Studium przypadku
Netgear i Flywheel wykorzystują statystyki AMC do określenia wpływu reklam w telewizji streamingowej na sprzedaż wśród nowych klientów marki
Najważniejsze wnioski
67%
zasięg przyrostowy reklam w telewizji streamingowej
2-krotnie
wyższe współczynniki zakupów dzięki reklamom w telewizji streamingowej
69%
sprzedaży z reklam w telewizji streamingowej to sprzedaż wygenerowana przez nowych klientów marki
Stałe połączenie z cyfrowym światem informacji i rozrywki ma kluczowe znaczenie dla współpracy, zwłaszcza w związku z upowszechnieniem się nauki na odległość, pracy zdalnej, streamingu mediów i gier online. Amerykańska firma Netgear dostarcza zaawansowane technologie sieciowe dla domów, przedsiębiorstw i dostawców usług na całym świecie. Ma w swojej ofercie między innymi routery Wi-Fi, modemy kablowe i rozwiązania zabezpieczające oparte na chmurze.
Netgear chciał uruchomić skuteczniejsze kampanie marketingowe, które zwiększyłyby zasięg przyrostowy marki — obejmujący klientów spoza głównej grupy odbiorców firmy — w witrynie Amazon w Europie i Ameryce Północnej. W tym celu w 2022 roku Netgear nawiązał współpracę z partnerem Amazon Ads, firmą Flywheel, która łączy odpowiednią wiedzę z najnowocześniejszymi rozwiązaniami programowymi, aby pomagać w rozwoju. Po uruchomieniu udanych kampanii z użyciem Amazon DSP zespoły Netgear i Flywheel wdrożyły lipcu 2023 roku usługę Amazon Marketing Cloud (AMC). Pozwoliło to na stałe optymalizowanie kampanii i określanie, które typy reklam doprowadziły ostatecznie do konwersji.
Zdobywanie nieuwzględnianych wcześniej grup odbiorców
Aby zwiększyć sprzedaż i pozostać na ścieżce wzrostu, Netgear planował skoncentrować swoje działania reklamowe na górnej części lejka sprzedażowego i wykorzystać istniejące tam możliwości przyciągnięcia nowych klientów. W szczególności firma zainteresowała się reklamami w telewizji streamingowej, z których nigdy wcześniej nie korzystała, dostrzegając w nich szansę na dotarcie do nowych klientów marki. Reklamy w telewizji streamingowej są w dużej mierze wyświetlane innym grupom odbiorców niż reklamy Amazon DSP, a firma Netgear chciała właśnie dotrzeć do tych nieuwzględnianych odbiorców.
Do oceny taktyki realizowanej w górnej części lejka zespoły Netgear i Flywheel zaczęły wykorzystywać nowe statystyki uzyskane za pośrednictwem AMC. Analiza reklam w telewizji streamingowej była skoncentrowana na trzech kluczowych obszarach: zasięgu przyrostowym, zakupach dokonanych przez nowych klientów marki i efekcie pokrywania się z reklamami Sponsored Products. Testowanie w ten sposób skuteczności reklam w telewizji streamingowej pozwoliło zespołom Netgear i Flywheel znaleźć nowe i skuteczne sposoby na strategiczne przeprowadzanie klientów przez lejek sprzedażowy i ułatwianie zakupów nowym klientom marki.
Podejmowanie decyzji marketingowych na podstawie statystyk
Zespoły Netgear i Flywheel przeanalizowały dane AMC z okresu od listopada 2023 r. do lutego 2024 r. Okazało się, że reklamy w telewizji streamingowej uzyskały zasięg przyrostowy wynoszący 67% w porównaniu z grupami odbiorców, którzy oglądali reklamy Amazon DSP1. Ponadto 69% sprzedaży przypisanej do reklam w telewizji streamingowej wygenerowali nowi klienci marki2, co jeszcze bardziej podkreśla uzyskany zasięg przyrostowy. Wreszcie dane AMC pokazały, że gdy wyświetlano konsumentom reklamy w telewizji streamingowej, po których następowały reklamy Sponsored Products, współczynniki zakupów były dwukrotnie wyższe niż w przypadku samych reklam Sponsored Products3.
Dzięki wykorzystaniu tych statystyk Netgear i Flywheel mogą podejmować świadome decyzje dotyczące przydzielania budżetu do różnych typów reklam i tworzyć skuteczne kampanie, które pomagają zwiększyć świadomość w górnej części lejka sprzedażowego wśród nieuwzględnianych wcześniej grup odbiorców. Obie firmy będą nadal analizować rolę, jaką reklamy w telewizji streamingowej odgrywają w lejku sprzedażowym, aby zwiększyć długoterminową wartość tego typu reklam w ogólnej strategii marketingowej Netgear.
— Troy Stolarczuk, właściciel produktu, FlywheelAmazon nieustannie udostępnia innowacyjne i wszechstronne produkty reklamowe dla swojej marki i partnerów prowadzących agencje, a rozwiązanie Streaming TV jest kolejnym przykładem tych innowacji. Dzięki udostępnieniu sygnałów Streaming TV w usłudze AMC znacznie wzrosła nasza zdolność do mierzenia efektywności reklam w telewizji streamingowej i ich roli w ramach ścieżki klienta.
Źródła
1–3 Flywheel, Stany Zjednoczone, 2024–2024 r.