Holistyczne podejście do Prime Day przyczynia się do sukcesu marki odzieży roboczej

Firma

Od pierwszego zestawu kombinezonów na szelkach w 1923 roku po najnowsze innowacje produktowe, firma Red Kap nadal angażuje się we wspomaganie firm poprzez dostarczanie wysokiej jakości odzieży roboczej dla pracowników. Marka szczyci się tą misją, oferując szeroki asortyment odzieży roboczej, począwszy od tej w codziennym stylu „weekendowych wojowników” po wysoce funkcjonalną odzież dla budownictwa, motoryzacji i transportu.

Historia

W 2016 r. firma Red Kap postanowiła rozszerzyć ofertę i sprzedawać odzież bezpośrednio konsumentom, a nie tylko w ramach swojego historycznego modelu sprzedaży B2B. Nie mając w tym czasie strony internetowej skierowanej bezpośrednio do konsumenta, firma zaczęła sprzedawać swoje produkty w witrynie Amazon w nadziei na zwiększenie świadomości marki i skalowanie tej inicjatywy, aby wygenerować nowe źródło przychodów. Firma Red Kap nawiązała współpracę z Macarta, agencją marketingową Amazon w 2017 roku, żeby pomóc rozwijać swoją strategię reklamy cyfrowej i budować swoją markę w witrynie Amazon.

quoteUpNie mamy doświadczenia w podejmowaniu szybkich strategicznych decyzji, które pozwoliłyby osiągać nasze cele reklamowe. Współpraca z zespołem Macarta pozwoliła nam poświęcić więcej czasu na myślenie o naszej marce w szerszej perspektywie, pozostawiając codzienne decyzje reklamowe w kompetentnych rękach ekspertów agencji.quoteDown
— Vincent Connor, kierownik ds. działalności e-commerce w Red Kap

Strategia Prime Day 2019

Przygotowując się do Prime Day 2019, firma Red Kap chciała rozszerzyć zasięg swojej marki w witrynie Amazon. Według Vincenta Connora, kierownika ds. działalności e-commerce w Red Kap, „Prime Day to świetny moment, aby przedstawić swoją markę klientom, którzy mogą być zainteresowani podobnymi produktami, tworząc efekt aureoli”.

Aby osiągnąć cele marki, zespół Macarta opracował kompleksową strategię dla wydarzenia Amazon Prime Day 2019. Aby zapewnić firmie Red Kap utrzymanie widoczności przy jednoczesnym zwiększeniu sprzedaży produktów wśród nowych klientów marki i ogólnej sprzedaży, agencja opracowała strategię składającą się z trzech elementów: (1) ulepszeń treści, (2) optymalizacji reklam sponsorowanych oraz (3) dywersyfikacji za pomocą rozwiązania Amazon DSP.

(1) Ulepszenia treści:
usługa Stores i strony szczegółów produktów
Strategię ulepszania treści agencja Macarta koncentrowała na optymalizacji sklepu Store marki Red Kap i różnych stron szczegółów produktów marki, aby zapewnić gotowość do sprzedaży detalicznej. Agencja przebudowała sklep Store na miesiąc przed Prime Day, tak aby odzwierciedlał odświeżoną tożsamość marki tej firmy, i stał się miejscem docelowym podczas Prime Day. W ramach sklepu Store marka Red Kap prezentowała produkty o wysokim priorytecie i produkty o historycznie dobrych wynikach sprzedaży. Dodatkowo agencja Macarta sprawdziła różne elementy stron szczegółów produktów Red Kap, edytując teksty i treści A+, a także upewniając się, że każda strona szczegółów produktu zawiera wysokiej jakości obrazy i filmy.

(2) Optymalizacje reklam sponsorowanych: Sponsored Products i Sponsored Brands
Mimo że reklamy Sponsored Products od zawsze były częścią strategii marki, agencja Macarta zoptymalizowała kampanie Red Kap, zwiększając ogólny poziom budżetu i stawek. Mając na uwadze historyczne wskaźniki KPI, takie jak wskaźnik klikalności, współczynnik konwersji i zwrot z wydatków na reklamę, agencja zwiększyła stawki podczas Prime Day i w ciągu kolejnych 48 godzin. Skrupulatnie monitorowano wszelkie utracone miejsca docelowe, podnosząc stawki, aby zapewnić widoczność w trakcie całego wydarzenia.

