Hana Shinkumi Bank obniża CPA o 74% i generuje 19 razy więcej wniosków dzięki unikalnym sygnałom Amazon

Cele

Dla Hana Shinkumi Bank, instytucji świadczącej usługi finansowe w Japonii, wzrost oznaczał dotarcie do nowych klientów gotowych do otwarcia rachunków. Jednak wraz ze wzrostem kosztów pozyskiwania klientów w dotychczasowych kanałach dalsza droga stała się mniej oczywista. Bank prowadził kampanie w sześciu sprawdzonych kanałach, ale wzrost liczby nowych kont wyhamował. Kampania na platformie DSP (demand-side platform), zlecona innej agencji, nie generowała żadnych wniosków mimo znacznych inwestycji. Bank potrzebował nowego podejścia.

W przeciwieństwie do marek sprzedających produkty w witrynie Amazon Hana Shinkumi Bank jest reklamodawcą nieendemicznym — oznacza to, że bank nie dysponował bezpośrednimi sygnałami zakupowymi pochodzącymi ze sklepu Amazon Store. Standardowym rozwiązaniem byłoby przeniesienie budżetu do sprawdzonego kanału. Zamiast tego współpracująca z bankiem agencja Yomiuri Ars A zaproponowała inne podejście: Amazon DSP. Hipoteza zakładała, że sygnały Amazon dotyczące zachowań zakupowych mogą pozwolić zidentyfikować grupy odbiorców wykazujące zamiar skorzystania z usług finansowych — nawet w przypadku marki, której produkty nie są oferowane w witrynie Amazon. Aby zrealizować tę wizję, agencja nawiązała współpracę z partnerem technologicznym Shirofune, którego możliwości analizy międzykanałowej i automatyzacji w czasie rzeczywistym miały zapewnić infrastrukturę operacyjną potrzebną do szybkiego działania na podstawie statystyk.

Podejście

Yomiuri Ars A i Shirofune uruchomiły kampanię Amazon DSP we wrześniu 2025 r., zaczynając od niewielkiej skali i wykorzystując sygnały dotyczące kategorii oraz sygnały kontekstowe. Wstępne wyniki pokazały skalę wyzwania: W październiku nie odnotowano żadnych konwersji. Przełom przyniosła nowatorska metoda, którą partnerzy nazwali „Search-to-Amazon Standard Identification Number (ASIN) Translation”. Platforma automatyzacji Shirofune codziennie analizowała skuteczność zapytań wyszukiwania w Google, Yahoo i Microsoft, identyfikując użytkowników wykazujących zamiar skorzystania z usług finansowych. Agencja zidentyfikowała te grupy odbiorców w witrynie Amazon na podstawie zakupów produktów związanych z finansami, takich jak książki o inwestowaniu i poradniki dotyczące planowania finansowego.

Agencja przełożyła ten popyt na wybór konkretnych ASIN-ów w Amazon DSP, docierając do użytkowników wykazujących silny zamiar skorzystania z oferty na podstawie sygnałów dotyczących zachowań zakupowych, a nie wyłącznie zamiaru wynikającego z wyszukiwania — było to pierwsze tego rodzaju podejście zastosowane przez nieendemicznego reklamodawcę z branży finansowej. Współpraca przebiegała w cyklu obejmującym działania codzienne i cotygodniowe: Shirofune codziennie dostarczała zautomatyzowaną analizę międzykanałową, agencja identyfikowała wzorce i przekładała popyt na projekt grup odbiorców, a przeglądy przeprowadzane co dwa tygodnie służyły ocenie wyników i wyznaczaniu kierunku na kolejny cykl. Materiał reklamowy pozostał bez zmian — sama strategia wyboru ASIN-ów zmieniła skuteczność.

Wyniki

Od listopada 2025 r. do marca 2026 r. kampania Amazon DSP osiągała wyniki lepsze nie tylko od najsłabszego kanału, ale od całej sześciokanałowej kompozycji medialnej. Kampania osiągnęła koszt pozyskania o 74% niższy niż średnia łączna dla sześciu kanałów i o 84% niższy niż pierwotna wartość bazowa.¹ Łącznie liczba wniosków o otwarcie rachunku bankowego wygenerowanych przez kampanię była 19 razy wyższa od pierwotnego poziomu referencyjnego.² Współczynnik konwersji był ponad dwukrotnie wyższy niż średnia łączna.³

Po uzyskaniu tych wyników reklamodawca przeszedł ze stałego podziału budżetu na podział zależny od skuteczności. Udział Amazon DSP w budżecie reklamowym wzrósł z 0% do 2,3% w okresie stałego podziału budżetu, a następnie do 7% w kwietniu 2026 r. i 14% w maju 2026 r.⁴ Bank wdraża obecnie Amazon Marketing Cloud (AMC), aby tworzyć niestandardowe segmenty odbiorców i lepiej rozumieć pełną ścieżkę klienta — rozszerzając wpływ partnerstwa poza zakup mediów na pomiary i statystyki.

Ten sukces pokazuje, jak unikalne sygnały Amazon dotyczące zachowań zakupowych mogą otwierać możliwości rozwoju poza tradycyjnymi kanałami reklamowymi, nawet w przypadku reklamodawców nieendemicznych. Łącząc możliwości Amazon DSP w zakresie grup odbiorców z wiedzą partnerów, marki z dowolnej kategorii mogą na dużą skalę docierać do klientów o wysokim zamiarze zakupowym — w witrynie Amazon i poza nią.

Źródła

^1–4 Hana Shinkumi Bank, Japonia, 2025–2026.