Bank HSBC UK zwiększa popularność kart w witrynie Amazon

HSBC jest jedną z największych na świecie organizacji bankowych i finansowych. Obsługuje ponad 40 milionów klientów za pośrednictwem swoich placówek na całym świecie. W 2020 roku bank HSBC UK chciał zwiększyć zaangażowanie klientów. Poszukiwano nowych sposobów zachęcania klientów z Wielkiej Brytanii do płacenia kartami debetowymi za codzienne wydatki w witrynie Amazon.

Promowanie stosowania kart przy pomocy programu 1-Click

Zamawianie produktów metodą 1-Click powoduje automatyczne składanie zamówień klientów w witrynie Amazon. Pozwala to uprościć zakupy przez pominięcie koszyka.

Gdy klient wybiera opcję „Kup teraz metodą 1-Click” na dowolnej stronie produktu, zamówienie jest automatycznie składane przy użyciu informacji dotyczących rozliczenia i dostawy zapisanych w ustawieniach programu 1-Click. Umożliwia to nie tylko szybsze dokonywanie transakcji, ale także automatyczne obciążanie wybranej karty opłatami za wszystkie zakupy 1-Click.

Dzięki promocjom 1-Click w Amazon Ads marki usług finansowych mogą zwiększyć użycie swoich kart w witrynie Amazon, oferując kupującym promocję (np. 10 USD zniżki w witrynie Amazon) za wybór karty ich banku jako formy płatności 1-Click. Klienci widzą natychmiastową korzyść w postaci oferty promocyjnej, a reklamodawcy uzyskują zarówno krótko-, jak i długoterminowy wzrost częstotliwości używania kart.

W ramach tego programu bank HSBC UK oferował kwalifikującym się klientom promocję (10 GBP zniżki w witrynie Amazon) w przypadku wybrania karty debetowej HSBC UK jako metody płatności w programie 1-Click.

Bank HSBC UK współpracował również z Amazon Ads, aby wdrożyć strategię kampanii przy użyciu różnorodnych materiałów reklamowych, dzięki którym klienci łatwiej mogli odkryć stronę docelową oferty w witrynie Amazon.

Kampania pozwoliła zrealizować cel dotyczący promocji

Kampania pozwoliła osiągnąć 100%1 celu promocji, jakim była określona liczba klientów wybierających kartę debetową HSBC UK jako metodę płatności w programie 1-Click (w trakcie trzytygodniowej kampanii). Średnie użycie kart debetowych HSBC UK przez klientów tego banku w witrynie Amazon z roku na rok wzrosło o 59%2, co oznacza dwukrotnie większy wolumen transakcji w witrynie Amazon w Wielkiej Brytanii.

quoteUpWspółpraca z Amazon Ads nad promocją w ramach programu 1-Click była bardzo ciekawa. Udało nam się zaangażować odpowiednich klientów. Kampania okazała się sukcesem zarówno w zakresie liczby wykorzystanych promocji, jak i poprawy jakości obsługi klientów podczas korzystania z kart debetowych HSBC w witrynie Amazon.quoteDown
— Jessica Dodson, kierowniczka ds. marketingu zintegrowanego, HSBC UK

1 Dane wewnętrzne firmy Amazon, 2020 r.
2 Dane wewnętrzne firmy Amazon, 2020 r.

Najważniejsze informacje

  • Osiągnięty cel promocji: 100%
  • Wzrost miesięcznego wolumenu transakcji: dwukrotny