Studium przypadku
Wzrost podczas Prime Day na poziomie 101%: Analiza nagrodzonego podejścia Tambo do marki Curél
Dowiedz się, jak firma Tambo, partner Amazon Ads, wykorzystała recenzje klientów i reklamy w kompleksowym lejku sprzedażowym, aby pomóc japońskiej marce pielęgnacji skóry Curél osiągnąć wzrost na poziomie 101% podczas Prime Day na rynku brytyjskim, co przyniosło jej nagrodę 2024 Challenger Award (EMEA).
Najważniejsze wnioski
52%
Dzięki strategii obejmującej kompleksowy lejek sprzedażowy osiągnięto wzrost rok do roku na poziomie 52%
101%
Dzięki strategicznemu harmonogramowi podczas Prime Day osiągnięto wzrost sprzedaży o 101%
190%
Zwiększono zaangażowanie w hasła związane z marką o 190%, co wskazuje na rosnącą świadomość rynku
Cele
Miliony ludzi szukają rozwiązań na złagodzenie problemów z suchą, wrażliwą skórą. Curél, japońską markę produktów do pielęgnacji skóry, i firmę Kao wprowadzono w Wielkiej Brytanii w 2022 roku. Wprowadzono gamę bogatych w ceramidy produktów mających zaspokoić te potrzeby pielęgnacji skóry. Na początku 2023 roku marka ustanowiła obecność w kategorii produktów premium do pielęgnacji skóry w witrynie Amazon w Wielkiej Brytanii — z możliwościami wzrostu.
W celu zwiększenia świadomości marki i sprzedaży przed czwartym kwartałem w 2023 roku marka Curél podjęła współprace z firmą Tambo, aby opracować strategię reklamową, która miała zoptymalizować ograniczony budżet tej marki. Firma Tambo, partner Amazon Ads, specjalizuje się w przyspieszaniu rozwoju marki poprzez reklamę, analizę, doradztwo, treści i usługi zarządzane.
Podejście
Przeprowadzona przez Tambo analiza wyników marki Curél wykazała początkowy wzrost tej marki po jej wprowadzeniu na rynek w Wielkiej Brytanii. Jednak potem ilość wyszukiwań tej marki utknęła na stałym poziomie, a wzrost sprzedaży rok do roku również przeszedł w pewną stagnację.
Analiza przeprowadzona przez Tambo ujawniła szansę: 89% produktów marki Curél otrzymało recenzje z przynajmniej czterema gwiazdkami, przewyższając średnią dla kategorii wynoszącą 78%1. Firma Tambo opracowała strategię obejmującą kompleksowy lejek sprzedażowy, w ramach której wykorzystano recenzje produktów, aby zwiększyć sprzedaż i widoczność marki Curél. Ze statystyk z usługi Amazon Marketing Cloud (AMC) wynika, że reklama marki Curél dotarła do odbiorców w wieku 26–45 lat, przy czym 77% z nich zidentyfikowało się jako kobiety, a 57% z nich określiło dochody gospodarstwa domowego jako wynoszące powyżej 40 000 GBP2.
Na szczycie lejka firma Tambo wykorzystała tablet Fire ze specjalnymi okazjami, aby dotrzeć do odpowiednich grup odbiorców. Ta kampania obejmowała niestandardowy materiał reklamowy na ekranie głównym urządzenia, w widocznym miejscu prezentując pozytywne recenzje klientów marki Curél. Firma Tambo rozszerzyła ten zasięg za pośrednictwem usługi Amazon Publisher Direct (APD), umieszczając reklamy w publikacjach dotyczących urody i stylu życia, takich jak Marie Claire, Elle, i Cosmopolitan. Firma wykorzystała też platformę Amazon DSP, aby zaangażować grupy odbiorców wykazujących zainteresowanie produktami do pielęgnacji skóry.
W środku lejka firma Tambo skupiła się na terminach przeglądania innych niż marki, które wykazywały duży potencjał do stymulowania konwersji. Firma wykorzystała połączenie reklam Sponsored Products i Sponsored Brands, aby przyciągnąć ruch z wyszukiwania i zaprezentować asortyment produktów marki Curél. W dolnej części lejka firma Tambo wykorzystała wyszukiwania marki i remarketing za pomocą platformy Amazon DSP. Platformy Amazon DSP używano do angażowania grup odbiorców, którzy wykazali zainteresowanie produktami marki Curél, ale jeszcze nie dokonali zakupu. Firma Tambo opracowała spersonalizowane przekazy dla grup odbiorców, którzy wcześniej oglądali produkty marki Curél.
Przez całą kampanię firma Tambo używała usługi AMC do tworzenia niestandardowych grup odbiorców, takich jak osoby z ekspozycją na kampanię na tabletach Fire, ale nie na inne kampanie na wyświetlaczach, oraz osoby, które widziały kampanię na tabletach Fire, ale nie dokonały zakupu. Korzystając z tych statystyk, partner ten stale optymalizował strategię kampanii na wszystkich etapach lejka.
Wyniki
Kampania prowadzona przez Tambo wygenerowała łącznie 15 mln odsłon. Sama kampania na tabletach Fire przyniosła 1,3 mln unikatowych odsłon i 48 tys. wyświetleń stron szczegółów — przy współczynniku klikalności na poziomie 1,04%3. Wysiłki te przełożyły się na wymierne wyniki biznesowe i marka Curél osiągnęła wzrost sprzedaży rok do roku na poziomie 52% podczas kampanii, która trwała od października do grudnia 2023 roku4.
W październiku marka Curél osiągnęła podczas Prime Day wzrost sprzedaży rok do roku na poziomie 101%5. Marka Curél odnotowała też wzrost liczby wyszukiwań podstawowych terminów dotyczących marki na poziomie 190%6. Wskazuje to na wzrost świadomości marki i zainteresowania klientów z Wielkiej Brytanii, co pomoże wesprzeć długoterminowy rozwój firmy.
Dzięki wykorzystaniu mocy recenzji klientów i strategicznemu wdrażaniu rozwiązań Amazon Ads firma Tambo pomogła marce Curél zdobyć solidną pozycję w kategorii produktów premium do pielęgnacji skóry. W uznaniu za jej pracę i wymierny wpływ podczas Amazon Ads Partner Awards firmę Tambo wyróżniono nagrodą 2024 Challenger Award dla regionu Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki.
Wendy Brown, dyrektor generalny, Kao U.K.W ciągu sześciu miesięcy znacznie zwiększyliśmy świadomość marki Curél i jej sprzedaż w witrynie Amazon.
Źródła
1–6 Tambo, Wielka Brytania, 2023 r.