Studium przypadku
Firma Nissen zwiększa sprzedaż z reklam o 120% podczas Black Friday i Cyber Monday, stosując strategię sezonową
Założona w 1970 roku firma Nissen jest znaną hurtownią mody w Japonii. Firma oferuje szeroką gamę produktów — od mody, przez bieliznę i artykuły gospodarstwa domowego po kosmetyki — i dąży do zaspokajania potrzeb klientów każdej wielkości i o wszelkich zainteresowaniach.
Obejrzyj film, z którego dowiesz się, jak Nissen planuje dynamikę sezonową za pomocą Amazon Ads.
Firma Nissen zaczęła reklamować się w witrynie Amazon w 2016 roku. Wcześniej sprzedawała produkty w wielu kanałach w witrynie Amazon i w miejscach docelowych innych firm. Aby przeskalować swój zasięg poza istniejące kanały, wdrożyli reklamy sponsorowane jako dźwignię marketingową dolnej części lejka z wyraźnym celem.
Dzięki metodzie prób i błędów firma Nissen dopracowała swoją strategię marketingową i odkryła, że zdefiniowanie i uchwycenie popytu sezonowego podczas wydarzeń zakupowych Amazon pomogło jej rozwijać działalność. Aby zoptymalizować skuteczność, firma Nissen wykorzystała również wyniki uczenia maszynowego z sześciu lat danych na temat prowadzenia zawsze aktualnych kampanii Sponsored Products z automatycznym targetowaniem produktów i słów kluczowych.
Podczas Prime Day w 2022 roku reklamowane przez nas produkty z kolekcji letniej cieszyły się większą popularnością niż przewidywaliśmy, ale z powodu niedoborów zapasów przegapiliśmy szanse wynikające z promocji, które dobrze sobie radziły. Dzięki tej wiedzy byliśmy dobrze przygotowani na Black Friday i Cyber Monday, co uczyniło ten rok najlepszym w historii naszej działalności [pod względem sprzedaży].
— Naomitsu Fukuda, dyrektor ds. nowych przedsięwzięć, Nissen
Miesiąc przed wydarzeniem firma Nissen zaczęła przygotowywać się do Black Friday i Cyber Monday, wprowadzając produkty na dany sezon i identyfikując popularne produkty. Pomogło to zabezpieczyć budżet i odpowiednio zaplanować zapasy. Następnie firma wykorzystała rozwiązanie Sponsored Products, aby wzbudzić zainteresowanie swoimi kluczowymi produktami w okresie poprzedzającym Black Friday i Cyber Monday, prezentowała je w widocznych miejscach za pomocą kampanii z reklamami filmowymi Sponsored Brands podczas wydarzenia — samodzielnie tworząc filmy za pomocą Kreatora filmów — i pomogła przekonwertować utracone szanse poprzez remarketing za pomocą rozwiązania Sponsored Display w okresie po zakończeniu wydarzenia. „W dniu wydarzeń stawki mogą nagle wzrosnąć, więc codzienne sprawdzanie stawek i ich dostrajanie pomogło nam zapobiec niespodziewanemu wstrzymaniu naszych reklam” — stwierdza Naomitsu Fukuda, dyrektor ds. nowych przedsięwzięć.
W listopadzie 2022 roku firma zwiększyła sprzedaż przypisaną do reklam w Black Friday i Cyber Monday o 120% w porównaniu z rokiem poprzednim.1 Firma Nissen ograniczyła intensywność reklamowania się pod koniec roku, gdy większość firm w Japonii weszła w okres świąteczny nenmatsu (z okazji końca roku), co wpłynęło na ich zdolność realizacji zapasów. W ten sposób firma efektywnie zarządzała reklamami, dostosowując poziom świadomości w górę i w dół do reklam remarketingowych.
Co dalej z tą marką? Takeshi Fujitani, kierownik ds. sprzedaży i komunikacji w Nissen, stwierdza: „Naszym największym celem w tej chwili jest próba rozszerzenia marketingu w górnej części lejka za pomocą rozwiązań Sponsored Brands i Sponsored Display. Wierzymy, że jest to sposób na dalsze zwiększanie skali naszej działalności i zasięgu”.
1 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Japonia, 2021–2022 r.