Marka akcesoriów dla zwierząt domowych współpracuje z kanadyjską agencją, aby zwiększyć sprzedaż podczas Prime Day

Pomysł na firmę Tella & Stella wykluł się, gdy jej założyciel Alexandre Hébert chciał znaleźć akcesoria pasujące do kolorowej osobowości i stylu swojego psa Stella (którego czule nazywał Tella). W 2019 roku założył firmę Tella & Stella, która obecnie ma w ofercie kolekcję ponad 20 wzorów obroży i smyczy dla psów.

W lutym 2020 roku we współpracy z Novatize, agencją handlu cyfrowego, marka Tella & Stella rozpoczęła sprzedaż swoich produktów w witrynie Amazon.ca, aby pomóc w zwiększeniu skali swojej działalności i dotrzeć do nowych klientów. Celem marki było rozszerzenie działalności na całą Kanadę (baza klientów początkowo ograniczała się do prowincji Quebec) przy jednoczesnym utrzymaniu udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) na poziomie 30% rocznie. Zespół agencji Novatize zachęcił również markę do skorzystania z Prime Day, aby pomóc w zwiększeniu liczby odsłon nowych produktów, zwiększeniu ogólnej sprzedaży i widoczność kategorii.

Najpierw zespół agencji Novatize skupił się na gotowości do sprzedaży, wiedząc, że musi znaleźć sposób na wyróżnienie marki Tella & Stella wśród marek sprzedających podobne produkty w witrynie Amazon. Zaprezentował unikalne i ciekawe style marki za pomocą wysokich jakości zdjęć oraz szczegółowych opisów produktów, które podkreślały wszechstronność marki.

Następnie agencja skoncentrowała się na stworzeniu strategii, która realizowałaby dwa cele marki: wygenerowanie marży netto w wysokości 30% w 2020 r. przy jednoczesnym utrzymaniu ACOS na poziomie 30%.

Aby to osiągnąć, agencja Novatize rozpoczęła kampanie Sponsored Products, łączące rozwiązania automatyczne i ręczne, w celu promowania produktów marki. Ponieważ Tella & Stella była nową marką, agencja Novatize wiedziała, że musi wykorzystać targetowanie automatyczne, aby zidentyfikować które słowa kluczowe najskuteczniej wpływają na zwiększenie widoczności i zaangażowania w przypadku reklam marki. „Użyliśmy każdego typu dopasowania, ale na początku najlepiej sprawdziło się dopasowanie przybliżone, które pozwoliło nam uzyskać szeroki zakres słów kluczowych potrzebnych do zoptymalizowania naszych reklam” — powiedział Pier-Olivier Doyon, menedżer projektu ds. rynku w agencji Novatize. „Następnie przeszliśmy na dopasowanie do wyrażenia i dopasowanie dokładne, jednak wciąż wykorzystywaliśmy dopasowane przybliżone, aby nadal móc odkrywać nowe możliwości”.

Następnie agencja Novatize skorzystała z okazji, by użyć rozwiązaniaSponsored Brands do niedrogiego wsparcia w zwiększeniu widoczności, prezentując wiele produktów w ramach jednej reklamy i zachęcając kupujących do zapoznania się ze sklepem Store marki. Dzięki temu była w stanie zaangażować kupujących i zaprezentować unikalny katalog produktów marki w sklepie Store, obniżyć koszt kliknięcia (CPC) i pomóc zwiększyć sprzedaż.

Aby zoptymalizować oba typy kampanii, agencja Novatize wykorzystała raport dotyczący wyszukiwanych haseł w celu usunięcia słów kluczowych z wyższymi wydatkami, ale mniejszą liczbą kliknięć i mniejszą sprzedażą.

Aby przygotować się do szczytu sezonu, agencja Novatize podwoiła stawki i budżety marki Tella & Stella, zwiększając budżety do 200% w tygodniu poprzedzającym Prime Day, co pomogło zwiększyć liczbę odsłon. Agencja wykorzystała również strategie stawek dynamicznych w górę i w dół, aby pomóc zwiększyć skuteczność reklam marki w okresie szczytowym. Na koniec agencja Novatize przekonała markę Tella & Stella do zaoferowania 5 USD zniżki na komplet smyczy i obroży (produkt ten został wyróżniony w sklepie Store), aby pomóc zwiększyć widoczność produktu głównego.

W 2020 roku agencja Novatize pomogła marce Tella & Stella osiągnąć ACOS wynoszący 25%, przy 50% sprzedaży wygenerowanej dzięki reklamom Amazon Ads w ostatnim trymestrze 2020 roku¹. Ponadto blisko 20% sprzedaży marki zostało wygenerowane w miesiącu Prime Day (październik 2020 roku)².

W tym roku marka Tella & Stella rozszerzyła swoją kolekcję o produkty dla kotów i będzie kontynuowała współpracę z agencją Novatize, aby promować nowe produkty za pomocą Amazon Ads.