Perpetua i Cartograph pomogły marce Davids Toothpaste osiągnąć wzrost współczynnika zakupów o 2421%

Cele

Davids Toothpaste, mała/średnia marka z kategorii urody i higieny osobistej prowadząca sprzedaż w sklepie w witrynie Amazon, była gotowa na skalowanie wzrostu liczby nowych klientów i przychodów przy jednoczesnym zachowaniu efektywności w coraz bardziej zatłoczonej kategorii. Wcześniejsze działania opierały się na odizolowanych typach kampanii i atrybucji z ostatniego kontaktu, co ograniczało wgląd w to, jak taktyki w górnej i środkowej części lejka wpływały na konwersje. Marka potrzebowała skoordynowanego podejścia, które umożliwiłoby uzyskanie statystyk z kompleksowego lejka sprzedażowego i pozwoliłoby na skalowalne pozyskiwanie klientów.

Wyzwanie wymagało wiedzy specjalistycznej, której żaden pojedynczy partner nie był w stanie samodzielnie zapewnić. Cartograph, agencja specjalizująca się w strategii medialnej i wdrażaniu materiałów reklamowych, wniosła strategiczną wizję, jednak brakowało jej skalowalnych możliwości optymalizacji w czasie rzeczywistym. Perpetua, partner technologiczny specjalizujący się w automatyzacji i zaawansowanej analityce oraz zaawansowany partner Amazon Ads, zapewnił mechanizm realizacji, ale do pełnego wykorzystania jego potencjału potrzebne było strategiczne ukierunkowanie. Firmy wspólnie wyznaczyły ambitne cele: zwiększenie odsetka nowych klientów marki powyżej 60%, poprawa współczynników zakupów dzięki zaangażowaniu w wielu punktach kontaktu, zwiększenie zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) o co najmniej 15% oraz poprawa efektywności mediów w kompleksowym lejku.

Podejście

Przełomowy wniosek wynikający z partnerstwa był taki, że w przypadku marki Davids Toothpaste skalowanie wymagało wyjścia poza atrybucję z ostatniego kontaktu, aby zrozumieć prawdziwą wartość każdego punktu kontaktu na ścieżce klienta. Agencja Cartograph odpowiadała za architekturę strategiczną — zaprojektowała media plan oparty na kompleksowym lejku sprzedażowym, zidentyfikowała możliwości wzrostu i opracowała ramy kreatywne — natomiast Perpetua realizowała działania, wykorzystując automatyzację stawek, optymalizację w czasie rzeczywistym oraz zaawansowaną analitykę Amazon Marketing Cloud (AMC).

Zespół opracował skoordynowaną strategię kompleksowego lejka sprzedażowego obejmującą trzy etapy. Na szczycie lejka filmy Sponsored Brands i kampanie pozyskiwania klientów w ramach taktyki Skuteczność+ działały razem z grupami odbiorców Na rynku w usłudze Amazon DSP, budując świadomość wśród nowych kupujących. Taktyki środka lejka sprzedażowego obejmowały film Sponsored Products oraz podwyżki stawek dla grup odbiorców AMC, aby zaangażować kupujących na etapie rozważania zakupu. Na dolnym etapie lejka kampanie Amazon DSP z retargetingiem i kampanie Skuteczność+ pomogły w uzyskaniu konwersji w grupie odbiorców o wysokim zamiarze zakupu.

Podstawą tego podejścia było rozwiązanie AMC. Partnerzy wykorzystali raportowanie ścieżki zakupowej, aby wyjść poza atrybucję z ostatniego kontaktu i zrozumieć, jak wiele punktów kontaktu współdziała ze sobą, generując konwersje. Firmy wspólnie opracowały strategie dotyczące grup odbiorców obejmujące retargeting na podstawie wyszukiwanych haseł i dodawania do koszyka za pośrednictwem AMC. Utworzyły w ten sposób system zamkniętej pętli, w którym statystyki wpływały na działania i stale poprawiały wyniki.

Strategia kreatywna odegrała kluczową rolę. Agencja Cartograph zaprojektowała filmowe materiały reklamowe dostosowane do każdego etapu lejka sprzedażowego, a automatyzacja firmy Perpetua zapewniła wdrożenie tych materiałów z optymalnym harmonogramem i korektami stawek. Efektem była płynna integracja myślenia strategicznego i realizacji technicznej — każdy partner wzmacniał mocne strony drugiego.

Wyniki

Wyniki przekroczyły wszystkie założone cele, potwierdzając skuteczność skoordynowanych strategii wielopunktowego kontaktu w porównaniu z podejściami opartymi na jednym kanale. Kupujący, którzy zetknęli się ze skoordynowaną strategią wielu punktów kontaktu, osiągnęli o 2421% wyższy współczynnik zakupów w porównaniu z tymi, do których udało się dotrzeć za pośrednictwem jednego kanału, znacznie przekraczając cel wynoszący 500%¹. Pokazało to, że zorganizowane zaangażowanie w ramach kompleksowego lejka sprzedażowego fundamentalnie zmienia zachowania kupujących.

Wyniki materiałów reklamowych okazały się równie imponujące. Reklamy filmowe Sponsored Products osiągnęły współczynniki klikalności wyższe nawet o 300% w porównaniu ze statycznymi formatami Sponsored Products, przekraczając cel wynoszący 100% i potwierdzając wartość reklam filmowych na każdym etapie lejka².

Pozyskiwanie nowych klientów marki osiągnęło średni udział zakupów w tej grupie przekraczający 80%, znacznie przewyższając wartość odniesienia wynoszącą 60%³. Grupy odbiorców Na rynku w ramach Amazon DSP dla danej kategorii konsekwentnie generowały skuteczność wśród nowych klientów marki na poziomie 78% i więcej przy efektywnym zwrocie z wydatków na reklamę (ROAS), natomiast grupy odbiorców oparte na AMC osiągnęły współczynnik zakupów wśród nowych klientów marki na poziomie przekraczającym 83%, co potwierdza skuteczność zarówno w zakresie pozyskiwania nowych klientów, jak i efektywności konwersji⁴. ROAS wzrósł o 26,8% do 29,4% dzięki kampaniom Skuteczność+ w porównaniu ze standardowym retargetingiem, co stanowi niemal dwukrotność zakładanego celu wynoszącego 15%⁵. Efektywność mediów znacząco wzrosła, a koszt rzeczywisty tysiąca odsłon (eCPM) obniżył się o 77,1% dzięki taktyce Skuteczność+⁶.

Poza bezpośrednimi korzyściami w zakresie wyników kampania ta stworzyła powtarzalny model współpracy między agencją i partnerem technologicznym, łącząc wiedzę Cartograph w zakresie orkiestracji mediów z automatyzacją Perpetua i statystykami opartymi na AMC, aby wzmacniać wzrost w kompleksowym lejku sprzedażowym.

Źródła

^1–6 Davids Toothpaste, USA, 2026 r.