Studium przypadku
TD Insurance dotarła do 7,6 mln kanadyjskich właścicieli małych firm dzięki reklamom Amazon Ads
Dowiedz się, w jaki sposób firma TD Insurance wykorzystała statystyki grupy odbiorców Amazon Ads do opracowania strategii kompleksowego lejka sprzedażowego, dzięki której mogła dotrzeć do 7,6 mln właścicieli małych firm w całej Kanadzie, a przy tym zachować pokrywanie się grup odbiorców na poziomie mniejszym niż 3%.
kluczowe statystyki
7,6 mln
Zasięg obejmujący 7,6 mln właścicieli małych firm w Kanadzie
3%
Pokrywanie się grup odbiorców w ramach różnych rozwiązań na poziomie mniejszym niż 3%
Cele
Za każdą prężnie rozwijającą się społecznością w Kanadzie stoi właściciel małej firmy, który przyczynia się do jej rozwoju. To właściciel kawiarni, który pamięta, co zamawiasz, wykonawca, który zbudował taras u Twojego sąsiada, czy też sprzedawca internetowy, który wysyła ręcznie robione produkty do różnych zakątków kraju. To ludzie, którzy rozwiązują problemy, podejmują ryzyko i realizują pomysły, przekształcając je w źródła utrzymania. Jednak nawet najbardziej zaradni przedsiębiorcy stają w obliczu prawdziwych wyzwań. Według niedawno przeprowadzonej ankiety TD Insurance jeden na trzech właścicieli małych firm twierdzi, że największym wyzwaniem, z jakim musi się obecnie mierzyć, są rosnące koszty operacyjne1
.
Dla firmy TD Insurance ta informacja stała się wskazówką, która nadała kierunek kampanii „TD Insurance for Business”. Celem nie było wyłącznie podniesienie świadomości, ale dostarczenie realnej wartości poprzez zapewnienie właścicielom małych firm dostępu do spersonalizowanego ubezpieczenia i zniżek dostosowanych do wyzwań, z jakimi się faktycznie borykają.
„Jesteśmy przekonani, że nawiązywanie bardziej wartościowych relacji może przełożyć się na lepsze wyniki biznesowe” – mówi Alan Wen, wiceprezes ds. marketingu w TD Insurance.
To nastawienie, które stawia społeczność na pierwszym miejscu, odzwierciedla szerszą zmianę w sposobie, w jaki odbiorcy nawiązują kontakt z markami. Z najnowszego badania Amazon Ads Poza podziałami pokoleniowymi wynika, że
wspólne zachowania łączą konsumentów 2,1 razy silniej niż ich przynależność pokoleniowa2, co podkreśla, jak ważne jest docieranie do odbiorców na podstawie ich styl życia i funkcjonowania, a nie założeń dotyczących ich tożsamości.
Aby nawiązać taką więź, firma TD Insurance potrzebowała strategii, która dotrze do odpowiedniej grupy odbiorców, w odpowiednim momencie i z odpowiednim komunikatem.
Jak firma TD Insurance wykorzystała potencjał rozwiązań Amazon Ads, aby angażować właścicieli małych firm.
Podejście
Firma ubezpieczeniowa TD Insurance i współpracująca z nią agencja Starcom nawiązały kontakt z Amazon Ads, aby wcielić tę strategię w życie w ramach kompleksowego lejka sprzedażowego. Dzięki wykorzystaniu statystyk grupy odbiorców i zaawansowanych możliwości targetowania Amazon Ads, zespołowi udało się dotrzeć do zweryfikowanych właścicieli firm i osób decyzyjnych, pomagając TD Insurance nawiązać bardziej znaczący kontakt z małymi firmami.
„Zauważyliśmy, że właściciele małych firm często korzystają z rozwiązań Amazon podczas wykonywania codziennych operacji, dlatego postanowiliśmy dotrzeć do nich bezpośrednio w miejscu, w którym już prowadzą swoją działalność” – mówi Wen.
To podejście jest zgodne z innym ważnym wnioskiem płynącym z badania Amazon Ads: ponad połowa konsumentów twierdzi, że woli reklamy ukazujące wspólne doświadczenia ludzkie od komunikatów opartych na wieku czy danych demograficznych3
.
Kampania była prowadzona równocześnie na platformach Prime Video, Amazon Business i Skuteczność+, co pozwoliło firmie TD Insurance angażować właścicieli małych firm na różnych etapach ich ścieżki, jednocześnie dbając o to, aby przekaz był zgodny z ich rzeczywistymi potrzebami biznesowymi.
„Amazon Ads okazało się idealnym partnerem dla tej kampanii ze względu na zaawansowane możliwości targetowania, rozbudowane statystyki własne i potencjał marketingu opartego na kompleksowym lejku sprzedażowym” – stwierdza Samantha Monteiro, dyrektorka ds. kont w Starcom zarządzająca portfelem ubezpieczeń.
Wyniki
Kampania osiągnęła doskonałe wyniki, pokazując, jak skuteczna może być starannie opracowana strategia dotycząca grupy odbiorców w połączeniu z podejściem opartym na kompleksowym lejku sprzedażowym.
Kampania TD Insurance dotarła do 7,6 miliona Kanadyjczyków na platformach Prime Video, Amazon Business i Skuteczność+4, a każde rozwiązanie przyczyniło się do znaczącego wzrostu zasięgu wśród unikalnych użytkowników, utrzymując pokrywanie się grup odbiorców w ramach różnych kanałów na poziomie mniejszym niż 3%5.
Skupienie się na potwierdzonych zachowaniach biznesowych, a nie na ogólnych założeniach, pozwoliło firmie TD Insurance ograniczyć ilość niewykorzystanych wydatków i zmaksymalizować skuteczność. Kampania dowiodła, że rozwiązania Amazon Ads mogą ze sobą współdziałać, a tym samym docierać do najbardziej odpowiednich grup odbiorców na dużą skalę i wspierać osiąganie mierzalnych wyników.
Źródła
1 Ankieta TD Insurance, Preparing to Pay: TD Insurance survey finds more than half of small business owners turning to costly financing options in emergencies, even though they have insurance, wrzesień 2025 r.
2–3 Poza podziałami pokoleniowymi: nowe reguły nawiązywania relacji z konsumentami, Amazon Ads, 2025 r.
4–5 Dane wewnętrzne Amazon, Kanada, 2025 r.