L'Oréal osiąga imponujące wyniki z nową linią produktów

Wyznaczenie celów

Celem L’Oréal, globalnej marki kosmetycznej, było przyciągnięcie uwagi klientów. W związku z wprowadzaniem na rynek zupełnie nowej linii produktów w witrynie Amazon.co.uk chciano zwiększyć świadomość i sprzedaż. Nowym produktem była seria Men’s Barber Club, pierwsza linia produktów pielęgnacyjnych firmy L’Oréal’s zainspirowana ogromną wiedzą i rozległym doświadczeniem fryzjerów męskich w zakresie fachowej pielęgnacji brody i wąsów.

L’Oréal postanowiło zatrudnić agencję iCrossing, aby pomóc zwiększyć ruch związany z nowym produktem. Wyznaczono dla niej dwa cele:

  • zwiększyć świadomość, osiągając 1 milion odsłon przez użytkowników, którzy jeszcze nie byli zaangażowani w asortyment Barber Club;
  • skutecznie zwiększyć sprzedaż, osiągając całkowity zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) na poziomie 280%.

Osiągnięcie celów

Aby zwiększyć świadomość, agencja iCrossing przeznaczyła 40% budżetu na reklamy Sponsored Brands i wysokie stawki na ogólne wyszukiwane hasła, takie jak „trymer do brody”. Reklamy Sponsored Brands mogą być wyświetlane w widocznych miejscach docelowych na górze strony wyników wyszukiwania w witrynie Amazon i przyciągać kupujących do strony przedstawiającej produkty marki lub jej sklepu Store.

Aby zapewnić efektywne zwiększenie sprzedaży, agencja iCrossing przeznaczyła 45% budżetu na kampanie Sponsored Products. Bazując na wcześniejszych doświadczeniach, firma iCrossing uznała ten format reklamy za skuteczny sposób generowania sprzedaży w witrynie Amazon. Reklamy Sponsored Products mogą być wyświetlane w wynikach wyszukiwania Amazon i przyciągać kupujących bezpośrednio do strony szczegółów reklamowanego produktu.

Pozostały budżet przeznaczono na kampanie reklam Product Display* jako sposób na sprzedaż krzyżową i dodatkową produktów z nowej serii Barber Club. Miało to także zapobiec wyświetlaniu innych reklam na stronach szczegółów produktów Barber Club.

Agencja iCrossing często analizowała kampanie. Optymalizacje przeprowadzano 3–4 razy w tygodniu, koncentrując się na aktualizacji stawek, aby zapewnić maksymalną widoczność w witrynie Amazon.co.uk i osiągnąć docelowy zwrot z wydatków na reklamę. Agencja iCrossing podwyższała stawki za słowa kluczowe, które osiągały cele założone w kampanii, i obniżała stawki za słowa kluczowe, które ich nie osiągały.

quoteUpKanał Amazon w firmie L’Oréal Paris nadal rośnie, a uruchomienie kampanii produktów Barber Club potwierdza jego skuteczność przy wprowadzaniu na rynek linii produktów z podejściem ukierunkowanym na kanały cyfrowequoteDown
– Sam Crossman, kierownik działu cyfrowego L’Oréal Paris

Przekroczenie celów

Wyniki były imponujące, ponieważ znaczny procent ogólnej sprzedaży w kampaniach firmy L’Oreal’s w IV kwartale uzyskano dzięki kampaniom reklam sponsorowanych Barber Club. Ogólny zwrot z wydatków na reklamę w tych kampaniach również znacznie przekroczył ustalony cel 280%.

Agencja iCrossing zwiększyła także świadomość produktu. Uwzględniając wszystkie kampanie Barber Club, kampanie Sponsored Brands i Product Display wygenerowały 1,6 miliona odsłon. Odsłony te dały firmie L’Oréal szansę, aby dotrzeć do wielu różnych kupujących za pośrednictwem bardzo widocznych miejsc docelowych w witrynie Amazon.co.uk.

Ogólnie rzecz biorąc, inicjatywa okazała się sukcesem. Jak powiedział Sam Crossman, kierownik działu cyfrowego L’Oréal Paris: „Współpraca między naszym zespołem w iCrossing oraz Amazon pomogła nam uzyskać imponujące wyniki w zakresie liczby odsłon w ramach naszej aktywności dotyczącej reklam sponsorowanych oraz zwiększyć naszą obecność w witrynie Amazon w ujęciu całościowym. Kanał Amazon w firmie L’Oréal Paris nadal rośnie, a uruchomienie kampanii produktów Barber Club potwierdza jego skuteczność przy wprowadzaniu na rynek linii produktów z podejściem ukierunkowanym na kanały cyfrowe”.

* Grupy odbiorców reklam Product Display i funkcje targetowania na produkt są teraz dostępne w ramach kampanii Sponsored Display.