Samsung zwiększa świadomość i zasięg oferty w związku z wprowadzaniem na rynek serii Galaxy S10 Lite

Wprowadzając na rynek Wielkiej Brytanii nowy model Galaxy S10 Lite, firma Samsung chciała zwiększyć świadomość marki, zasięg reklam, poziom rozważania zakupu i sprzedaż wśród nowych i istniejących klientów z Wielkiej Brytanii wszędzie tam, gdzie spędzają czas. Działała jednak w warunkach silnej konkurencji i ogólnego spadku popytu. W I kwartale 2020 r. na całym świecie liczba przesyłek smartfonów spadła o 11,7% rok do roku¹. Aby promować serię S10 Lite wśród brytyjskich odbiorców, firma Samsung musiała również przebić się przez szum wokół sztandarowego modelu Galaxy S20. W celu osiągnięcia celu marka musiała zapewnić odpowiedniej grupie odbiorców wyselekcjonowane wrażenia związane z reklamami oraz dokonać pomiaru wpływu różnych formatów mediów.

Strategia grupy odbiorców:

Samsung wykorzystał narzędzia Amazon Ads danych statystycznych odbiorców i planowania, aby zbudować strategię kampanii wokół odpowiednich odbiorców. Kampania dla serii S10 Lite skupiała się na trzech grupach odbiorców: intensywnych użytkownikach, miłośnikach fotografii i potencjalnych nabywcach technologii 5G.

Kampania medialna i działania reklamowe:

Firma Samsung zaangażowała każdą z tych grup odbiorców dzięki dopasowanym przekazom reklamowym na różnych etapach ścieżki zakupowej, z wykorzystaniem zróżnicowanych taktyk. Dużą kampanię medialną wdrożono za pośrednictwem usługi Alexa, urządzeń Fire TV i tabletów Fire oraz witryny IMDb, aby zwiększyć świadomość produktu i poziom rozważania zakupu. W kampanii reklamowej wykorzystano atrakcyjne wizualnie filmy w witrynie IMDb, które promowały nowy model Galaxy S10 Lite. Firma Samsung wykorzystała platformę Amazon DSP do dotarcia do grup odbiorców wszędzie tam, gdzie spędzają czas, w celu zmaksymalizowania ekspozycji. Marka urządzeń mobilnych wykorzystała również reklamy dźwiękowe we wspieranej reklamami bezpłatnej warstwie Amazon Music, by promować nowy smartfon wśród młodszych odbiorców.

Dopełnieniem wrażeń było wdrożenie kampanii Sponsored Brands i zaangażowanie klientów przeglądających produkty w kategorii urządzeń mobilnych, co przełożyło się na konwersję i zwiększenie sprzedaży.

• Firma Samsung dotarła do ponad 11 mln klientów elektroniki użytkowej we wszystkich miejscach docelowych i osiągnęła współczynnik wyświetleń strony szczegółów o 41% wyższy niż standardowy w tej kategorii².
• Współczynnik pełnego odsłuchu reklam dźwiękowych sięgnął 98%, przekładając się na 18-procentowy wzrost świadomości produktu i 64-procentowy wzrost w zakresie bezpłatnych wyświetleń³.
• Firma odnotowała 763-procentowy wzrost liczby wyświetleń produktu Galaxy S10 Lite i o 29% większą sprzedaż po kampanii w witrynie amazon.co.uk⁴.
• Samsung zawdzięcza 20% sprzedaży modelu S10 Lite reklamom displayowym w witrynie amazon.co.uk⁵.
• Efekt aureoli płynący z wyświetleń wpłynął też pozytywnie na konwersję w dolnej części lejka sprzedażowego: w przypadku reklam sponsorowanych zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) tydzień do tygodnia wzrósł o 206%⁶.

Współpraca z Amazon Ads umożliwiła nam wykorzystanie unikalnych danych statystycznych do zaangażowania nowych odbiorców w związku z premierą Galaxy S10 Lite. Kampania skoncentrowana na kompletnej ścieżce przyniosła doskonałe wyniki, jeśli chodzi o zwiększenie zasięgu, świadomości produktu i sprzedaży.

— Caroline Hay, kierownik ds. marketingu kanałowego IM, Samsung (SEUK)

Dowiedz się więcej o reklamowaniu elektroniki użytkowej.