odbiorców.
Marka musiała również zapewnić jak największą wydajność i wzrost, zwłaszcza pod względem zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS). Wysoka wartość wskaźnika ROAS potwierdza, że wszystkie środki reklamowe zostały dobrze wykorzystane, skutecznie zwiększając sprzedaż i wzmacniając lojalność klientów.
Tworzenie strategii odzyskiwania
Tinuiti wdrożyła kompleksową strategię reklamową dla marki Welly, której celem było zoptymalizowanie efektywności budżetowej. Wskazano dwa kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) kampanii: ROAS na poziomie 2,45 i stosunek wydatków do całkowitej sprzedaży na poziomie 20%. Aby zrealizować te cele, Tinuiti zastosowała mieszankę taktyk obejmujących wyniki wyszukiwania w witrynie Amazon i platformę Amazon DSP, rozdzielając odpowiednio 75% i 25% budżetu między te kanały. Mając na uwadze statystyki Amazon Marketing Cloud (AMC), najpierw wstrzymano reklamowane ASIN-y (Standardowe Numery Identyfikacyjne Amazon), które generowały niski ROAS. Następnie zidentyfikowano najskuteczniejsze ASIN-y produktów głównych w celu zapewnienia kompleksowego zasięgu bez nakładających się kampanii. Konsolidacja ta spowodowała zmniejszenie liczby reklamowanych ASIN-ów o 44%1. Firma Tinuiti przeznaczyła również większą część budżetu na kampanie z udziałem produktów o wyższej skuteczności, co dodatkowo zoptymalizowało wydatki na reklamę.
Wdrożyła też szereg produktów Amazon Ads w obszarze wyników wyszukiwania w witrynie Amazon, aby zwiększyć obecność marki Welly. Uruchomiono na przykład kampanie Sponsored Products z targetowaniem automatycznym w celu identyfikacji słów kluczowych i konkurencyjnych ASIN-ów, a następnie wykorzystano te informacje do prowadzenia kampanii Sponsored Products z targetowaniem ręcznym. Tinuiti uruchomiła również reklamę Sponsored Brands, film Sponsored Brands i reklamę Sponsored Display, aby dotrzeć do segmentów odbiorców o dużym prawdopodobieństwie konwersji oraz kupujących poszukujących podobnych produktów. Kampanie te pomogły zwiększyć widoczność marki Welly.
Aby uzupełnić przyjętą strategię, Tinuiti wykorzystała możliwości platformy Amazon DSP. Dzięki kampaniom na platformie DSP uruchomionym w celu ponownego nawiązania kontaktu z klientami, którzy wcześniej przeglądali produkty Welly, partner wzmocnił rozpoznawalność marki wśród potencjalnych klientów. W raporcie Triple Overlap firmy AMC podkreślono 5-krotny wzrost współczynników konwersji w odniesieniu do grup odbiorców mających kontakt zarówno z kampaniami Amazon DSP, jak i Sponsored Products, w porównaniu z grupami odbiorców, którym zaprezentowano wyłącznie kampanie Sponsored Products2. Wskazuje to na korzyści wynikające z korzystania z rozwiązań DSP, nawet przy ograniczonym budżecie marki Welly.
Mierzenie sukcesu kampanii
Dzięki strategiom wdrożonym przez firmę Tinuiti marka Welly osiągnęła imponujące wyniki. Przekroczyła prognozy sprzedaży z pierwszego kwartału o 103% — co jest godnym uwagi osiągnięciem, biorąc pod uwagę stosunek wydatków do sprzedaży na poziomie 10%, który przekroczył cel wynoszący 20%3. Zwiększyła również wskaźnik ROAS rok do roku o 105%4. Ponadto współczynnik konwersji marki Welly wzrósł o 60% rok do roku, a wskaźnik klikalności o 52% rok do roku5.
Wyniki te nie tylko podkreślają sukces współpracy między Welly i Tinuiti, ale także świadczą o kompetencjach Tinuiti jako partnera. W uznaniu za pomoc okazaną marce produktów pierwszej pomocy firma Tinuiti znalazła się w 2023 roku w gronie finalistów nagrody w kategorii Pretendent.
1–5 Welly, Stany Zjednoczone, 2023 r.