NF Imports buduje świadomość dzięki kampaniom Sponsored Brands i sprawdzonym metodom reklamowym

NF Imports jest wyłącznym dystrybutorem produktów amerykańskich marek Vornado i Marpac w Japonii. Firma Vornado, mająca siedzibę w Andover w stanie Kansas, projektuje i produkuje wentylatory domowe i inne małe urządzenia związane z cyrkulacją powietrza. Yogasleep to marka firmy Marpac z siedzibą w Karolinie Północnej, która produkuje produkty sprzyjające dobremu snu.

W 2011 roku trzęsienie ziemi w Tohoku i towarzyszące mu tsunami nie pozostały bez wpływu na życie japońskich obywateli i przedsiębiorstw, w tym firmy NF Imports. Wcześniej firma ta prowadziła e-handel detaliczny w samodzielnie zarządzanej witrynie internetowej, a w roku 2014 weszła na japoński rynek Amazon jako sprzedawca. „Po tym [trzęsieniu ziemi] zdałem sobie sprawę z trudności związanych z zarządzaniem zapasami między hurtownikami a masowymi sprzedawcami detalicznymi. Czułem, że konieczne jest wzmocnienie naszej sprzedaży online, dlatego zdecydowałem się sprzedawać w witrynie Amazon” — powiedział Yamamoto Daisuke, kierownik ds. sprzedaży w firmie NF Imports.

Mając już doświadczenie w zakresie reklam cyfrowych, firma NF Imports w styczniu 2015 roku po raz pierwszy uruchomiła kampanię Sponsored Products. Rozwiązanie Sponsored Products pomogło zwiększyć widoczność produktów firmy, jednak jej zespół uważał, że kluczem do długoterminowego rozwoju jest podwojenie rozpoznawalności marki wśród klientów o ukrytych potrzebach. W rezultacie firma NF Imports rozszerzyła swoje portfolio rozwiązań Amazon Ads o Sponsored Brands i Sponsored Display.

Z wykorzystywanych przez NF Imports rozwiązań szczególną wartość ma Sponsored Brands. Marka działa w kategorii sprzętu AGD i oferuje swoje produkty za pośrednictwem wielu sprzedawców. Rozpoczęcie korzystania z rozwiązania Sponsored Brands w 2018 roku otworzyło przed nią nowe możliwości ponownego zaangażowania klientów.

„Byliśmy niezwykle podekscytowani, że teraz [po zarejestrowaniu naszej marki w programie Amazon Brand Registry] możemy wyświetlać reklamy w celach promowania marki” — wspomina Meiko Hattori, kierowniczka działu marketingu e-commerce.

Ostatnio, w październiku 2022 roku, firma dodała do swojego portfolio rozwiązań Amazon Ads również format reklamy filmowej Sponsored Brands. Zespół NF Imports rozpoczął prowadzenie kampanii reklam filmowych promujących urządzenia Yogasleep emitujące biały szum. Reklamy filmowe zostały przygotowane za pomocą Kreatora filmów — nowej funkcji Amazon Ads, w przypadku której firma skorzystała z wczesnego dostępu¹.

Jak zauważa NF Imports w odniesieniu do formatu reklam filmowych Sponsored Brands, automatycznie odtwarzane filmy pomagają zwiększyć liczbę odsłon marce jako całości.

Obecnie NF Imports prowadzi kampanie z wykorzystaniem rozwiązań Amazon Ads przez cały rok, regularnie dostosowując targetowanie na słowa kluczowe. Dzięki wyświetlaniu reklam na zasadzie ciągłej obecności marka od czasu do czasu obserwuje nieoczekiwane trendy krótko- i długoterminowe. Na przykład firma spodziewała się całorocznego zapotrzebowania na produkt taki jak cyrkulator powietrza. Tymczasem okazało się, że popyt na ten produkt wśród japońskich klientów jest sezonowy i zależy między innymi od pogody.

Hattori wykorzystuje oferowane przez Amazon Ads możliwości szkoleniowe, aby lepiej realizować zawsze aktualne inicjatywy reklamowe marki. „Od lat uczestniczę w webinarach prowadzonych przez zespół Amazon Ads. Gdy nie mogę do nich dołączyć, staram się obejrzeć wersję »na żądanie«. Czasami ponownie słucham sesji, w których uczestniczyłam, ponieważ po zdobyciu większego doświadczenia w korzystaniu z usługi Amazon Ads mogę z tych sesji wyciągnąć coś więcej: nowe informacje i spostrzeżenia. Niektóre wskazówki mogą być zrozumiałe tylko wtedy, gdy dobrze znasz stronę operacyjną działań”.

Firma NF Imports odniosła dzięki Amazon Ads sukces w aspekcie dotarcia do klientów o ukrytych potrzebach i budowania marki. W okresie od marca 2018 r. do grudnia 2022 r. odnotowano 80% sprzedaży wygenerowanej przez nowych klientów, a w okresie od grudnia 2019 r. do listopada 2022 r. — stały wzrost sprzedaży o 30%³.