Czas na toast za zdrowy styl życia: MaryRuth’s zwiększa sprzedaż nowym klientom marki dzięki niestandardowej kampanii moktajli

Wystarczy garść świeżych malin, nieco soku z limonki, odrobina soku pomarańczowego, trochę wody gazowanej i jedna porcja suplementu Liquid Morning Multivitamin marki MaryRuth’s o smaku malinowym, aby przygotować doskonale gaszący pragnienie i niezwykle odżywczy moktajl — malinowy multiwitaminowy szprycer. To jeden z 10 przepisów na pyszne moktajle od MaryRuth’s, firmy sprzedającej pakowane towary konsumpcyjne z branży wellness. Marka ta opracowała niedawno zestaw przepisów wspólnie z Amazon Ads w ramach kampanii marketingowej w celu dotarcia do nowych klientów.

MaryRuth’s tworzy suplementy witaminowe — wegańskie, bez GMO i bezglutenowe — w postaci płynów i żelków dla niemowląt, małych dzieci, starszych dzieci i dorosłych. MaryRuth Ghiyam, założycielka tej firmy, to mama czwórki dzieci oraz certyfikowana edukatorka w dziedzinie zdrowia, szefowa kuchni i konsultantka żywieniowa. Założyła tę firmę w 2014 roku, początkowo jako projekt zrodzony z pasji mający zwiększyć dostęp do produktów zdrowotnych i wellness.

MaryRuth’s współpracuje z Amazon Ads od 2020 roku, używając wielu różnych rozwiązań reklamowych w celu rozwijania marki — i na przestrzeni tego czasu marka ta odnotowała wzrost przychodów o 223%¹. Jednak firma MaryRuth’s chciała udoskonalić strategię reklamową, aby spójnie opowiadać o swojej marce. W związku z tym w 2024 roku firma ta połączyła siły z Amazon Ads Brand Innovation Lab, zespołem twórców, strategów i producentów opracowujących unikatowe aktywizacje marki za pomocą rozwiązań Amazon Ads, na potrzeby przygotowania kampanii mogącej zwiększyć sprzedaż nowym klientom marki.

Jednym z głównych celów marki było skonsolidowanie jej przesłania oraz opracowanie pojedynczej i przejrzystej kampanii do wszystkich mediów w witrynie Amazon. Kampania ta obejmowała aktywacje internetowe i w sklepach Whole Foods Market oraz rozwiązania Amazon Ads w różnych usługach, w tym w Amazon DSP, Prime Video, telewizji streamingowej, Amazon Live oraz Fire TV. W kampanii wzięli udział celebryci, utworzono przeznaczone do niej niestandardowe treści i zorganizowano bary moktajlowe na wielu wydarzeniach dla influencerów. Skala i rozmach kampanii pozwoliły marce MaryRuth’s i Amazon Ads na przygotowanie skutecznego planu obejmującego kompleksowy lejek sprzedażowy na potrzeby zwiększenia sprzedaży nowym klientom marki oraz zwiększenia świadomości flagowych multiwitamin w płynie marki MaryRuth’s.

„Ujednolicone przesłanie marki pomogło umocnić naszą pozycję jako zaufanej marki w przestrzeni wellness, zapewniając, że nasze rdzenne wartości i misja są jasno komunikowane i skutecznie prezentowane we wszystkich interakcjach z klientami. Ta spójność ma kluczowe znaczenie dla kultywowania długoterminowych relacji z klientami i ich lojalności” — stwierdziła Corin Prystal, starsza dyrektorka ds. handlu elektronicznego w firmie MaryRuth’s. „Zespół Brand Innovation Lab zaproponował rozwiązania dotyczące materiałów reklamowych umożliwiające nam przygotowanie przesłania marki, które było spójne, wysoce angażujące i odpowiednie dla naszych konsumentów. Ich umiejętność integrowania innowacji technologicznych ze statystykami rynkowymi sprawiła, że okazali się być nieocenionym partnerem we wzmacnianiu tożsamości naszej marki i poszerzaniu naszego zasięgu rynkowego”.

Na początek kampanii w 2024 roku marka MaryRuth’s i zespół Amazon Ads opracowali kampanię „Toast to Good Health”, w której pokazano, jak klienci mogą wykorzystywać multiwitaminy w płynie marki MaryRuth’s do przyrządzania pysznych i pożywnych moktajli. Kampania obejmowała łatwe przepisy, wysokiej jakości filmy przedstawiające przyrządzanie moktajli oraz niestandardową stronę docelową, na której klienci mogli zdobyć nowe informacje, dowiedzieć się więcej, rozwiązać test i kupić produkty marki MaryRuth’s.

„Bardzo nam się podoba, że w tej kampanii podkreśla się wieloletnią pasję MaryRuth dotyczącą tworzenia innowacyjnych przepisów z wykorzystaniem naszych suplementów witaminowych” — stwierdziła Prystal. „Pozwoliło nam to zaprezentować jej wyjątkowe przepisy, integrując nasze produkty z codziennymi czynnościami typu wellness w zabawny i przystępny sposób. Zebrane opinie były w przeważającej mierze pozytywne, a wielu naszych klientów z uznaniem stwierdziło, że dzięki naszym przepisom na moktajle praktyki wellness są przyjemne i przystępne”.

