Firma Mastercard nawiązała współpracę z zespołem Amazon Ads w ramach akcji Stand Up to Cancer

Lider w dziedzinie usług finansowych

Mastercard to czołowa korporacja świadcząca usługi finansowe i globalna sieć technologii płatniczych. Mastercard łączy miliardy konsumentów, sprzedawców, instytucje finansowe, administracje publiczne i przedsiębiorstwa na całym świecie.

Kampania zaangażowana społecznie

Firma Mastercard szukała sposobów na zwiększenie świadomości na temat funkcji „dotknij, aby zapłacić” wśród amerykańskich konsumentów i jej rozpowszechnienie. Ponadto chciała zwiększyć zasięg prowadzonej kampanii wspierającej akcję Stand Up to Cancer (SU2C), w ramach której zobowiązała się przekazać organizacji SU2C darowizny w wysokości 0,01 USD do kwoty 4 mln USD za każdą płatność zbliżeniową lub internetową dokonaną przez klienta w kwalifikujących się restauracjach, sklepach spożywczych, tranzytowych i aptekach.

Zupełnie nowe rozwiązanie

Aby stworzyć coś naprawdę wyjątkowego, firma Mastercard współpracowała z Amazon Ads oraz ze swoją agencją medialną Carat nad spersonalizowaną i interaktywną kampanią z reklamami dźwiękowymi, która zachęcała klientów do korzystania z metod płatności zbliżeniowych — zarówno w Internecie, jak i w sklepach stacjonarnych za pomocą funkcji „dotknij, aby zapłacić”.

Marka chciała dotrzeć do posiadaczy kart Mastercard, którzy zazwyczaj dokonują zakupów w stacjonarnych sklepach detalicznych, takich jak sklepy spożywcze, drogerie i apteki, oraz korzystają z transportu publicznego. Zobowiązując się do przekazywania organizacji SU2C darowizn za płatności dokonywane przez klientów, firma Mastercard chciała również przyciągnąć klientów zainteresowanych filantropią i działalnością charytatywną. Aby dotrzeć do pożądanych klientów podobnych do ich grup odbiorców, takich jak kupujący świeże produkty i świeżą żywność, a także wzbudzić zainteresowanie za pomocą marketingu dźwiękowego przez wprowadzenie strony docelowej z interaktywną funkcją głosową, wykorzystano połączenie dostępnych w Amazon Ads segmentów grup odbiorców: „na rynku” i „lifestylowych”. Głosowe strony docelowe oferują klientom wygodny i innowacyjny sposób interakcji z markami z użyciem usługi Alexa za pomocą głosu.

Klienci, którzy usłyszeli reklamę dźwiękową podczas transmisji strumieniowej Amazon Music na urządzeniach zgodnych z usługą Alexa, mogli użyć następującego wezwania do działania usługi Alexa dotyczącego marki: „Alexa, ask Mastercard how I can touch lives?” (Aleksa, zapytaj Mastercard, jak mogę wpłynąć na życie ludzi?), aby móc podjąć działania i dowiedzieć się więcej o kampanii oraz sposobach uczestnictwa. Na urządzeniach z ekranem wyświetlała się klientom towarzysząca reklama banerowa z interaktywnym wezwaniem do działania.

Kampania przyniosła firmie Mastercard bardzo dobre wyniki.

Kampania przyniosła firmie Mastercard bardzo dobre wyniki. Świadomość wspomagana wzrosła o 5,1%, natomiast zamiar korzystania z płatności zbliżeniowych zwiększył się o 10,8%. Poza zwiększeniem świadomości i wzbudzeniem zamiaru zakupu kampania przyczyniła się również do wynoszącego 8,1% wzrostu postrzegania Mastercard 1 jako marki, która „dba o moje bezpieczeństwo”.

quoteUpDźwięk stał się integralnym elementem naszego codziennego życia w dzisiejszym, stale połączonym świecie, dlatego dbanie o istotność marki w tym kanale jest integralnym składnikiem każdej strategii medialnej. Od integracji naszej marki z treściami dźwiękowymi po wykorzystanie podcastów oraz tworzenie nowych i unikalnych możliwości wzbudzenia zainteresowania konsumentów, takich jak strona docelowa z funkcją głosową Alexa, nadal badamy i wykorzystujemy różnorodne, dostępne obecnie możliwości audioquoteDown
— Tara Marston, dyrektorka ds. planowania mediów, Mastercard

Dowiedz się więcej na temat reklamy w branży usług finansowych.

1 Dane wewnętrzne Amazon, 2020 r.

Najważniejsze informacje1

  • Wzrost wspomaganej świadomości marki o 5,1%
  • Wzrost atrybutu marki „Dba o moje bezpieczeństwo” o 8,1%
  • 10,8% wzrost zamiaru korzystania z kart z opcjami płatności zbliżeniowych wśród klientów, którzy ich obecnie nie używają