Równocześnie agencja opierała się na kampaniach Sponsored Brands, aby pomóc zwiększyć świadomość marki wśród nowych klientów, jednocześnie podkreślając produkty priorytetowe dla Prime Day. Podkreślając słowa kluczowe na poziomie kategorii, zespół zadbał o maksymalizację widoczności marki Red Kap wśród kupujących przeglądających podobne marki, produkty lub kategorie.

quoteUpRutynowo używamy słów kluczowych z dotychczasowej działalności reklamowej Red Kap, więc wybraliśmy hasła, które w przeszłości wykazywały wysokie współczynniki klikalności i oferowały najlepszy zwrot z wydatków na reklamę. Skupiliśmy się również na odpowiednich terminach na poziomie kategorii o dużej liczbie odsłon, aby wykorzystać zwiększenie ruchu podczas Prime DayquoteDown
— Stephen Reagan, wiceprezes ds. strategii i obsługi klienta w Macarta

(3) Zróżnicowane podejście: Amazon DSP
Macarta uruchomiła również kampanie Amazon DSP, aby dotrzeć do nowych i powracających klientów poza witryną lub aplikacją Amazon. Zespół przeprowadził zarówno kampanie remarketingowe, jak i na rynku, aby nie tylko ponownie zaangażować poprzednich klientów, ale także dotrzeć do nowych potencjalnych klientów. To całościowe podejście do Prime Day pozwoliło zespołowi udoskonalić strategię Red Kap poprzez dalsze wzmacnianie świadomości marki i zwiększanie zainteresowania produktami poza witryną Amazon.

Wynik

Dzięki potrójnej, całościowej strategii agencji Macarta, firma Red Kap odnotowała niemal podwojenie sprzedaży przypisywanej kampaniom reklam sponsorowanych podczas Prime Day przy 50-procentowym wzroście liczby odsłon. W ciągu dwóch tygodni po Prime Day sprzedaż przypisana tym kampaniom reklam sponsorowanych wzrosła o prawie 20% w porównaniu do dwóch tygodni przed wydarzeniem. Firma odnotowała także dwukrotny zwrot z wydatków na reklamę dzięki remarketingowi Amazon DSP i kampaniom na rynku, które zostały uruchomione razem z reklamami sponsorowanymi.

quoteUpRozwiązania Amazon Ads przyczyniły się do naszego sukcesu podczas Prime Day. Realizując całościową strategię obejmującą wiele taktyk marketingowych i taktyk zwiększających sprzedaż, firma Red Kap była w stanie rozwijać się w sposób zrównoważony, jednocześnie zwiększając ogólną skuteczność reklamyquoteDown
— Stephen Reagan, wiceprezes ds. strategii i obsługi klienta w Macarta

Biorąc pod uwagę sukces działań reklamowych, agencja Macarta zdecydowała się kontynuować prowadzenie kampanii Red Kap, choć z niższymi stawkami i budżetami niż w trakcie wydarzenia. W rezultacie marka odnotowała 33-procentowy wzrost sprzedaży przypisywany reklamowaniu rok do roku, generując ponad 260 milionów odsłon i utrzymując ACOS (udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży) na korzystnym poziomie 10,71%.

W następstwie tego sukcesu zespół Macarta opracował następujące trzy rekomendacje dotyczące zwiększenia skuteczności kampanii reklamowej podczas Prime Day:

  1. Przygotuj się. Przejrzyj i zaimplementuj aktualizacje treści i optymalizacje, aby dostosować je do strategii Prime Day nie później niż miesiąc przed wydarzeniem.
  2. Buduj markę w sposób holistyczny. Wdrażaj kampanie zwiększające świadomość marki zarówno w konsoli reklamowej, jak i za pośrednictwem Amazon DSP, aby zmaksymalizować widoczność marki.
  3. Skorzystaj z usługi Stores. Korzystaj z usługi Stores, aby przekazywać informacje na temat marki i doświadczenia związanego z produktem, zwłaszcza jeśli kluczowym celem jest podnoszenie świadomości i zwiększanie sprzedaży wśród nowych klientów marki.