Agencja Macarta pomaga firmie 3M dotrzeć do nowych grup odbiorców oraz zwiększyć sprzedaż w Meksyku i Brazylii

Firma 3M ma bogatą, 120-letnią historię, a jej oferta obejmuje ponad 60 000 produktów dostępnych obecnie w sklepie Amazon i poza nim, wśród których można znaleźć wszystko — od stetoskopów przez materiały biurowe po gąbki. Jej misją jest dążenie do „poprawiania codziennego życia dzięki zastosowaniu różnych odkryć naukowych”. Firma 3M rozpoczęła sprzedaż produktów w Meksyku w 2015 roku, a dwa lata później, w 2017 roku, rozpoczęła ekspansję w Brazylii. Obecnie 3M prowadzi działalność w 70 i sprzedaż w 200 krajach.

We wrześniu 2019 roku firma 3M uruchomiła swoją pierwszą kampanię Amazon Ads. W styczniu 2020 roku zaczęła współpracę z agencją marketingową Macarta, oferującą pełen zakres usług i specjalizującą się w usługach Amazon. Agencja Macarta ma międzynarodowe biura w mieście Meksyk i w São Paulo oraz dysponuje wiedzą w zakresie marketingu treści, reklam sponsorowanych, zautomatyzowanej obsługi reklam i skuteczności marki w sklepie Amazon, była więc idealnym partnerem dla firmy 3M w kontekście możliwości w nowych regionach. Po udanych kampaniach próbnych stetoskopu 3M marki Littmann, które przeprowadzono w Meksyku na początku 2020 roku, agencja Macarta rozszerzyła działalność na marki towarów szybkozbywalnych (CPG) firmy 3M w Meksyku, a następnie w lutym 2021 roku podjęła współpracę z firmą 3M w zakresie marketingu w Brazylii.

Dużą markę z produktami dostępnymi na całym świecie czekają szczególne wyzwania w regionalnych sklepach, takich jak Amazon.com.mx i Amazon.com.br. Na etapie przygotowań audyt gotowości do sprzedaży detalicznej przeprowadzony przez agencję Macarta obejmował aktualizacje stron szczegółów produktów w zakresie tytułów, opisów, pozycji list punktowanych i obrazów. Ponieważ niektóre produkty były sprzedawane w sklepie Amazon jako globalne ASIN-y, ważne było zapewnienie odpowiedniego tłumaczenia na język regionalny oraz dostępności dla grup odbiorców z Meksyku i Brazylii.

Zespół ds. treści w agencji Macarta stworzył odświeżone sklepy Store dla marek dostawców 3M (takich jak Littmann i Scotch-Brite) zarówno w witrynie Amazon.com.mx, jak i Amazon.com.br, dbając o optymalizację tytułów, opisów i obrazów produktów oraz o umieszczanie treści A+ na stronach szczegółów produktu.

Zarówno w Meksyku, jak i w Brazylii agencja Macarta rozpoczęła swoje strategie reklamowe dla firmy 3M od utworzenia podstaw kampanii reklam sponsorowanych. Kampania Sponsored Products pozwoliła agencji Macarta udostępniać produkty uzupełniające z szerokiej oferty firmy 3M kupującym, którzy szukali różnych kategorii, takich jak „narzędzia” i „sprzęt przemysłowy”. Oprócz tego kampania Sponsored Brands poprawiła widoczność sklepów Store firmy 3M, a film Sponsored Brands dodatkowo pomagał udostępniać oferty marki.

Agencja Macarta wykorzystała kampanie Sponsored Display, aby pomóc w dalszym dostosowaniu segmentacji produktów 3M i przetestowaniu grup odbiorców Amazon. Uzyskane statystyki zostały później wykorzystane do ulepszenia strategii kampanii Amazon DSP przygotowanej przez agencję dla firmy 3M. Kampanie Sponsored Display zapewniły doskonałe możliwości testowania w odniesieniu do niestandardowych nagłówków, obrazów i logo, a także raportowania kluczowych wskaźników, takich jak nowi klienci marki.

