Pieluchy BabyJoy firmy Unicharm docierają do rodziców 11 listopada w Dzień Singla i w White Friday w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Arabii Saudyjskiej

Unicharm BabyJoy to wiodąca marka pieluch dla niemowląt, która jest częścią Unicharm Corporation, japońskiej firmy specjalizującej się w produkcji jednorazowych produktów higienicznych. Misją Unicharm BabyJoy jest dostarczanie rodzinom wysokiej jakości artykułów dziecięcych, które są bezpieczne, wygodne i niezawodne. Marka cieszy się doskonałym wizerunkiem w zakresie innowacyjności dzięki koncentracji na opracowywaniu produktów zaspokajających zmieniające się potrzeby rodziców i niemowląt.

Marka Unicharm BabyJoy zwróciła się do zespołu Amazon Ads w trzecim kwartale 2022 r. w celu aktywowania całościowej kampanii związanej z wprowadzeniem na rynek nowej pieluchy: BabyJoy Olive. Na etapie planowania zidentyfikowano dwa wydarzenia ważne dla tej premiery produktu: White Friday i Dzień Singla przypadający 11 listopada. Te dwa wydarzenia zakupowe uznano za doskonałą okazję dla marki do zwiększenia zasięgu i sprzedaży w Zjednoczonych Emiratach Arabskich (ZEA) i Arabii Saudyjskiej (KSA).

Te święta zakupowe pozwalają marce dotrzeć do nowych klientów, a wraz ze wzrostem e-handlu detalicznego na Bliskim Wschodzie White Friday stał się znaczącym wydarzeniem zakupowym dla klientów w tym regionie, angażując miliony kupujących szukających okazji i promocji¹. Podobnie przypadający 11 listopada Dzień Singla stał się największym świętem zakupów na świecie, ze sprzedażą przekraczającą łączną sprzedaż w Black Friday i Cyber Monday². W rzeczywistości dane z badań Global Web Index (GWI) sugerują, że 56,7% ankietowanych kupujących w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Arabii Saudyjskiej odwiedziło witrynę Amazon w listopadzie, gdy przypada zarówno White Friday, jak i Dzień Singla, w 2021 r.³.

Dlatego, korzystając z rozwiązań Amazon Ads podczas tych wydarzeń zakupowych o dużym natężeniu ruchu, marka Unicharm BabyJoy może potencjalnie dotrzeć do nowych klientów i skutecznie promować nowy produkt wśród odpowiednich grup odbiorców.

Zespół Amazon Ads zaproponował całościowe podejście oparte na kompleksowym lejku sprzedażowym, łączące szereg taktyk na potrzeby realizacji celów zarówno w dolnej, jak i w górnej części lejka. W górnej części lejka celem było podniesienie świadomości i zachęcenie do rozważenia zakupu poprzez zwiększenie inwestycji w reklamę displayową na platformie Amazon DSP. Aby jeszcze bardziej zachęcić do rozważenia zakupu i wzmocnić zamiary zakupu, zespół wykorzystał responsywne materiały reklamowe e-commerce (REC) do promowania określonych standardowych numerów identyfikacyjnych Amazon (ASIN) dla produktów Unicharm.

Jednocześnie z myślą o dolnej części lejka aktywowano strategię remarketingową ukierunkowaną na byłych klientów, zachęcającą do rozważenia ofert promocyjnych, które następnie zwiększyły średnie wielkości zamówień kupujących. Pomogło to zapewnić długoterminowe zaangażowanie klientów i ich utrzymanie.

W całym okresie wydarzeń White Friday i Dzień Singla w witrynach Amazon.ae i Amazon.sa zastosowano kluczowe mechanizmy prezentowania reklam, aby zwiększyć widoczność produktu i zaangażowanie kupujących. W związku z Dniem Singla przypadającym 11 listopada w witrynie zorganizowano jednodniowe „przejęcie” strony głównej, co umożliwiło doskonałe wyeksponowanie prezentacji na obu stronach głównych witryn Amazon. Dodatkowo w pierwszy dzień White Friday wdrożono pakiet Amazon DSP, aby jeszcze bardziej zwiększyć widoczność produktów marki w witrynie Amazon Store podczas tych kluczowych wydarzeń zakupowych.

Optymalizacja grupy odbiorców dodatkowo zwiększyła skuteczność kampanii. Po dwóch tygodniach aktywności kampanii zespół przeprowadził analizę nakładania się grup odbiorców, aby zidentyfikować wszelkie dodatkowe segmenty odbiorców mające cechy wspólne z główną grupą odbiorców rodziców z dziećmi. Po odkryciu tych nakładających się segmentów włączono je do kampanii promujących rozważenie zakupu. To strategiczne włączenie doprowadziło do zwiększenia współczynnika wyświetleń strony szczegółów (DPVR) i rozszerzenia puli potencjalnych klientów przeglądających oferty marki, co pozytywnie przełożyło się na ogólne wyniki kampanii.

Kampania osiągnęła imponujące wyniki w czwartym kwartale, gdy marka Unicharm BabyJoy odnotowała wzrost sprzedaży o 62% w porównaniu z konkurentami z branży w następnym nagłówku strony głównej. Dodatkowo marka przekroczyła wyznaczone cele benchmarkowe w zakresie zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) o 76%, co świadczy o skuteczności zastosowanej strategii reklamowej⁴.

W czwartym kwartale marka Unicharm BabyJoy zarejestrowała sprzedaż produktów nowym klientom marki na poziomie 33%, co stanowi wzrost kwartał do kwartału na poziomie 10%. Liczby te wskazują, że udało się dotrzeć do odbiorców, którzy nie znali tej marki, i pozyskać ich jako klientów⁵.

Wyniki te świadczą o sukcesie zastosowanego przez firmę podejścia opartego na kompleksowym lejku sprzedażowym. Dzięki angażowaniu klientów na różnych etapach procesu zakupu firma Unicharm BabyJoy zdołała zwiększyć świadomość marki i skutecznie zachęcić do rozważenia zakupu oraz poszerzyć bazę klientów.