Firma JAPANNEXT utrzymuje zwrot z wydatków na reklamę powyżej 35, wykorzystując opracowaną przez firmę J-wire strategię segmentacji opartą na statystykach

Cele

Firma JAPANNEXT to japoński producent i sprzedawca wysokiej jakości monitorów używanych do grania, w firmach i w domach. Jest znana z produktów, które cechują się zrównoważeniem innowacji technologicznych i uczciwych cen. Swoje produkty sprzedaje w sklepie Amazon od dwóch lat. Dobra widoczność produktów i konkurencyjność cenowa pozwalały utrzymać stałą sprzedaż, jednak kluczowym wyzwaniem pozostawało zwiększenie świadomości marki wśród nowych grup odbiorców.

Aby budować świadomość i zwiększyć sprzedaż, w 2023 roku firma JAPANNEXT nawiązała współpracę z firmą J-Wire. Firma J-wire to internetowa agencja marketingowa specjalizująca się w strategiach reklamowych obejmujących wiele kanałów, w tym witrynę Amazon i serwis Facebook. Przed rozpoczęciem współpracy firma JAPANNEXT samodzielnie zarządzała kampaniami Sponsored Products, Sponsored Brands i Sponsored Display. Po nawiązaniu współpracy z firmą J-wire skupiła się na reklamach Sponsored Display w celu zwiększenia i ustabilizowania zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS).

Na początku współpracy firma JAPANNEXT wyznaczyła cel zwrotu z wydatków na reklamę na poziomie 20. Po przekroczeniu tej liczby przez kilka kolejnych miesięcy cel zwrotu z wydatków na reklamę został podniesiony do 30.

Podejście

Firma J-wire skoncentrowała się na maksymalizacji zasięgu i zaangażowania wśród szerokiego grona odbiorców. Zidentyfikowała wszystkie odpowiednie segmenty odbiorców i skonfigurowała zarówno reklamy Sponsored Display, jak i Sponsored Products dla każdego z nich. Łącząc te dwa typy reklam, firma była w stanie dokonać skutecznego remarketingu na potencjalnych klientów, którzy dotarli na strony szczegółów produktów firmy JAPANNEXT w wyniku wyszukiwania.

Każda kampania i grupa reklam została zaprojektowana w oparciu o cechy produktu ze strukturą, w której priorytetowo potraktowano widoczność wydajności. Optymalizując dostarczanie do powiązanych produktów w każdej grupie reklam, firma J-wire stworzyła ramy umożliwiające ciągłe sprawdzanie wydajności według kategorii. W kwestii dostarczania przyjęto model zakupu widocznych odsłon (vCPM), aby zwiększyć zasięg, a także wdrożono strategie sprzedaży krzyżowej i dołączania, aby zaangażować grupy odbiorców już zainteresowanych marką.

Firma J-wire uważnie monitorowała wyświetlenia reklam, maksymalizując zasięg poprzez dostosowywanie stawek i regularne weryfikowanie budżetów dla obiecujących materiałów reklamowych. Firma zbadała również obrazy i podpisy na stronie sklepu Brand Store firmy JAPANNEXT i odświeżyła materiały reklamowe tak, aby odwoływały się do rzeczywistych przypadków użycia, które przemawiałyby do odpowiednich grup odbiorców. Opierając się na statystykach z poprzednich danych sprzedażowych, firma zoptymalizowała czasy dostarczania w porozumieniu z firmą JAPANNEXT, aby skoncentrować inwestycje na dniach i godzinach, w których sprzedaż zwykle osiąga szczyt.

„Gdy powierzyliśmy firmie J-wire nasze działania reklamowe, byliśmy w stanie prowadzić znacznie bardziej szczegółowe kampanie. Wielu naszych klientów korzysta z usługi Amazon Business, dlatego potrzebowaliśmy precyzyjnych metod kontroli, takich jak ograniczanie dostarczania w weekendy i święta oraz wzmacnianie go w dni powszednie, co było trudne w przypadku standardowych ustawień usługi Amazon Ads. Praktyczne zarządzanie przez firmę J-wire umożliwiło to i znacznie poprawiło skuteczność kampanii. Jeśli chodzi o przyszłość, to uważamy, że ważne jest, aby nadal optymalizować nasze ustawienia reklam w celu skutecznego docierania do klientów” — powiedział Hiraki Kenmochi, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu, JAPANNEXT Co.

Wyniki

Dzięki analizie grup odbiorców i ciągłej optymalizacji firma JAPANNEXT poprawiła świadomość marki i pozyskała nowych klientów. Przy utrzymaniu stałego budżet reklamowego sprzedaż wzrosła, a zwrot z wydatków na reklamę poprawił się o ponad 255%¹. Strategia prowadzenia kampanii, w której wykorzystano zarówno słowa kluczowe związane z marką, jak i słowa kluczowe związane z marką plus powiązane, zmaksymalizowała zasięg i zaangażowanie w głównych segmentach klientów. Zwrot z wydatków na reklamę również utrzymał się na poziomie 35 lub wyższym przez osiem kolejnych miesięcy². Wyniki te podkreślają, że podejście oparte na statystykach i trafniejsze definicje grup odbiorców są kluczem do maksymalizacji skuteczności reklamowej.

Źródła

^1–2 J-wire, Japonia, 2024 r.