Studium przypadku
Agencja Perpetua pomaga marce zwiększyć sprzedaż o 127% dzięki usłudze Amazon Marketing Stream (beta)
Heroes to globalna spółka, która nabywa i obsługuje firmy korzystające z programu Realizacja przez Amazon (FBA) oraz pomaga zwiększyć skalę ich działalności. Firma chciała zwiększyć efektywność kampanii Sponsored Products przy jednoczesnym wzroście sprzedaży w sklepie Amazon produktów swojej marki JNW Direct, oferującej testy i zestawy do badania wody i spa.
Aby łatwiej docierać do odpowiednich grup odbiorców w kategorii marki JNW Direct, firma Heroes postanowiła poprawić dotychczasową skuteczność dzięki statystykom opartym na wskaźnikach. Marka szukała statystyk, które pomogłyby optymalizować kampanie i budżety na podstawie skuteczności w różnych porach dnia i różnych dniach tygodnia. Celem była optymalizacja wydatków na kampanię w godzinach, w których współczynnik konwersji był najwyższy, a następnie wykorzystanie tych informacji do odpowiedniego zrównoważenia udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS).
Optymalizowanie kampanii w ciągu dnia dzięki statystykom godzinowym
Firma Heroes nawiązała współpracę z dostawcą rozwiązań Perpetua, aby wykorzystać cogodzinne statystyki skuteczności pochodzące z usługi Amazon Marketing Stream do opracowania strategii optymalizacji kampanii w ciągu dnia. Zanim firma Heroes zaczęła korzystać z Amazon Marketing Stream, te cogodzinne statystyki były niedostępne, a firma mogła jedynie w przybliżeniu określać, w jakich porach dnia należy optymalizować stawki, przyjmując np. założenie, że koszt kliknięcia jest wyższy rano.
Agencja Perpetua pomogła marce zmienić wydatki godzinowe na podstawie wskaźnika ACOS, wykorzystując statystyki z usługi Amazon Marketing Stream. Pozwoliło to marce JNW Direct ograniczyć udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) w ciągu dnia i zwiększyć efektywność kampanii.
— Abi Harmon, dyrektor generalna, PerpetuaUsługa Amazon Marketing Stream zmieniła sposób, w jaki nasi klienci wykorzystują statystyki do zwiększania przyrostowego wzrostu dzięki kampaniom Amazon Ads. Mogą łatwiej wyciągać wnioski na temat skuteczności reklamowej i tworzyć oparte na statystykach strategie godzinowego podziału dnia.
Korzystając z narzędzi pomiarowych z możliwością wyświetlania danych według godziny i dnia tygodnia na podstawie sygnałów Amazon Marketing Stream, firma Heroes była w stanie określić, że jej ACOS był 4-krotnie wyższy od średniego we wtorki, piątki i soboty po północy, co prawdopodobnie oznaczało, że kupujący wykazywali ograniczony zamiar zakupu mimo klikania stron szczegółów produktów w tych okresach.
Widząc, że te wzrosty wskaźnika ACOS zniekształcają codzienne dane i połączone wskaźniki ACOS, firma Heroes chciała opracować strategię podziału dnia, która pozwoliłaby zoptymalizować kampanie poprzez dostosowywanie stawek w ciągu dnia. Firma ograniczyła stawki godzinowe do 60% zwykłej stawki w tych godzinach, aby umożliwić lepsze przydzielanie budżetu w okresach z lepszym ACOS i niższym kosztem kliknięcia (CPC). Zmniejszając stawki w tych okresach, firma Heroes obniżyła dzienny ACOS, wyrównując go w ramach całego celu i jednocześnie zwiększając efektywność wydatków na reklamę.
Poprawa skuteczności dzięki statystykom opartym na wskaźnikach
Marce udało się poprawić średni ACOS w ciągu całego dnia. Dzięki narzędziom pomiarowym dostępnym w aplikacji Perpetua, która prezentuje godzinowe statystyki z usługi Amazon Marketing Stream, firma ustaliła, że godzinowe optymalizacje pozwoliły jej ograniczyć ogólny udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) o 21%1. Oprócz tego w wyniku eksperymentów ze wskaźnikami Amazon Marketing Stream i optymalizacją w ciągu dnia przy użyciu narzędzia Perpetua marka obniżyła koszt kliknięcia o 18%, co umożliwiło bardziej efektywne określanie stawek w szczytowych okresach sprzedaży w trakcie dnia. Biorąc pod uwagę ogólną efektywność sprzedaży produktów marki, wdrożenie tej strategii pozwoliło zwiększyć sprzedaż o 127%2.
— Max Lester, kierownik ds. zarządzania marką, HeroesWspółpraca z agencją Perpetua w celu uzyskania dostępu do usługi Amazon Marketing Stream odegrała kluczową rolę w zwiększeniu efektywności kampanii marki JNW Direct. Stworzenie strategii podziału dnia z dokładnymi godzinowymi wskaźnikami skuteczności pomogło nam znacznie zwiększyć sprzedaż i jednocześnie ograniczyć ACOS zgodnie z wyznaczonym celem. Dzięki tym statystykom jesteśmy w stanie opracowywać strategie, które pomagają przyspieszać osiąganie wyników, jednocześnie maksymalizując efekty naszych wydatków na reklamę.
1–2 Źródło: Perpetua, Stany Zjednoczone, 2023 r.