Marka Nutrafol osiągnęła wskaźnik nowych klientów marki na poziomie 58% — o 163% wyższy niż wskaźnik referencyjny — dzięki rotatorowi polecanych treści dla urządzeń Fire TV

Cele

Marka Nutrafol, czołowy producent suplementów do włosów, chciała skupić się na pozyskiwaniu klientów w zakresie swojej podstawowej oferty produktów, wykorzystując rozwiązania Amazon dotyczące reklam na urządzeniach. Głównym celem było pozyskanie większej liczby nowych klientów i zwiększenie sprzedaży w sklepie Amazon przy jednoczesnym przekroczeniu zawsze aktualnego wskaźnika referencyjnego zwrotu z wydatków na reklamę. Jako że marka Nutrafol wcześniej prowadziła tylko kampanie reklam na ekranie głównym Alexa, chciała sprawdzić, czy rozszerzenie reklamowania na urządzenia Fire TV może jeszcze bardziej poprawić współczynniki pozyskiwania nowych klientów marki. Potrzebna była skoordynowana strategia dotycząca reklam na urządzeniach, która zmaksymalizowałaby widoczność w środowisku urządzeń Connected TV firmy Amazon przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej efektywności. Ze względu na fakt, że konkurencyjna kategoria suplementów do włosów wymaga konsekwentnego pozyskiwania klientów, marka Nutrafol chciała określić, które miejsca docelowe reklam na urządzeniach mogą zapewnić najwyższe wskaźniki nowych klientów marki i jednocześnie korzystny zwrot z inwestycji. Kampania miała przetestować, czy miejsca reklamowe premium na urządzeniach Fire TV mogą uzupełnić istniejącą strategię dotyczącą urządzeń Alexa, aby utworzyć wiele punktów kontaktu na ścieżce klienta.

Podejście

Marka Nutrafol wdrożyła kompleksową, obejmującą trzy taktyki strategię reklam na urządzeniach w całym środowisku urządzeń Connected TV firmy Amazon, skupiając się wyłącznie na rynku amerykańskim. Marka rozpoczęła od uruchomienia w styczniu reklam w rotatorze polecanych treści dla urządzeń Fire TV, wykorzystując niestandardowe obrazy zaprojektowane specjalnie w celu zaprezentowania jej suplementów do włosów i poprawy wskaźnika rozważania zakupu wśród użytkowników Fire TV. Rotator polecanych treści, jako natywny format reklamowy w pełni zintegrowany z ekranem głównym Fire TV, zapewnił doskonałą widoczność bez zakłócania oglądania, tworząc skuteczny punkt kontaktu marką, kiedy klienci aktywnie wybierali, co oglądać. Wykorzystując dotychczasową obecność na urządzeniach Alexa, marka Nutrafol przedłużyła kampanię reklam na ekranie głównym Alexa na cały rok podatkowy 2025. W ten sposób utrzymała stałą widoczność na urządzeniach Echo Show dzięki dostosowanemu materiałowi reklamowemu, która podkreślał zalety produktów. W kwietniu marka jeszcze bardziej rozszerzyła działania — dodała do swojej kompozycji medialnej reklamy na wygaszaczu ekranu Fire TV, tworząc kolejny punkt kontaktu premium umożliwiający docieranie do klientów podczas naturalnych przerw w oglądaniu. W ramach skoordynowanego podejścia wykorzystano niestandardowy materiał reklamowy we wszystkich trzech miejscach docelowych z zachowaniem spójnego przekazu marki, jednocześnie optymalizując każdy format pod kątem konkretnego kontekstu wyświetlania. Wszystkie kampanie kierowały klientów do zakupów w sklepie w witrynie Amazon dzięki płynnemu przejściu od ekspozycji na reklamy do zakupu.

Wyniki

Skoordynowana kampania reklam na urządzeniach zapewniła wyjątkową skuteczność, a rotator polecanych treści dla urządzeń Fire TV stał się kluczowym narzędziem do pozyskiwania nowych klientów. Rotator polecanych treści dla urządzeń Fire TV zapewnił marce Nutrafol znakomity wskaźnik nowych klientów marki wynoszący 58% — o 163% wyższy niż zawsze aktualny wskaźnik przypisany do reklam — oraz zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) na poziomie 1,63 USD¹. Miejsce docelowe na urządzeniach Fire TV znacznie przewyższyło inne taktyki, potwierdzając skuteczność ekranu głównego Fire TV jako narzędzia o dużej widoczności do pozyskiwania nowych klientów. Reklamy na ekranie głównym Alexa zapewniły ROAS na poziomie 2,97 USD przy wskaźniku nowych klientów marki wynoszącym 25%, co stanowi wynik lepszy o 337% w porównaniu z zawsze aktualnym ROAS marki². Reklamy na wygaszaczu ekranu Fire TV osiągnęły ROAS w wysokości 2,43 USD ze wskaźnikiem nowych klientów marki na poziomie 22%, znacznie przewyższając zarówno bazowy ROAS, jak i wskaźniki porównawcze w kategorii pakowanych towarów konsumpcyjnych (CPG)³. Wszystkie trzy taktyki przekroczyły wskaźniki skuteczności w kategorii CPG, potwierdzając skuteczność reklam na urządzeniach pod względem zwiększania efektywności i możliwości pozyskiwania klientów w kategorii Zdrowie i wellness. Analiza ścieżki do zakupu ujawniła potężny efekt synergii: kiedy użytkownicy byli eksponowani na wszystkie trzy taktyki w ramach ścieżki klienta, współczynniki zakupu znacznie wzrosły w odniesieniu do skuteczności przypisanej do reklamy. Oznacza to, że miejsca docelowe reklam na urządzeniach skoordynowane na urządzeniach Fire TV i Alexa generują skumulowaną wartość.

Źródła

^1–3 Amazon Marketing Cloud, Stany Zjednoczone, 2025 r. Okres wyświetlania kampanii w 2025 r. — zawsze aktywna.