Gdy kampanie reklam sponsorowanych firmy 3M były już prowadzone w Meksyku i Brazylii, agencja Macarta przyjęła podejście typu „testuj i wyciągaj wnioski” w odniesieniu do inwestowania na platformie Amazon DSP. Po udanym dwumiesięcznym teście ze skromnym budżetem, co miało na celu ustanowienie wskaźników referencyjnych w Meksyku, agencja Macarta zastosowała w 2021 roku podejście polegające na docieraniu do grup odbiorców na całej ścieżce zakupowej.

Wykorzystując reklamy displayowe oraz filmy online (OLV), aby zwiększać świadomość i zachęcać do rozważenia zakupu, agencja Macarta skupiła się na grupach odbiorców Amazon „Na rynku” — czyli unikalnym źródle grupy odbiorców opartym na własnych sygnałach Amazon dotyczących zakupów i streamingu — w celu jak najlepszego poznania potencjalnych klientów podczas ich ścieżki zakupowej. Równocześnie, koncentrując się na konwersji, agencja Macarta wykorzystała remarketing Amazon DSP, aby dotrzeć do grup odbiorców, którzy oglądali produkty firmy 3M, ale ich nie kupili.

Podobnie jak w przypadku pracy nad obecnością firmy 3M w Meksyku, agencja Macarta rozpoczęła kampanie Amazon DSP dla firmy 3M w witrynie Amazon.com.br od okresu testowego, aby ustalić wskaźniki referencyjne, a następnie uruchomiła kampanie dla grup odbiorców „Na rynku” i realizowała strategię w zakresie grup odbiorców remarketingu.

Agencja Macarta odnotowała pozytywne wyniki w 2021 roku, czyli w pierwszym roku korzystania z platformy Amazon DSP w kampaniach reklamowych firmy 3M w witrynach Amazon.com.mx i Amazon.com.br. Niektóre kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w Meksyku w roku 2021 wyniosły¹:

• Współczynnik wyświetleń strony szczegółów (DPVR): 1,15% (+285% w stosunku do celu)
• Współczynnik zakupów: 0,18% (+80% w stosunku do celu)
• Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS): 4,42x (+76,8% w stosunku do celu)

We wszystkich kampaniach agencja Roicos użyła dopasowania przybliżonego w kategoriach, w których chciała zwiększyć widoczność, dopasowania do wyrażenia w większości kampanii oraz dopasowania dokładnego w przypadku wyszukiwanych haseł, które miały wysokie wyniki konwersji. Następnie zastosowała kampanie automatyczne, aby dowiedzieć się, które słowa kluczowe przynoszą najlepsze rezultaty, by później wdrożyć je w kampaniach targetowanych ręcznie, które miały na celu podniesienie skuteczności. Aby upewnić się, że budżet marki nie zostanie wyczerpany, agencja Roicos zastosowała strategię kampanii prowadzonej na zasadzie ciągłej obecności.

• Współczynnik wyświetleń strony szczegółów (DPVR): 0,61% (+35,6% w stosunku do celu)
• Współczynnik zakupów: 0,06% (+200% w stosunku do celu)
• Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS): 4,42x (+243% w stosunku do celu)

Ponadto na dzień 30 kwietnia 2022 roku wyniki od początku roku w Brazylii — ROAS +117% w stosunku do celu i DPVR +106,7% w stosunku do celu — pokazują, że kampanie agencji Macarta na platformie Amazon DSP już przekraczają zwiększone cele roczne.

Strategie agencji Macarta pozytywnie wpłynęły również na wzrost sprzedaży firmy 3M rok do roku, przy czym w Meksyku odnotowano wzrost +47% w 2021 r. w porównaniu do 2020 r., a w Brazylii wzrost sprzedaży wyniósł +262% w tym samym okresie.

Dowiedz się więcej o tym, jak Twoja marka może łączyć się z grupami odbiorców za pośrednictwem platformy Amazon DSP.