Jak firma Tru Niagen osiągnęła rekordową sprzedaż kwartalną, współpracując z firmą Ad Advance nad strategią kompleksowego lejka sprzedażowego

Założona w 2017 roku firma Tru Niagen opracowała suplementy zawierające dinukleotyd nikotynoamidoadeninowy (NAD+), a w jej naukowej radzie doradczej zasiada nie jeden, ale dwóch laureatów Nagrody Nobla, którzy są pionierami badań nad związkiem NAD+. Oprócz sprzedawania produktów bezpośrednio w swojej witrynie internetowej, firma Tru Niagen promuje i sprzedaje suplementy w sklepie Amazon.

W 2023 roku marka chciała zwiększyć sprzedaż online w witrynie Amazon przez zwiększenie liczby subskrypcji programu Subskrybuj i oszczędzaj (SNS) oraz zamówień nowych klientów marki (NTB). Początkowo firma zdecydowała się promować swoje produkty za pomocą usług Amazon „New Year, New You”, Top okazja i przejęcie strony głównej, dzięki którym w marcu uzyskała jednostkę wielkoformatową umieszczoną w górnej części witryny. Następnie firma Tru Niagen nawiązała współpracę z firmą Ad Advance w celu stworzenia trzymiesięcznej kampanii marketingowej, która pomogłaby zmaksymalizować skuteczność tych działań.

Korzystając ze statystyk z konsoli reklamowej i rozwiązania Amazon Marketing Cloud (AMC), firma Ad Advance podzieliła odbiorców firmy Tru Niagen na kategorie, takie jak kupujący, którzy chcieli poprawić kondycję serca, oraz ci, którzy chcieli zwiększyć swoją odporność. Te statystyki pomogły firmom Tru Niagen i Ad Advance opracować skuteczne, kreatywne reklamy, skupiające się na produktach początkowych, atrakcyjnych dla każdego segmentu odbiorców.

Przed przejęciem przez markę strony głównej w marcu firma Ad Advance, wykorzystując rozwiązanie Amazon DSP, pomogła zwiększyć widoczność i rozpoznawalność marki Tru Niagen za pośrednictwem ponownego zaangażowania największego odsetka osób, które nie dokonały jeszcze zakupu.

Następnie zespoły porównały swoją godzinową skuteczność w Amazon DSP ze wskaźnikami w czasie rzeczywistym zebranymi z Amazon Marketing Stream, co pomogło im wzbogacić jakość ich statystyk biznesowych. Wykorzystanie Amazon DSP i wskaźników Amazon Marketing Stream pomogło firmie Tru Niagen zwiększyć zasięg w przeliczeniu na dolara o 139%.²

Strategia firmy Ad Advance obejmowała również reklamy sponsorowane jako strategię dolnej części lejka w celu zwiększenia widoczności produktów marki w wynikach wyszukiwania zakupów i dotarcia do kupujących o dużym zamiarze zakupu. Zrównoważenie reklam sponsorowanych za pomocą zautomatyzowanej obsługi reklam pomogło firmie Tru Niagen zwiększyć o 14% sprzedaż z reklam sponsorowanych przy jednoczesnym zmniejszeniu o 10% budżetu przeznaczonego na te reklamy.³

Aby zmaksymalizować skuteczność swoich kampanii, firma Ad Advance uruchomiła zapytania AMC dotyczące ścieżki do konwersji, które pozwoliły przeanalizować zarówno wskaźniki zakupów powtórnych, jak i zakupów NTB. Następnie firma mogła zoptymalizować wydatki na działania związane z retargetowaniem w ramach Amazon DSP, co pozwoliło zapewnić, że kampanie dotrą do klientów, którzy nie dokonali jeszcze zakupu. Ponadto firma Ad Advance dostosowała ustawienia częstotliwości swoich kampanii i zainwestowała w kampanie Sponsored Products w dolnej i górnej części lejka, aby dotrzeć do kupujących o wysokim zamiarze zakupu.

W dniu przejęcia strony głównej firma Tru Niagen odnotowała 7-krotny wzrost sprzedaży w porównaniu do średniej dziennej. Firma osiągnęła rekord sprzedaży wszechczasów, zwiększając zamówienia NTB o 50% w dniu wydarzenia i o 93% w pierwszym kwartale marki.⁴ Liczba klientów, którzy zarejestrowali się w programie SnSS firmy Tru Niagen, również wzrosła o 67% w pierwszym kwartale.⁵

Tru Niagen i Ad Advance utrzymały dynamikę od przejęcia przez markę strony głównej, korzystając z cyfrowego retargetowania, co pomogło zwiększyć sprzedaż kwartalną o 40% oraz pielęgnować lojalność wobec marki.⁶