Studium przypadku
Tinuiti, zdobywca nagrody, pomaga illy osiągnąć status Bestseller nr 1 i wzrost przychodów o 34,9%
Dowiedz się, jak strategiczne podejście do kompleksowego lejka sprzedażowego firmy Tinuiti, zdobywcy nagrody Seasonal Sales Strategy (AMER), pomogło firmie illy przezwyciężyć wyzwania i osiągnąć pozycję lidera w kategorii w IV kwartale 2024 r., czego efektem był znaczący wzrost liczby nowych klientów marki i zwiększenie przychodów.
kluczowe statystyki
42,8%
Wzrost liczby zamówień nowych klientów marki (NTB)
34,9%
Wzrost przychodów osiągnięty dzięki strategii kompleksowego lejka sprzedażowego
28%
Wyższy współczynnik klikalności (CTR) reklam z odznaką Bestseller nr 1
Nagrody Amazon Ads Partner Awards stanowią wyraz uznania za pomysłowość i innowacyjność w reklamie cyfrowej. Kategoria Seasonal Sales Strategy (AMER) — strategii sprzedaży sezonowej w Ameryce — służy do wyróżniania partnerów, którzy zademonstrowali sposób, w jaki korzystali z rozwiązań Amazon Ads do uzyskiwania statystyk w celu maksymalizacji kluczowych okresów zakupów i budowania trwałej wartości dla grupy odbiorców. Tinuiti jest zwycięzcą tej nagrody za kampanię, która pomogła firmie illy osiągnąć pozycję Bestseller nr 1 w kategorii kawy mielonej w IV kwartale i uzyskać wzrost przychodów rok do roku o 34,9%.
Cele
illy, włoska firma kawowa specjalizująca się w espresso, dążyła do wzmocnienia swojej pozycji w zatłoczonej kategorii kawy w Stanach Zjednoczonych. Firma illy, mając udział w kategorii na poziomie 3% oraz spadek rozważania zakupu od marki na początku roku 2024, nawiązała współpracę z zaawansowanym partnerem Amazon Ads, firmą Tinuiti, aby poprawić swoją pozycję w kluczowym okresie IV kwartału. Partnerstwo skupiło się na pozyskiwaniu kupujących po raz pierwszy, zwiększeniu poziomu rozważania zakupu od marki i zwiększeniu zainteresowania w wysoce konkurencyjnym sezonie naznaczonym przez najważniejsze wydarzenia zakupowe w kategorii kawy, takie jak Międzynarodowy Dzień Kawy i okresy tradycyjnych świątecznych zakupów. Kampania miała na celu dotarcie do konsumentów kawy w Stanach Zjednoczonych, wzbudzając zainteresowanie zarówno istniejących nabywców kawy, jak i potencjalnych nowych klientów w kategorii zdominowanej przez duże marki.
Zastosowana metoda
Firma Tinuiti rozpoczęła II kwartał od testowania, co zwiększyło rozważanie zakupu od marki o 21%. Opierając się na tym, uruchomiła kampanię o trójetapowej strukturze obejmującą okresy przed wydarzeniem, w szczycie i po wydarzeniu. W tym podejściu wykorzystano rozwiązania reklamowe Amazon w kompleksowym lejku sprzedażowym, łącząc świadomość w górnej części lejka z taktyką kierowania na podstawie odpowiedzi. Wdrożono reklamy w telewizji streamingowej i reklamy Prime Video w celu budowania szerokiej świadomości i dotarcia do nowych grup odbiorców. Platforma Amazon DSP umożliwiła wzbudzenie zainteresowania odpowiedniej grupy odbiorców i ekspansję poza tradycyjne granice. Reklamy sponsorowane były wykorzystywane do zwiększania konwersji i pozyskiwania kupujących o sprecyzowanych zamiarach zakupowych. Ta kompozycja kompleksowego lejka sprzedażowego wzbudziła świadomość, jednocześnie przyciągając kupujących o wysokim zamiarze zakupu.
Aby zapewnić skuteczność kampanii, firma Tinuiti wykorzystała usługę Amazon Marketing Cloud (AMC) w celu uzyskania kompleksowych statystyk i pomiarów. To podejście oparte na statystykach pozwoliło na optymalizację w czasie rzeczywistym i wprowadzanie strategicznych korekt w okresie trwania kampanii.
Javier Mendoza, dyrektor ds. handlu cyfrowego, illyJesteśmy niezwykle wdzięczni za nasze partnerstwo z Tinuiti, które sprawiło, że ta kampania zakończyła się takim sukcesem.
Wyniki
W porównaniu IV kwartału 2024 r. z III kwartałem 2024 r. zamówienia nowych klientów marki odnotowały wzrost o 42,8%, podczas gdy ogólne przychody wzrosły o 34,9%1. Po raz pierwszy firma illy osiągnęła znaczący kamień milowy, zdobywając pozycję Bestseller nr 1 w kategorii kawy mielonej w IV kwartale2. Skuteczność kampanii dodatkowo wykazał wzrost współczynników klikalności reklam zawierających plakietkę Bestseller nr 1 o 28%3. To osiągnięcie nie tylko potwierdziło natychmiastowy sukces kampanii, ale także przyczyniło się do długoterminowego wzrostu siły marki.
Podejście strategiczne ustanowiło powtarzalne ramy dla przyszłych kampanii sezonowych. Wskaźniki wzrostu kwartał do kwartału wykazały skuteczność strategii kompleksowego lejka sprzedażowego w osiąganiu zarówno bezpośrednich celów sprzedażowych, jak i długoterminowych celów budowania marki.
Źródła
1–3 illy, Stany Zjednoczone, 2024–2025.