Studium przypadku
Perpetua pomaga firmie Tsuiteru Acchan Honmono Honpo zintegrować reklamy Sponsored Display, aby obniżyć wskaźnik ACOS o 15% w Japonii
Cele
- Zwiększenie przychodów
- Optymalizacja wydatków na reklamę
- Automatyzacja zadań związanych z reklamami
Podejście
- Wykorzystanie oprogramowania optymalizacyjnego i analitycznego do zbadania charakterystyki produktu i konkurencji w celu prowadzenia stabilnej działalności reklamowej
- Automatyczny wybór słów kluczowych i ustalanie stawek dla reklam Sponsored Products na potrzeby optymalizacji widoczności
- Wdrożenie reklam Sponsored Display z automatyczną optymalizacją w celu zwiększenia liczby wizyt na stronie i konwersji
Wyniki
- Wzrost sprzedaży o 10%
- Zmniejszenie wskaźnika ACOS o 15%
Toyoaki Nishiyama jest właścicielem Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co., japońskiej firmy zajmującej się akcesoriami do smartfonów. Firma ma długą historię sprzedaży produktów w sklepie Amazon. Nishiyama miał podstawową wiedzę na temat strategii i terminów reklamowych, a z Amazon Ads korzysta od początku działalności detalicznej firmy w celu zwiększenia przychodów. Początkowo samodzielnie zarządzał reklamami, a później delegował swoim pracownikom zadania, w tym wybór słów kluczowych i konfigurację reklam. Zdał sobie jednak sprawę, że koszt ręcznego prowadzenia kampanii jest zbyt wysoki, a krajobraz reklamowy staje się coraz bardziej złożony.
Nishiyama szukał partnera, aby pogłębić znajomość środowiska Amazon Ads w jego zespole. Jednocześnie dążył do wdrożenia narzędzia opartego na AI, które pomaga zautomatyzować zadania związane z reklamowaniem i zoptymalizować wydatki na reklamy. Firma Tsuiteru Acchan Honmono Honpo stanęła w obliczu stagnacji sprzedaży, a jej właściciel miał nadzieję, że odpowiedni partner i narzędzie przyczynią się do zwiększenia przychodów.
Wykorzystanie wsparcia w celu zwiększenia wiedzy o reklamie
Firma Tsuiteru Acchan Honmono Honpo rozpoczęła współpracę z Perpetua, partnerem Amazon Ads, który dostarcza oprogramowanie optymalizacyjne i analityczne do kampanii reklamowych w sprzedaży detalicznej, i wykupiła subskrypcję wsparcia na poziomie Premier. Firma Perpetua pomogła Nishiyamie i jego zespołowi zrozumieć podstawy prowadzenia kampanii w witrynie Amazon. Koncentrując się na pomocy Tsuiteru Acchan Honmono Honpo w rozszerzeniu sprzedaży, Perpetua przeanalizowała cechy trzech produktów sprzedawanych przez firmę oraz jej środowisko konkurencyjne. Celem było zapewnienie stabilnych działań reklamowych bez konieczności częstych ręcznych zmian konfiguracji.
Jednym z naszych atutów sprzedażowych jest obsługa klienta świadczona za pośrednictwem wielu kanałów, w tym rozmów wideo, telefonu, poczty e-mail i usługi LINE. Zdajemy sobie sprawę, że chodzi nie tylko o bezpośrednie korzyści, jakie nasze narzędzia zapewniają klientom Amazon Ads, ale także o empatię wobec nich i pomaganie im w rozwiązywaniu konkretnych problemów reklamowych.
— Hirotoshi Matoba, dyrektor ds. rynku japońskiego w firmie Perpetua.
Kompleksowe kampanie dzięki automatyzacji słów kluczowych i stawek dla ASIN-ów
Zespół firmy Tsuiteru Acchan Honmono Honpo korzystał wcześniej z rozwiązania Sponsored Products, ale chciał dowiedzieć się więcej o optymalizowaniu widoczności produktów. Perpetua wdrożyła swoje oprogramowanie, aby usprawnić wybór słów kluczowych dla trzech ASIN-ów firmy Tsuiteru Acchan Honmono Honpo. Chociaż wszystkie produkty Tsuiteru Acchan Honmono Honpo należą do tej samej kategorii, Perpetua wyznaczyła osobne cele dla każdego ASIN-u. Partner wykorzystał również funkcję oprogramowania zwaną uniwersalnymi celami do zbierania i automatycznego licytowania wszystkich słów kluczowych i ASIN-ów, zapewniając kompleksową, ale uproszczoną strukturę kampanii.
Po 10 miesiącach od wprowadzenia ulepszonego oprogramowania Perpetua do zarządzania kampaniami Sponsored Products sprzedaż firmy Tsuiteru Acchan Honmono Honpo osiągnęła stabilny poziom. Następnie zespół Perpetua dodał reklamy Sponsored Display, aby pomóc zwiększyć liczbę wizyt na stronie i konwersji przez docieranie do odbiorców podczas zakupów. Strategia ta pomogła zwiększyć sprzedaż o 10% 1 i przyczyniła się do wzrostu przychodów. Licytowanie reklam Sponsored Display stało się łatwiejsze dzięki funkcji automatycznej optymalizacji Perpetua.
Korzystanie z kampanii Sponsored Products było na początku trochę zniechęcające. Nie miałem wiedzy, aby skutecznie tym zarządzać. Jednak dzięki wskazówkom ekspertów Perpetua odnotowaliśmy stały wzrost sprzedaży i zaczęliśmy również korzystać z reklam Sponsored Display.
— Toyoaki Nishiyama, założyciel Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co.
Więcej czasu na rozwijanie produktów
W firmie Tsuiteru Acchan Honmono Honpo po wdrożeniu oprogramowania Perpetua udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) spadł o 15%. Sprzedaż firmy stale rośnie, a Nishiyama i jego zespół coraz sprawniej prowadzą kampanie w witrynie Amazon.
Dzięki doradztwu i narzędziom uzyskanym od Perpetua pogłębiliśmy naszą wiedzę na temat ogólnej strategii reklamowej i specyficznych skutków różnych mechanizmów, takich jak powody dodawania lub usuwania słów kluczowych. Korzystanie z narzędzi takich jak Perpetua i poleganie na sztucznej inteligencji tam, gdzie to możliwe, pozwoliło nam zaoszczędzić czas, który teraz przeznaczamy na rozwój produktów, co uważamy za optymalny sposób na rozwój działalności.
— Toyoaki Nishiyama, założyciel Tsuiteru Acchan Honmono Honpo Co.
1 Tsuiteru Acchan Honmono Honpo, Japonia, 2023 r.