Safilo, producent markowych okularów premium, nawiązuje współpracę z agencją DEEPLOY, aby rozpocząć działalność w Europie
Firma
Safilo Group to włoski producent okularów i światowy dystrybutor wysokiej jakości okularów przeciwsłonecznych, okularów sportowych oraz oprawek do okularów korekcyjnych. Portfolio Safilo obejmuje najważniejsze marki grupy, tj. Carrera i Polaroid, Smith Optics, Safilo i Oxydo, a także paletę licencjonowanych marek, takich jak Dior, Hugo Boss, Max Mara, Levi’s oraz Tommy Hilfiger.
Zwiększanie widoczności i skłonności do rozważania zakupu
W 2019 roku firma Safilo rozpoczęła współpracę z DEEPLOY, agencją pomagającą markom w zwiększaniu zrównoważonego wzrostu w witrynie Amazon. W pierwszym roku firma Safilo zwróciła się do agencji DEEPLOY, aby pomogła jej poprawić sprzedaż poprzez zwiększenie widoczności marki i skłonności do rozważania zakupu jej produktów we Włoszech i w Niemczech. W tamtym okresie obecność marki Safilo w witrynie Amazon była niewielka, dlatego agencja DEEPLOY wdrożyła strategię marketingową kompleksowego lejka sprzedażowego skoncentrowaną na optymalizacji katalogu, kampaniach Sponsored Products oraz promocjach (najlepsze okazje i okazje błyskawiczne) w celu zwiększenia liczby odsłon marki Safilo, liczby wyświetleń stron szczegółów produktu oraz sprzedaży we Włoszech i w Niemczech. To podejście oparte na kompleksowym lejku sprzedażowym zaowocowało 5-krotnym wzrostem sprzedaży w witrynie Amazon w 2019 roku w porównaniu z poprzednim rokiem.
— Charles-Edouard Delelis-Fanien, dyrektor ds. sprzedaży w firmie SafiloPoszukiwaliśmy partnera, który zarządzałby całościowo naszą strategią w witrynie Amazon, aby pomóc nam zmaksymalizować skuteczność poprzez strategiczne kampanie Amazon Ads i zoptymalizować katalogi.
W 2020 roku agencja DEEPLOY przygotowała strategię, która miała pomóc podnieść zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) Safilo we Włoszech i w Niemczech, jednocześnie zwiększając skalę obecności marki w całej Europie, aby dotrzeć do nowych kupujących w Hiszpanii, Francji i Wielkiej Brytanii.
Zwiększanie widoczności produktów w Europie
Aby ułatwić europejską ekspansję Safilo w 2020 roku, agencja DEEPLOY rozpoczęła od optymalizacji katalogu, co miało pomóc zwiększyć wskaźnik trafności wyników wyszukiwania zakupów firmy Safilo przed rozpoczęciem kampanii Amazon Ads w Hiszpanii i Francji oraz Wielkiej Brytanii. Aby to osiągnąć, agencja DEEPLOY zidentyfikowała docelowe słowa kluczowe na podstawie trendów zakupowych w kategorii okularów, dzięki czemu zmaksymalizowano widoczność wszystkich kluczowych stron szczegółów produktów firmy Safilo. Docelowe słowa kluczowe zostały następnie wplecione w tytuł każdej strony szczegółów produktu oraz opis produktu, co pomogło zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania zakupów. Agencja DEEPLOY zaktualizowała również opublikowane obrazy i treść A+, aby produkty firmy Safilo były wyświetlane wyżej w wynikach wyszukiwania zakupów i aby zwiększyć współczynniki konwersji zakupu.
W przypadku kampanii Sponsored Products firmy Safilo agencja DEEPLOY skupiła się na ogólnych słowach kluczowych, aby zmaksymalizować widoczność, a także na promocjach (najlepsze okazje i okazje błyskawiczne) w celu zwiększenia liczby wyświetleń stron szczegółów produktów i uzyskania wzrostu zamiaru zakupu. Następnie agencja DEEPLOY wykorzystała platformę Amazon DSP, aby zapoznać nowe grupy odbiorców z marką Safilo poprzez kampanie reklam displayowych i umożliwić zwiększenie całkowitej liczby odsłon marki w Europie.
Optymalizacja kampanii Sponsored Products i Amazon DSP pod kątem zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS)
We Włoszech i w Niemczech, gdzie sprzedaż firmy Safilo w 2019 roku wzrosła 5-krotnie w porównaniu z poprzednim rokiem, agencja DEEPLOY skonfigurowała nową hierarchię wskaźników KPI. Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) otrzymał wyższy priorytet niż liczba odsłon (widoczność w wynikach wyszukiwania zakupów). Aby osiągnąć cele w zakresie ROAS, agencja DEEPLOY wdrożyła kampanie Sponsored Products i remarketingowe aktywowane za pośrednictwem Amazon DSP. Następnie agencja DEEPLOY skoncentrowała kampanie Sponsored Products na najbardziej odpowiednich, ogólnych słowach kluczowych w kategorii zakupowej okularów, stosując stawki dynamiczne, aby produkty firmy Safilo mogły były wyświetlane wysoko w wynikach wyszukiwania zakupów. Pomogło to zwiększyć liczbę odsłon, skutecznie wpływając na wzrost skłonności do rozważania zakupu i sprzedaż produktów. Na koniec agencja DEEPLOY przygotowała kampanie remarketingowe aktywowane za pośrednictwem platformy Amazon DSP, aby dotrzeć do odbiorców, którzy wyświetlali lub analizowali produkty firmy Safilo (wraz z podobnymi produktami z kategorii okularów) w ciągu ostatnich 30 dni, ale jeszcze nie dokonali zakupu.
Wyniki
W sierpniu 2020 roku agencja DEEPLOY pomogła firmie Safilo zwiększyć liczbę odsłon marki o 238%, przychód ze sprzedaży 2,5 raza we wszystkich pięciu europejskich krajach, a wskaźnik ROAS o 58% w ujęciu rok do roku w porównaniu z rokiem 2019.
— Raphaël Samuel, współzałożyciel i kierownik operacyjny agencji DEEPLOYKiedy rozpoczęliśmy współpracę z Safilo, musieliśmy przeprowadzić pełną analizę marki i rynku, aby zrozumieć, gdzie są możliwości. Ta strategia rozwijała się coraz bardziej w ciągu ostatnich dwóch lat, zwłaszcza biorąc pod uwagę to, że widoczność firmy Safilo w 2019 roku była niemal zerowa. Sukces zawdzięczamy naszej zdolności do wdrożenia całościowej strategii Amazon zgodnej z najlepszymi praktykami sprzedaży detalicznej i obejmującej rozwiązania Amazon Ads.
W 2021 roku agencja DEEPLOY planuje wprowadzić w firmie Safilo kilka nowych produktów Amazon Ads. Wśród tych rozwiązań są filmy Sponsored Brands, które będą wspierać realizację celów Safilo w zakresie świadomości marki, a także usługa Amazon Attribution, która wygeneruje statystyki. Pozwolą one zmaksymalizować sprzedaż firmy Safilo w Amazon dzięki optymalizacji kampanii marketingowych poza witryną Amazon, które kierują do tej witryny.