W kampanii wykorzystano zdjęcia i filmy inspirowane przepisami na moktajle zawierające pięć najpopularniejszych multiwitamin w płynie marki MaryRuth’s — w tym smaki Raspberry, Strawberry Daytime, Coconut, Pineapple Nighttime i Peach Hair Growth. Używając tych niestandardowych wizualizacji, zespół Brand Innovation Lab opracował specjalną stronę docelową w sklepie Brand Store marki MaryRuth’s w witrynie Amazon, na której umieszczono przepisy na moktajle wraz z linkami bezpośrednimi do produktów.

Zespół wdrożył też pionierską integrację usługi Alexa i sklepu Brand Store z reklamami Fire TV — decyzję tę oparto na fakcie, że ze statystyk własnych od Amazon Ads wynikało, iż kupujący produkty z kategorii odżywiania i wellness są 1,5 raza bardziej skłonni do oglądania treści streamingowych w usłudze Fire TV niż przeciętni kupujący w witrynie Amazon². Marka MaryRuth’s włączyła też funkcję dodawania do koszyka jednym kliknięciem, umożliwiającą kupującym nabywanie wszystkich składników przepisu na moktajl w witrynie Amazon za pośrednictwem sieci Whole Foods Market. Celem tej połączonej kampanii jest utrzymanie zaangażowania klientów po okresie Nowego roku oraz zaprezentowanie wyróżniającej się i atrakcyjnej strategii przyciągania uwagi grupy odbiorców oraz zachęcania ich do wypróbowania produktów z oferty marki MaryRuth’s.

Uruchomienie tej kampanii zapewniło marce MaryRuth’s pozytywne wyniki. Nowi klienci marki, którzy zetknęli się z kampanią, wydali ponad 174% środków w porównaniu z nowymi klientami marki, którzy nie zetknęli się z kampanią, a ponadto marka zwiększyła ogólny udział procentowy nowych klientów marki dotyczący aktywacji displayowych o imponujące 7%³. Obecni klienci, którzy odwiedzili niestandardową stronę docelową, byli 2,3 razy bardziej skłonni do zakupu wielu produktów, a nowi klienci marki, którzy trafili na nią za pośrednictwem tej strony, byli dwa razy bardziej skłonni do zakupu wielu produktów⁴. Skutkiem tego było odnotowanie miesiąca z najlepszą sprzedażą w historii firmy, co stanowiło odzwierciedlenie znacznego wzrostu całkowitej sprzedaży o 24,6% w porównaniu ze styczniem 2023 roku⁵. Te wyniki podkreśliły skuteczność kampanii nie tylko w zwiększaniu widoczności marki, ale też w znacznym zwiększaniu wzrostu przychodów.

„Wyniki kampanii były niesamowite” — stwierdziła Prystal. „Zaobserwowaliśmy znaczne wzrosty świadomości marki i zaangażowania klientów. Najbardziej pamiętnym elementem kampanii jest bez wątpienia nasza wirtualna odnowa w usłudze Amazon Live z udziałem samej MaryRuth. To był dla nas przełomowy moment, który przyciągnął dużą grupę odbiorców i wywołał znaczną ilość szumu. Umiejętność MaryRuth docierania do odbiorców w pełen autentyczności sposób przełożyła się na dynamiczne i osobiste doświadczenie, które skutecznie przemówiło do naszych konsumentów”.

Zespół marki MaryRuth’s stwierdził, że ceni kreatywność, innowacyjność i współpracę z zespołem Amazon Ads Brand Innovation Lab.

„Największe wrażenie zrobiło na nas zaangażowanie tego zespołu w zrozumienie naszej marki i celów” — stwierdziła Prystal. „Dzięki ich proaktywnemu podejściu do wykorzystania narzędzi w celu zwiększenia naszego zasięgu i wpływu proces ten był sprawny i skuteczny. Szczególny wpływ na ogólny sukces kampanii miały ich rozwiązania dotyczące materiałów reklamowych”.

Firmy chcące osiągnąć sukces podobny do sukcesu marki MaryRuth’s powinny rozważyć wykorzystanie do osiągnięcia swoich celów strategii, taktyk i rozwiązań Amazon Ads. Współczesna ścieżka klienta nie jest liniowa⁶. Kupujący w witrynie Amazon używają co najmniej 20 punktów kontaktu prowadzących do zakupu⁷. Zrobienie wrażenia na kupujących pomaga w zachęceniu klientów do powrotu. Zgodnie ze statystykami Amazon 67% kupujących w witrynie Amazon produkty z kategorii odżywiania i wellness wróciło do tej samej kategorii, a 34% z nich wróciło do tej samej marki⁸. Powtarzające się wizyty mogą pomóc markom rozwijać bazę lojalnych klientów za pośrednictwem remarketingu w różnych usługach Amazon.