Studium przypadku
MindgruveMacarta pomaga Celebration Wishes w rozszerzeniu zasięgu reklam, poznając grupy odbiorców dzięki usłudze AMC
Cele
- Lepsze poznanie grupy odbiorców
- Analiza wpływu dostarczania reklam na zachowanie kupujących
- Dostosowanie kampanii reklamowych do określonych segmentów
Podejście
- Usługi AMC użyto do tworzenia opartych na regułach, podobnych grup odbiorców, które są oparte na statystykach własnych
- Kampanie Amazon DSP dostosowano do określonych segmentów w oparciu o podobne grupy odbiorców
- Utworzono profile Amazon DSP dla segmentów grup odbiorców o dużym stopniu pokrywania się
Wyniki
- Wyższy o 139% współczynnik klikalności
- O 90% więcej konwersji z pozycji przy użyciu otwartych zasobów giełdowych
- Redukcja kosztu pozyskania o 12%
- O 63% niższy koszt tysiąca odsłon w porównaniu z rozwiązaniem reklamowym spoza witryny Amazon
Planowanie idealnej imprezy może wymagać szeroko zakrojonej koordynacji: obsługi zaproszeń i odpowiedzi, zarządzania rejestrem, udostępniania szczegółów zaproszonym oraz planowania tematyki i aktywności. Celebration Wishes upraszcza planowanie imprez, oferując zestaw narzędzi do organizowania uroczystości, rejestry z możliwością dostosowania, kreator witryn internetowych wydarzeń i inne narzędzia do planowania. Marka chciała dotrzeć do odpowiedniej grupy odbiorców w sposób bardziej skuteczny, dostosowując nadchodzące kampanie do określonych grup kupujących.
Dzięki skorzystaniu z usługi Amazon Marketing Cloud (AMC) i zaangażowaniu partnera Amazon Ads, agencji MindgruveMacarta, firma Celebration Wishes uwolniła potencjał dostosowanych kampanii reklamowych, które są możliwe do zrealizowania tylko wtedy, gdy marka zna swoje grupy odbiorców.
Lepsze poznanie segmentów grup odbiorców
Aby rozszerzyć zasięg na nowych klientów, Celebration Wishes chciała uzyskać bardziej przejrzysty obraz sposobu, w jaki jej grupy odbiorców robią zakupy w witrynie Amazon. Chciała również lepiej zrozumieć, jak dostosowywanie kampanii do konkretnych grup odbiorców wpłynie na ich zachowania zakupowe. Marka zaangażowała agencję MindgruveMacarta w 2023 roku do tworzenia za pomocą usługi AMC grup odbiorców opartych na regułach, z wykorzystaniem przesłanych do usługi statystyk własnych. MindgruveMacarta jest partnerem Amazon Ads Advanced i dostawcą usług AMC, który współpracuje z firmami w zakresie edukacji, doradztwa i wdrażania strategii na rynku Amazon.
Zwiększanie zasięgu reklam dzięki podobnym grupom odbiorców AMC
Po pierwsze agencja MindgruveMacarta utworzyła grupę odbiorców składającą się z 300 użytkowników, którzy wzięli ślub w 2024 roku. Po utworzeniu grupy odbiorców opartej na regułach agencja MindgruveMacarta wykorzystała powstałą grupę kupujących, aby zbudować w AMC grupę odbiorców o najwyższym stopniu podobieństwa. Następnie agencja partnerska zintegrowała z AMC statystyki własne firmy Celebration Wishes, aby zidentyfikować pojedynczy segment, do którego można było dotrzeć z użyciem platformy Amazon DSP. W rezultacie zwiększono grupę odbiorców z 300 do 1 miliona kupujących.
MindgruveMacarta stworzyła również oddzielną grupę odbiorców w oparciu o statystyki własne, aby zidentyfikować osoby, które wzięły niedawno udział w rejsach wycieczkowych. Następnie wykorzystała funkcję kreatora profili w Amazon DSP do wykonania analizy grup odbiorców i utworzenia profili dla segmentów o największym stopniu pokrywania się. W jednym przykładzie utworzono profil oparty na cennej statystyce pochodzącej z AMC: większość klientów Celebration Wishes była czytelnikami powieści romantycznych lub fantasy.
Dostosowywanie kampanii reklamowych do konkretnych grup odbiorców
Aby aktywować nowe grupy odbiorców, MindgruveMacarta i Celebration Wishes wykorzystały kampanię Amazon DSP, która targetowała wszystkie opcje zapasów, w tym źródła dostaw będące własnością Amazon i przez nią obsługiwane, usługę Amazon Publisher Direct oraz otwartą giełdę. MindgruveMacarta dostosowała reklamy marki do zachowań zakupowych określonych grup odbiorców, do których chciała dotrzeć w ramach segmentu.
Monitorowała koszt tysiąca odsłon (CPM), aby poznać koszty i śledzony współczynnik klikalności (CTR) na potrzeby dokonania analizy zaangażowania i konwersji w witrynie. Następnie użyła AMC, aby połączyć sygnały dotyczące zachowań grupy odbiorców, takie jak sposób, w jaki na decyzje zakupowe wpływa etap ścieżki zakupowej, na którym kupujący widział reklamę.
Dzięki odpowiedniej infrastrukturze technologicznej każda marka może dziś znaleźć odpowiedź na większość swoich wymagań biznesowych. Wykorzystując historyczne statystyki własne w celu dotarcia do grup odbiorców, marki mogą już dziś przygotować się na wyzwania z przyszłości.
— Manuel do Valle, dyrektor zarządzający na Europę, MindgruveMacarta
Zwiększenie zaangażowania o 139% przy jednoczesnym zmniejszeniu CPA i CPM
Celebration Wishes zwiększyła swój CTR o 139% wśród grup odbiorców AMC stworzonych dla kupujących, którzy wzięli udział w rejsach wycieczkowych1. Firma uzyskała również o 90% więcej konwersji z pozycji przy użyciu otwartych zasobów giełdowych2. Ponadto marka obniżyła koszt działania (CPA) o 12%, korzystając ze materiałów reklamowych na zamówienie3. Z kolei CPM marki jest o 63% niższy niż uzyskany przy wykorzystaniu rozwiązania reklamowego spoza witryny Amazon4.
Ogólnie rzecz biorąc, Celebration Wishes zwiększyła przyrostowe konwersje i wygenerowała ruch bezpłatny do większej liczby stron w witrynie firmy. Teraz marka planuje zainwestować większą część swojego budżetu w kampanie Amazon DSP. Uruchomiła również nowy segment działalności, aby kurorty, rejsy wycieczkowe i firmy turystyczne, z którymi współpracuje, mogły również korzystać ze statystyk własnych swoich grup odbiorców.
Byliśmy podekscytowani, mogąc zaoferować statystyki i potencjalny zasięg z wykorzystaniem statystyk własnych, do których wcześniej nie mieliśmy dostępu w przypadku Celebration Wishes i naszych partnerów.
— Tyler Cornwell, wiceprezes ds. operacji, Celebration Wishes
1–4 MindgruveMacarta, Stany Zjednoczone, 2024 r.