Studium przypadku

Podean pomaga Spectrum Brands zwiększyć sprzedaż nowym klientom marki na Prime Day w Australii

Prostownica do włosów Remington

To proste rzeczy sprawiają, że życie jest lepsze. Rozumie to dobrze Spectrum Brands — globalna firma oferująca podstawowe artykuły domowe, która koncentruje się na dostarczaniu wysokiej jakości, niezawodnych produktów ułatwiających życie ludziom w ich domach. Jednak w lipcu 2023 roku firma zauważyła spadek sprzedaży i mniejszy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) w porównaniu z rokiem poprzednim, co wymagało podjęcia środków zaradczych. Firma zwróciła się do partnera Amazon Ads, Podean, o pomoc w ożywieniu działań marketingowych przed Prime Day, z naciskiem na zwiększenie sprzedaży nowym klientom marki (NTB).

Przyciąganie uwagi grupy odbiorców dzięki niezapomnianym doświadczeniom

Podean we współpracy ze Spectrum Brands opracował kompleksową strategię marketingową, która miała zoptymalizować istniejące multimedia i ułatwić przyciągnięcie grup odbiorców złożonych z nowych klientów marki, a jednocześnie odwrócić trend malejącego ROAS firmy. Na podstawie statystyk, takich jak raporty dotyczące utraconych możliwości sprzedaży, agencja zaproponowała odpowiedni budżet na kampanię, a wskaźniki udziału w odsłonach u góry listy wyników wyszukiwania pomogły w efektywnym przydzielaniu środków i skupieniu się na najbardziej skutecznych miejscach docelowych.

Warto zauważyć, że firma Spectrum Brands musiała przyciągnąć uwagę swojej grupy odbiorców i stworzyć niezapomniane przekazy reklamowe dotyczące marki z wykorzystaniem posiadanych multimediów w szczególnie konkurencyjnej kategorii. Aby to osiągnąć, agencja Podean najpierw przeanalizowała słowa kluczowe i uwzględniła te o największej skuteczności, co pomogło zwiększyć widoczność i trafność produktu dla potencjalnych klientów. Następnie opracowano wysokiej jakości treści multimedialne do reklam Sponsored Brands i Sponsored Display, w tym obrazy i filmy prezentujące unikalne zalety produktów.

Aby wzmocnić działania marketingowe, agencja Podean wdrożyła strategię remarketingu z wykorzystaniem kampanii Sponsored Display. Strategia ta pozwoliła ponownie zaangażować klientów, którzy wykazali zainteresowanie produktami marki Spectrum Brands, zachęcając ich do dokonywania zakupów i odkrywania innych linii produktów. Retargetowanie na tych klientów było szczególnie skuteczne w promowaniu zarówno produktów ze zniżką, jak i tych w cenie regularnej. Wykorzystano również grupy odbiorców Amazon, aby lepiej zrozumieć zachowania zakupowe klientów i móc dotrzeć do nowych klientów we właściwym czasie.

Ikona cytatu

Dane są kluczowe. Zanim będzie możliwe wprowadzenie optymalizacji, w wynikach muszą być widoczne trendy. Dopiero wtedy można wprowadzić optymalizacje, które poprawią skuteczność, czy to w kwestii zwiększenia widoczności, wielkości sprzedaży czy też rentowności. Skuteczność wzrośnie tylko dzięki optymalizacjom opartym na danych.

Ikona cytatu

— Ashley Wales-Brown, dyrektor zarządzający na Australię, Podean

Zwiększenie sprzedaży i liczby nowych klientów marki

Strategia marketingowa opracowana przez Podean i Spectrum Brands skutecznie odwróciła spadek sprzedaży, który obserwowano w miesiącach poprzedzających Prime Day. Do końca lipca 2023 r. firma Spectrum Brands odnotowała wzrost sprzedaży o 709% rok do roku1. Ponadto kampania zniwelowała spadek ROAS. Chociaż w 2022 r. firma Spectrum Brands odnotowała spadek ROAS o 19% rok do roku, to w lipcu 2023 r. odnotowano jego poprawę o 5,5%2.

Korzystanie z rozwiązań Sponsored Brands i Sponsored Display odegrało kluczową rolę w sukcesie tej kampanii. Według statystyk kampanii te typy reklam doprowadziły do wzrostu sprzedaży nowym klientom marki o 917% w porównaniu z rokiem poprzednim3. Wynik ten pokazuje, że zastosowana strategia skutecznie pomagała przyciągnąć nowych potencjalnych klientów.

Podsumowując, wskaźniki sukcesu kampanii były zgodne z założeniami przyjętymi przez Spectrum Brands i przekroczyły cele kampanii. Dzięki tej kampanii Podean docenił znaczenie zmaksymalizowania widoczności oraz wykorzystania statystyk do dokonywania świadomych dostosowań strategii. Agencja planuje zwiększać i powielać ten sukces dla innych klientów dzięki wykorzystaniu takich narzędzi, jak raporty dotyczące utraconych możliwości sprzedaży i analizy udziału w odsłonach marki, w celu podejmowania decyzji opartych na danych i zwiększania skuteczności.

Ikona cytatu

Podean zarządza każdym aspektem naszych reklam Amazon i ściśle z nami współpracuje nad ustanowieniem jasnych strategii, które są zgodne z naszymi celami i budżetem. Od czasu nawiązania współpracy z Podean obserwowaliśmy, jak nasze reklamy w witrynie Amazon osiągają poziomy, których nigdy nie uznalibyśmy za możliwe, a wszystko to przy jednoczesnym utrzymaniu i poprawie docelowego ROAS. Pozwoliło to naszemu zespołowi ds. e-handlu detalicznego zyskać czas i zasoby, aby skupić się na naszych wielkich planach strategicznych oraz codziennej strategii w zakresie produktów i sprzedaży.

Ikona cytatu

— Tony Burke, menedżer ds. e-commerce, Spectrum Brands

1–3 Podean, Australia, 2023 r.