Reckitt Benckiser wykorzystuje reklamy sponsorowane, aby zwiększać świadomość klientów i liczbę konwersji

Reckitt Benckiser (RB) to globalna firma sprzedająca artykuły zdrowotne, higieniczne i gospodarstwa domowego. W swojej ofercie ma wiele zaufanych marek, w tym Enfamil, Lysol, Finish, Veet i nie tylko. Aby zwiększyć świadomość klientów oraz sprzedaż tych marek w witrynie Amazon, firma RB uruchomiła w 2015 roku kampanie wewnętrzne wykorzystujące reklamy sponsorowane. Chciała jeszcze bardziej zoptymalizować skuteczność i skalę swojej strategii, więc jeszcze w tym samym roku zwróciła się do Performics — czołowej agencji zajmującej się marketingiem efektywnościowym — o pomoc w zarządzaniu kampaniami.

Agencja Performics rozpoczęła prace na rzecz firmy RB od testu o wartości 50 tysięcy USD, w którym uzyskano korzystne wyniki. Zachęciło to RB do zwiększenia swojej inwestycji w reklamy sponsorowane. Po przeprowadzeniu testu agencja Performics dostrzegła możliwość zwiększenia ekspozycji na marki produktów na przeziębienie i grypę w miesiącach zimowych, pomagając firmie RB osiągnąć cele w zakresie zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) oraz zwiększyć świadomość oferty sezonowej.

Agencja Performics pomogła firmie Reckitt Benckiser (RB) zoptymalizować strategię reklam sponsorowanych dzięki taktyce opartej na wynikach: wykorzystując wszystkie typy reklam, maksymalizując ich sezonową obecność oraz znajdując nowe, kreatywne sposoby na przedstawienie kupującym produktów uzupełniających.

Agencja Performics uważa, że gotowość firmy RB do testowania nowej taktyki kampanii stanowi jeden z ich głównych czynników sukcesu. Bazując na statystykach pochodzących z Amazon Retail Analytics Premium, firma RB zdradziła, że klienci regularnie kupują Lysol i wraz z produktami marki Finish. Następnie agencja Performics przetestowała dla RB strategię sprzedaży dodatkowej, uruchamiając kampanie Sponsored Brands promujące obie marki, a także niestandardową stronę docelową zawierającą produkty z ich asortymentów. Agencja Performics odnotowała silny zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) w kampaniach i uznała, że test zakończył się powodzeniem.

Performics dostrzega również sukces w dodatkowych działaniach realizowanych w kluczowych sezonach: uruchamianiu kampanii z najlepszymi słowami kluczowymi i pomocniczymi wyszukiwanymi hasłami, a także — w stosownych przypadkach — uwzględnianiu ofert, w tym kuponów od dostawców. Według Performics ta strategia działa nie tylko w przypadku znanych, ale także wschodzących marek. Na przykład Amopé była nową marką w dziedzinie pielęgnacji stóp, charakteryzującą się ograniczoną rozpoznawalnością. Agencja Performics podwoiła swoje działania w ramach kampanii na Dzień Matki, Prime Day i święta. Obecnie Amopé to jedna z marek generujących najwyższe przychody firmy RB w witrynie Amazon.

Oprócz tych strategii agencja Performics pomogła firmie RB poprawić wyniki w następujący sposób:

W ciągu ostatnich dwóch lat firma RB zwiększyła liczbę marek promowanych za pośrednictwem sponsorowanych kampanii reklamowych z 10 do 25 i nadal regularnie dodaje nowe marki. Według firmy RB reklamy sponsorowane umożliwiają jej śledzenie sprzedaży i zwrotu wydatków na reklamę, co pozwala jej wyraźnie dostrzec bezpośredni wpływ reklam na jej ogólną działalność. Co równie ważne, firma RB uważa, że Amazon oferuje jej markom możliwość uzyskania pozycji lidera w swoich kategoriach. Dzięki temu może pozyskiwać nowych klientów, utrzymać tych już istniejących oraz poszerzać bazę klientów, zwiększając swoją obecność w witrynie Amazon.